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1、全面掌握工作的一手信息:在提意見之前,先要對工作現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)有全面的掌握
領(lǐng)導(dǎo)最討厭什么人去提意見呢?
答案是:
剛看到一點風(fēng)吹草動、剛對事情一知半解、剛接觸企業(yè)和工作的皮毛,就敢跟領(lǐng)導(dǎo)提戰(zhàn)略、規(guī)劃、文化、管理、制度等深層的問題和意見。
對于領(lǐng)導(dǎo),在這種“不知深淺、沒有情商、不懂時機”的人身上花費時間、精力,純屬浪費。
所以,正確給領(lǐng)導(dǎo)提意見的第一步,是全面掌握工作的一手信息,這包括:
以企業(yè)全局為視角,全面了解企業(yè)的現(xiàn)狀、歷史和演變
以自己的崗位和職責為視角,以維護企業(yè)利益、為企業(yè)創(chuàng)造價值為出發(fā)點,重新審視企業(yè)對自己崗位的分工、要求和期望
站在領(lǐng)導(dǎo)的立場,了解領(lǐng)導(dǎo)需要實時掌握的工作信息、資料和數(shù)據(jù),以及趨勢分析等等
盡可能多地了解領(lǐng)導(dǎo)的為人、性格、工作習(xí)慣、個人習(xí)慣、興趣偏好等等
做到在任何時候,對自己工作的現(xiàn)狀、問題、信息、數(shù)據(jù)有全面、準確地掌握,能隨時回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工作的全部問題
那么,在做到以上內(nèi)容之前,可以從領(lǐng)導(dǎo)那里申請獲取更多的信息,但不要向領(lǐng)導(dǎo)提任何意見。
請相信,素質(zhì)再高的領(lǐng)導(dǎo),也無法容忍一個“無知的下屬”浪費自己的時間,所以在你沒搞清楚問題之前,千萬別去打擾領(lǐng)導(dǎo),否則必定死路一條!
2、發(fā)現(xiàn)工作中的問題和危害:在日常工作中,要善于發(fā)現(xiàn)問題和能看到問題的危害
我們先來再考慮一個問題,你能看到的問題,領(lǐng)導(dǎo)會看不到嗎?
即便有些問題領(lǐng)導(dǎo)看不到,那么領(lǐng)導(dǎo)會想不到嗎?
再進一步,對于領(lǐng)導(dǎo)而言,什么問題最讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心?
答案是:
下屬的所有問題,領(lǐng)導(dǎo)基本上都能看得到,看不到也能想得到。
對于下屬而言,問題和意見關(guān)乎自己的工作感受和切身利益,但這都不是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的,能讓領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的,是對企業(yè)有風(fēng)險、有危害的問題。
所以,正確給領(lǐng)導(dǎo)提意見的第二步,就是發(fā)現(xiàn)工作中的問題和危害,這包括:
在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題,但不必急于去分析問題和判斷問題
而是要去發(fā)現(xiàn)問題背后的危害,以及這種危害會產(chǎn)生的連帶反應(yīng)
要分清楚,哪些危害是正在發(fā)生、已經(jīng)發(fā)生、產(chǎn)生了多少損失
更要分清,哪些危害將要發(fā)生、可預(yù)見的要發(fā)生,可推演出至少多少損失
請相信,再淡定的領(lǐng)導(dǎo),只要聽到關(guān)乎切身利益的事情,都會提高警覺,都會重視,都會認真聽,而你要做的是,準備好足夠威力的“炸彈、猛料、如損害統(tǒng)計和推演預(yù)算”!
3、梳理分析問題的根源背景:梳理、分析問題的根源,找到產(chǎn)生問題的土壤和環(huán)境
接下來,我們思考一個問題,很多問題和危害,領(lǐng)導(dǎo)真的不知道嗎?
領(lǐng)導(dǎo)不知道那好辦,但如果領(lǐng)導(dǎo)都知道,甚至知道很久了,那么問題為什么沒有解決呢?
答案是:
任何企業(yè)做久了,都會沉淀、衍生出很多頑疾,不是領(lǐng)導(dǎo)不想解決,而是領(lǐng)導(dǎo)多方努力、但解決不了,只能在管理與妥協(xié)之間,尋求了一種平衡。
所以,正確給領(lǐng)導(dǎo)提意見的第三步,是梳理分析問題的根源背景,這包括:
要能看到企業(yè)的問題,更要能看到問題背后的根源
要能看到問題背后的根源,更要能看到根源產(chǎn)生的“土壤”、背景
要能看到問題、根源、背景,還要能看到問題的“惡性循環(huán)”
再從如何打破問題惡性循環(huán)的角度,去考慮如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見
如果走到了這里,我們就氣餒了,那么就會造成兩個后果,一是不愿意再跟領(lǐng)導(dǎo)提意見,二是,如果有一天自己做了領(lǐng)導(dǎo),也不會有能力解決同樣的問題。
請相信:看到問題、看到根源、看到惡性循環(huán)、看到“土壤”和背景,正是解決問題的前兆;而領(lǐng)導(dǎo)要等的,恰恰是能夠幫助自己一起破局的人!
4、向領(lǐng)導(dǎo)闡述問題請求解惑:合適機會向領(lǐng)導(dǎo)闡述發(fā)現(xiàn)的問題,請求領(lǐng)導(dǎo)答疑解惑
經(jīng)過前三步的準備,我們終于要主動找領(lǐng)導(dǎo)提意見了,這個時候,我們要學(xué)會后發(fā)制人。
所謂后發(fā)制人,是指:
找機會先向領(lǐng)導(dǎo)闡述問題、痛陳利害,然后請求領(lǐng)導(dǎo)為自己答疑解惑。
正確給領(lǐng)導(dǎo)提意見的第四步:
首先,要站在自己工作的角度,只講事實、不講判斷、只對事、不對人
其次,要站在企業(yè)管理的角度,只講數(shù)據(jù)、分析、推演
最后,要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,為領(lǐng)導(dǎo)考慮“是否有苦衷,是否已經(jīng)有考慮,是否需要幫助”
請相信,再強大的領(lǐng)導(dǎo),也離不開得力的下屬,也需要下屬為自己排憂解難。
需要警惕的是,我們可以被領(lǐng)導(dǎo)當工具利用,但要預(yù)防被領(lǐng)導(dǎo)“拋棄式利用”,所以有些不能碰的問題不要碰,有些該提的意見不能等。
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