業(yè)主委員會不能履行職責的，由所在地縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門指導街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織、協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會，重新選舉業(yè)主委員會。

　　第二十條

　　業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)將成立情況向所在地縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。備案時應(yīng)當提交以下材料：

　　(一)業(yè)主委員會備案登記表;

　　(二)業(yè)主管理規(guī)約;

　　(三)業(yè)主大會、業(yè)主委員會議事規(guī)則;

　　(四)選舉和表決結(jié)果統(tǒng)計表;

　　(五)業(yè)主委員會組成人員基本情況及委員分工情況。

　　業(yè)主委員會備案的有關(guān)事項發(fā)生變更的，依照上述規(guī)定重新備案。

　　第二十一條

　　業(yè)主委員會會議由主任或者副主任召集。

　　經(jīng)三分之一以上委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。

　　業(yè)主委員會會議應(yīng)當有二分之一以上委員出席，作出決定時應(yīng)當經(jīng)全體委員二分之一以上同意。每名委員擁有一票表決權(quán)。

　　業(yè)主委員會召開會議時，可邀請所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和社區(qū)居民委員會派員列席。

　　第二十二條

　　業(yè)主委員會應(yīng)當做書面記錄，由出席會議的委員簽字后存檔。

　　業(yè)主委員會的決定應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。

　　第二十三條

　　業(yè)主委員會應(yīng)當建立活動檔案，并指定專人保管。檔案一般包括以下內(nèi)容：

　　(一)會議記錄、紀要;

　　(二)業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會決定等書面材料;

　　(三)各屆業(yè)主委員會選舉、備案的材料;

　　(四)業(yè)主名冊;

　　(五)物業(yè)服務(wù)合同;

　　(六)其他有關(guān)資料。

　　第二十四條

　　業(yè)主委員會任期由業(yè)主大會確定，一般為3年，其組成人員可以連選連任。業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應(yīng)當報告所在地物業(yè)管理行政主管部門。物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當及時通知相關(guān)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導原業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

　　新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后十日內(nèi)，原業(yè)主委員會應(yīng)當將印章、檔案資料以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物移交給新一屆業(yè)主委員會。對不按時移交的，街道辦事處\鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當協(xié)調(diào)、督促其移交。

　　因參加業(yè)主大會會議的業(yè)主達不到法定人數(shù)等客觀原因業(yè)主委員會未能如期換屆的，原業(yè)主委員會仍可繼續(xù)履行職責，直至新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生為止。

　　第二十五條

　　業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主委員會會議通過，其委員資格終止，并予以公告：

　　(一)不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的;

　　(二)因違法犯罪等原因不能履行委員義務(wù)的;

　　(三)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;

　　(四)連續(xù)三次缺席業(yè)主委員會會議的;

　　(五)因疾病或者其他原因喪失工作能力的;

　　(六)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;

　　(七)被聘在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的;

　　(八)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

　　第三章物業(yè)服務(wù)與管理

　　第二十六條

　　在規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)物業(yè)項目時，應(yīng)當符合下列要求：

　　(一)建設(shè)單位應(yīng)當按照不低于房屋總建筑面積千分之四的標準配置物業(yè)服務(wù)用房。房屋總建筑面積為兩萬平方米以下的物業(yè)，應(yīng)當配置建筑面積不低于一百平方米的物業(yè)服務(wù)用房。

　　(二)規(guī)劃部門審查物業(yè)開發(fā)項目時，應(yīng)當在規(guī)劃設(shè)計平面圖和單體方案中，確定物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當為地面以上具有正常使用功能的房屋，位置應(yīng)當便于物業(yè)服務(wù)管理活動。

　　物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房、業(yè)主委員會辦公用房。其中，業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為十五至二十五平方米。

　　(三)物業(yè)服務(wù)用房交付時應(yīng)當達到正常使用功能。未經(jīng)業(yè)主大會同意，任何單位和個人不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。違法建筑、臨時建筑、公共場所和共用部位不得作為物業(yè)服務(wù)用房。

　　第二十七條

　　新建物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位在申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證時，應(yīng)當向市、縣(市)物業(yè)管理行政主管部門報送下列材料：

　　(一)標注物業(yè)服務(wù)用房具體位置和面積的規(guī)劃詳圖及書面證明;

　　(