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售后服務(wù)承諾書招標

更新:2023-09-14 17:24:50 高考升學網(wǎng)

一、效勞承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊,有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和改換。

  2.產(chǎn)物交付一周內(nèi),我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,進行德律風跟蹤征詢,直到客戶稱心為止。

  3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,進行維修和改換。

  4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

  5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用,由我公司承當。

  6.保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修,維修所用的資料和配件均只收本錢價。

  7.超出保修期的產(chǎn)物,我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

二、運輸方法

  1.一切貨品免費輸送到客戶手中,免費裝置、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,直至對方稱心為止。

  2.一切貨品裝置調(diào)試終了后,由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。

三、退換貨品承諾

  1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件,仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換緣由的闡明。

  2.用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),以便利用戶獲得實時的維修和改換。

  3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

  A.產(chǎn)物曾被非正常運用。

  B.非正常狀況下存儲、濕潤。

  C.未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。

  D.食物和液體濺落招致的損壞。

  E.產(chǎn)物的正常的磨損。

  F.超出保質(zhì)期。

  特殊留意:因為相片顯示原因,無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,我公司將全力闡明。

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