【篇1】最美村支書先進事跡范文

我是××營業(yè)部員工××，自2006年進入移動公司，擔(dān)任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒有達到目的時不滿的宣泄。總之，各種各樣的人來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”，誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得07年績效A等，07年第二季度被評為終端銷售能手，08年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三，08年三季度被評為服務(wù)明星的好成績。 營業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。

一是樹立自己正確的工作態(tài)度。自進入移動的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標，工作計劃，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識通過前臺更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。

二要有良好的工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業(yè)余時間，全面細致學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識。比如營業(yè)廳開業(yè)初期，各方面發(fā)展都很困難，加之對新工作環(huán)境的陌生以及對業(yè)務(wù)知識的不熟悉，只好利用下班時間將各種業(yè)務(wù)知識進行分類記憶。比如品牌資費類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動類等，對品牌資費類我會選擇月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準確性。通過對業(yè)務(wù)知識的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進。

三是具備較強的工作能力和良好的主動服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)客戶，我主動宣傳公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇移動通信。記得一次快下班了一對農(nóng)村老爹老太來買手機，當時各種功能包括開關(guān)機等普通功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個多小時才成交。最后他們講丫頭，你真有耐心呀，我們早就想買個手機，但不會使買了不塌實，我們聽村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點，服務(wù)好一點，業(yè)務(wù)精一點，準能贏得客戶的信賴。

記得有一次，一位客戶拿著身份證至營業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當我詢問什么原因退網(wǎng)時，他很平靜的說，“沒有什么原因，暫時不用�！碑斘也樵兊娇蛻艚�(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)，當我了解實際情況后，我就對他說“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響�！笨蛻羧匀粓猿衷凇拔覜]有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼由我為您做余額提醒，當您話費不多時，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停機過。在實際工作中要注重工作細節(jié)，其實沒有不滿意的客戶，只有不周到的服務(wù)。

在競爭日益激烈的今天，坐式營業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時機進行戶外營銷活動，戶外營銷時越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機、無線農(nóng)話送到千家萬戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當看到他們拿著我們的手機撥通外地親人電話時的喜悅，感激的說我們平時農(nóng)活比較多，很少上街，你們的服務(wù)真是越來越周到啊。那時再多的辛苦也蕩然無存了。 四是要有良好的團隊合作精神�，F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的，有效的團隊工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個人的業(yè)務(wù)量乃至于營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。

成績只代表過去，不斷進步才代表未來，我現(xiàn)在擔(dān)任××片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱情，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多，只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn)。

【篇2】最美村支書先進事跡范文

縣委辦黨總支現(xiàn)有X個支部，共X名黨員，其中在職黨員X名，退休黨員X名。近年來，縣委辦公室黨總支始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、思想為指導(dǎo)，圍繞縣委的決策部署和中心工作，緊抓“學(xué)習(xí)教育、組織建設(shè)、服務(wù)能力”不放松，機關(guān)的思想、組織、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了新突破，服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻。

一、著眼于干部素質(zhì)提高，緊抓學(xué)習(xí)教育不放松

始終把強化理論學(xué)習(xí)作為新時期加強思想理論建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)的重要載體來抓，不斷提高認識，強化規(guī)范，提升廣大黨員干部的綜合素質(zhì)。一是完善學(xué)習(xí)制度，增強規(guī)范性。我們對支部的學(xué)習(xí)工作進行了較為全面的規(guī)范，完善了“四個一”學(xué)習(xí)制度，增強學(xué)習(xí)的規(guī)范性。規(guī)定機關(guān)黨總支每季組織召開一次集體思想教育學(xué)習(xí)會，支部每月組織一次集中交流學(xué)習(xí)會，各科室每半月組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位黨員每周讀一本書，制定學(xué)習(xí)計劃，準備學(xué)習(xí)資料，做好學(xué)習(xí)記錄和會議服務(wù)等工作。同時，對考勤、請假、筆記、檔案、考核等制度上進行了嚴格要求，從而保證了干部學(xué)習(xí)時間，增強了學(xué)習(xí)的針對性。二是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強實效性。我們按照“精細”要求，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)中央、省、市委重要會議精神的基礎(chǔ)上，重點鎖定辦公室“三服務(wù)”職能定位，拓展圍繞“十個全覆蓋”、脫貧攻堅、“十項工程”等全縣經(jīng)濟建設(shè)的難點、焦點問題，確定學(xué)習(xí)主題，確保帶著問題學(xué)，做到了與時俱進。X年，X名同志在全區(qū)黨委辦公系統(tǒng)征文活動中獲優(yōu)秀獎。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，增強針對性。主動走出去學(xué)，每年組織工作人員到自治區(qū)黨委辦公廳、盟委辦公廳輪訓(xùn)，跟班學(xué)習(xí)，做到帶著目的學(xué)習(xí)。三年來，共派出干部阜外學(xué)習(xí)6人次。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育、搭建云學(xué)習(xí)平臺等方式，進一步擴大知識攝取面，同時，通過“做堅強黨辦人”“忠誠的黨性”等主題演講比賽和業(yè)務(wù)交流研討等形式，檢驗學(xué)習(xí)效果，達到學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力互相促進的目的。

二、著眼于支部凝聚力增強，緊抓組織建設(shè)不放松

以增強支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，重點在組織建設(shè)的“準、實、帶”上做好文章。一是突出“準”字，建好一支過硬的支部班子。把黨性強、素質(zhì)高、作風(fēng)好、熱愛本職工作，在干部中具有很高威信的同志推舉到機關(guān)黨支部的班子中來，黨總支支部委員由辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子和綜合、督查、信息、機要等科室負責(zé)人擔(dān)任，充分發(fā)揮表率作用，切實提升機關(guān)支部對全體黨員的凝聚力。二是突出“實”字，建好一套黨內(nèi)生活的規(guī)章制度。根據(jù)黨章的規(guī)定和新時期黨辦工作的實際情況，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育以及“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，不斷建立和完善適合自身工作特點的黨內(nèi)生活制度。在黨內(nèi)生活方面，相繼制定了請銷假、公務(wù)車輛管理、財務(wù)管理等X項制度。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。抓好學(xué)習(xí)教育，組織學(xué)習(xí)了黨內(nèi)監(jiān)督條例、紀律處分條例和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于反腐倡廉的重要論述，集中觀看《任長霞》《牛玉儒》等電教專題片和參觀警示教育基地，切實加強機關(guān)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作。同時，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”、“三會一課”組織生活會等各項制度，堅持每年與全體干部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實到位。三是突出“帶”字，建好一支入黨積極分子隊伍。在嚴格標準的前提下，我們制定了支部成員“一幫一”“一帶一”的培養(yǎng)模式，加快入黨積極分子的培養(yǎng)進程。對覺悟高、業(yè)務(wù)強的優(yōu)秀青年干部，專門制定有針對性的培養(yǎng)計劃，督促他們先學(xué)一步，多學(xué)一點，學(xué)深一層，進一步提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵和吸收他們加入到黨的組織中來。X年，新發(fā)展黨員X人，黨員總數(shù)占全體工作人員X%以上。

三、著眼于縣委形象樹立，緊抓決策服務(wù)不放松

時刻要求辦公室的全體黨員用自己的實際行動，樹立縣委的良好形象。我們要求全體黨員必須牢固樹立服務(wù)觀念、群眾觀念、全局觀念，及時提供比較準確的情況，協(xié)調(diào)各方面落實好決策、指示和各項方針政策，組織好信息反饋，保障后勤服務(wù)，確保縣委政令暢通，大力推動機關(guān)服務(wù)中心工作水平。一是著力做好辦文辦會，保障政令暢通。為確保文件有效運轉(zhuǎn)，在強化硬件建設(shè)的同時，要求從收文之日起至交送領(lǐng)導(dǎo)之日的公文不超過1天，緊急公文必須當天交送領(lǐng)導(dǎo)批示;無論收文處理還是發(fā)文處理，都嚴格按《國家行政機關(guān)公文處理辦法》辦理，并制定了公文制發(fā)各流程工作職責(zé)，提高了工作人員辦文的自覺性和積極性;嚴格按制度辦文辦會，可發(fā)可不發(fā)的文件堅決不發(fā)，可開可不開的會議堅決不開，嚴格控制辦文辦會數(shù)量和質(zhì)量，做到高效辦會、精煉辦文。X年共上報、下發(fā)文件X個，籌辦會議X次，傳辦文件X件。二是著力做好政務(wù)督查，狠抓貫徹落實。一直以來，始終把督促檢查作為辦公室十分重要的工作來抓，督辦科具體落實。督查的內(nèi)容主要有各級文件、會議精神、領(lǐng)導(dǎo)指示、以及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等重點工作的落實辦理情況。對督查的每項內(nèi)容，都確定專人具體落實，爭取做到事事有著落，件件有回。X年，獲全區(qū)黨委辦公系統(tǒng)督查工作先進集體;X年在區(qū)級刊物《X督查》上發(fā)表《提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，增強做好督查工作的主動性》理論文章。三是著力做好政策信息調(diào)研，努力提供決策參考。每周至少編發(fā)一期《政務(wù)信息》，及時編發(fā)上報“十個全覆蓋”產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等工作情況信息供領(lǐng)導(dǎo)參閱，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。由第一黨支部與政研室共同承辦《政策研究參考》刊物，每月深入基層調(diào)研，形成參考報告，目前已出刊三期。X、X連續(xù)兩年，獲全區(qū)黨委辦公系統(tǒng)信息調(diào)研工作先進單位;X年，獲得全區(qū)黨委系統(tǒng)信息調(diào)研工作先進集體。四是積極做好幫聯(lián)工作，解決群眾實際問題。指派專人負責(zé)，全員參與，深入光明村、合發(fā)村、永久村、三聯(lián)村等村屯開展三級示范抓引領(lǐng)、干部下鄉(xiāng)駐村參與“十個全覆蓋”等工作，投入X萬元，協(xié)調(diào)解決百姓生產(chǎn)生活中的實際困難X件。

【篇3】最美村支書先進事跡范文

“技能報國”是他終生夙愿，“大國工匠”是他至尊榮光。他從一名普通焊工成長為我國高鐵焊接專家，是“中國第一代高鐵工人”中的杰出代表，是高鐵戰(zhàn)線的“杰出工匠”，被譽為“工人院士”、“高鐵焊接大師”。

如何在外國對我國高鐵技術(shù)封鎖面前實現(xiàn)“技術(shù)突圍”，他憑著一股不服輸?shù)你@勁兒、韌勁兒，積極參與填補國內(nèi)空白的幾十種高速車、鐵路客車、城鐵車轉(zhuǎn)向架焊接規(guī)范及操作方法，先后進行技術(shù)攻關(guān)100余項，其中21項獲國家專利，《氬弧半自動管管焊操作法》填補了我國氬弧焊焊接轉(zhuǎn)向架環(huán)口的空白。

如何在外國技術(shù)無法解決的難題中勇攀高峰，他一次又一次地試驗，取得了一批重要的核心試制數(shù)據(jù)，專家組以這些數(shù)據(jù)為重要參考編制了《超高速轉(zhuǎn)向架焊接規(guī)范》。

如今，中車長春軌道客車股份有限公司的轉(zhuǎn)向架年產(chǎn)量超過9000個，比龐巴迪、西門子和阿爾斯通等世界三大軌道車輛制造巨頭的總和還多。他研究探索出的“環(huán)口焊接七步操作法”成為公司技術(shù)標準。

如何為中國高鐵儲備世界級人才“因子”，依托“李萬君大師工作室”，先后組織培訓(xùn)近160場，為公司培訓(xùn)焊工1萬多人次，創(chuàng)造了400余名新工提前半年全部考取國際焊工資質(zhì)證書的“培訓(xùn)奇跡”，培養(yǎng)帶動出一批技能精湛、職業(yè)操守優(yōu)良的技能人才，為打造“大國工匠”儲備了堅實的新生力量。

【篇4】最美村支書先進事跡范文

某，一個有著某年黨齡的普通黨員教師，作為駐村第一書記兼工作隊長，在全縣脫貧攻堅克難之時，對于脫貧攻堅工作始終嚴格按照上級組織的既定部署壓茬推進，始終保持著以時不我待、只爭朝夕的責(zé)任感和緊迫感，用超常規(guī)的舉措和方法，用最為堅決的態(tài)度、扎實的工作作風(fēng)，全力以赴做好最后的沖刺，為貧困縣脫貧摘帽獻上一份滿意的答卷。

武漢新型冠狀肺炎病毒疫情傳來時，駐村工作隊始終堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，嚴格按照縣駐村工作隊關(guān)于做好疫情防控工作要求，堅守崗位職責(zé)，值守村內(nèi)關(guān)卡，全面排查監(jiān)測，減少人員流動，做好應(yīng)急準備，為確保疫情防控到位。

某身先士卒，模范帶頭。帶領(lǐng)駐村工作隊全體成員履職盡責(zé)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，讓黨旗在疫情防控斗爭一線高高飄揚。

某積極調(diào)度為駐村工作隊排憂解難，慷慨解囊解決醫(yī)療物資—口罩緊缺的困境，讓一線守卡防控人員無防護后顧之憂。

疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金。實踐證明，越是重要關(guān)頭和關(guān)鍵時刻，越能鍛煉一個干部，考驗一個干部，也越能識別一個干部。作為黨員，在此時此刻，越要能夠重溫入黨時的誓詞，體現(xiàn)最初的使命和初心。

信仰讓不同的職業(yè)群體匯集在了一起，他們走進千家萬戶，成為防控一線的排查員、戰(zhàn)斗員、信息員、宣傳員。他們是父親，是丈夫，是兒子，是孫子......任何事情都可以推遲延緩，而對于即將生育或?qū)⒁�生育的寶媽、寶爸而言，孩子的降臨是無可回避的現(xiàn)實，一切的一切都無可適從，然而面對災(zāi)難，勇敢無懼，一個個放下了家中的一切。沖鋒在前，不分晝夜，召之則來，來之能戰(zhàn)，用平凡的實際行動，處處彰顯出模范風(fēng)采。

只要堅定不移的把黨中央的各項決策部署落到實處，把疫情防控工作這個當前最重要的工作抓好抓實抓徹底，堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!

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