的顧客市場定位上，缺少顧客市場的跟進與推廣。

(3)目前云南市美容市場的競爭十分激烈，“xxx”缺少對消費顧客進行有力的“品味定位、地位定位”的宣傳，導致許多消費群體只愿意到其它收費低的美容院消費，產(chǎn)生“都是一樣的，我為什么要選擇貴的呢”的偏向心理，使眾多消費者傾向于另外的選擇而導致顧客量的流失。

　　四、優(yōu)勢分析：

(1)美容是一種人人都需要的生活觀念，顧客的心理訴求逐步改變了美容行業(yè)的季節(jié)性。

(2)“xxx”過去的個體經(jīng)營模式產(chǎn)生的老牌形象在云南市場相當一部分的消費者心目中留下了深刻的印象。

(3)“xxx”升華為“企業(yè)經(jīng)營模式”以來，其知名度已逐步擴大，企業(yè)品牌也被消費者所接受。

　　五、社區(qū)活動的企業(yè)宣傳定位：

1、“xxx”企業(yè)形象的包裝。

2、宣傳“xxx”作為美容機構外，還為社會慈善事業(yè)的運作方案及目標訴求。

3、“xxx”消費策略的包裝定位。

　　六、具體實施：

主題：“xxx”好運到你家——社區(qū)促銷大行動。

1、先期準備：

(1)廣告：凡到“xxx機構”所有連鎖店消費的顧客從現(xiàn)在開始注意，保留好你們的開單小票，“xxx”將有好戲連臺(顧客的名址要登記到社區(qū))。登報時間選擇媒體：云南本地報紙、電視臺

(2)宣傳手冊到位(社區(qū))

(3)“xxx好運卡”的制作

(4)人員培訓

(5)新聞跟蹤報道

2、活動時間：2月8日—3月8日，其中分(昆明、馨福居、華豐、中交)4個連鎖店所在社區(qū)進行循環(huán)宣傳。

3、目標公眾：“xxx”四個連鎖店所在社區(qū)的居民及其周邊社區(qū)的生活居民。

4、項目分析：

(1)政府各級部門對社區(qū)文化的建設非常重視，分管社區(qū)的官員也需要企業(yè)的介入進行政績的宣傳，“xxx”作為一個美容企業(yè)及“愛心助學慈善大使”，應當有責任在社區(qū)內配合政府部門提高社區(qū)居民的文化生活和素質(愛心)。

(2)據(jù)調查，有70%以上的消費者進行美容行業(yè)的消費主要求的是便利，因此都是習慣在社區(qū)內美容機構進行消費。同時，也直接面對一些對“xxx”信息不靈不知的“xxx”消費者。

5、行動方案：

(1)xxx好運到你家——社區(qū)文藝匯演

(2)具體內容：(見附則)

6、促銷方式：

(1)所有顧客憑元的消費單換一張制作精美的“xxx好運卡”(上面印有號碼和“xxx”企業(yè)的名稱標徽，并寫上“請保存”)，而且還將享受“xxx”公司不斷舉辦的各類優(yōu)惠酬賓活動和搖獎活動。

(2)第一次持卡中獎者