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第三十七條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱中應(yīng)當(dāng)標(biāo)示“物業(yè)服務(wù)”字樣,在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所公示法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書。
第三十八條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得轉(zhuǎn)讓或者以出租、出借等形式變相轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書。
第三十九條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù);
(二)應(yīng)當(dāng)每半年向全體業(yè)主公布一次共用部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收支情況,接受業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督;
(三)在物業(yè)服務(wù)合同終止前三十日內(nèi),應(yīng)當(dāng)與業(yè)主或者有關(guān)單位結(jié)清債權(quán)債務(wù),做好移交準(zhǔn)備,并在合同終止之日起十日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交有關(guān)資料、資產(chǎn);
(四)按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定,負(fù)責(zé)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造,并如實(shí)記錄;
(五)妥善保管財(cái)務(wù)收支賬目和原始憑證;
(六)按照規(guī)定報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)資料;
(七)法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第四十條
非本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)事先持資質(zhì)證書報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十一條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)載明委托服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方的權(quán)利義務(wù)、合同終止條件、違約責(zé)任等內(nèi)容。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同生效之日起十五日內(nèi),將合同副本報(bào)所在地縣(市)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十二條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)。政府指導(dǎo)價(jià)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素,制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度,并定期公布。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的,由建設(shè)單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定價(jià)格。
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的,按照政府公布的基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度,由建設(shè)單位或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)绞袃r(jià)格主管部門和市物業(yè)管理行政主管部門備案。
第四十三條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
第四十四條
建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)定制度。具體評(píng)定辦法由人民政府制定。
市物業(yè)管理行政主管門應(yīng)當(dāng)每年定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)遵守法律法規(guī)、信用合同、提供服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)定。對(duì)評(píng)定不合格的物業(yè)管理企業(yè),由市行政物業(yè)管理部門責(zé)令限期整改;整改后仍不合格的,由市行政主管部門取消其一年內(nèi)在本市承接物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的資格。
第四十五條
建筑區(qū)劃內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用,依法承擔(dān)建筑區(qū)劃內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
第四十六條
未實(shí)行物業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域,由所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織業(yè)主選聘保潔人員維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān);選聘房屋維修人員對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
第四章物業(yè)的使用、維護(hù)與維修資金的管理
第四十七條
物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及其他業(yè)主合法權(quán)益的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),消除隱患,有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
第四十八條
業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,不得影響公共安全,損害公共利益,不得干擾、損害他人的合法權(quán)益。
因維修房屋及共用設(shè)施設(shè)備給有關(guān)業(yè)主造成損失的,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或者補(bǔ)償。業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)、
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