青島物業(yè)管理?xiàng)l例

　　第一章　總　　則

　　第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本條例。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理和對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理,適用本條例。

　　第三條　市和各區(qū)(市)物業(yè)管理行政主管部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

　　市和各區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

　　有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自法定職責(zé),做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)按照本條例的規(guī)定,負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)中的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。

　　第四條　業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)管理企業(yè)或者其他管理人管理。

　　第五條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定,實(shí)施物業(yè)管理;業(yè)主應(yīng)當(dāng)支持、配合物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展工作。

　　第二章　業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

　　第六條　建立業(yè)主名冊(cè)制度。

　　業(yè)主名冊(cè),由業(yè)主委員會(huì)建立和管理。實(shí)施前期物業(yè)管理的物業(yè),由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊(cè),并在業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后移交其管理。

　　業(yè)主變更的,新業(yè)主應(yīng)當(dāng)在業(yè)主名冊(cè)上進(jìn)行變更登記。

　　第七條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮城市規(guī)劃、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備以及公共配套項(xiàng)目等因素。

　　新建住宅區(qū),包括分期建設(shè)或者兩個(gè)以上單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅區(qū),其配套設(shè)施設(shè)備是共用的,應(yīng)當(dāng)劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域。

　　建設(shè)單位在申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證的同時(shí),應(yīng)當(dāng)向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的要求,區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府),按照本條第一款和第二款的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域。

　　尚未劃分或者需要調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的,由區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)按照實(shí)際情況劃分或者調(diào)整。住宅區(qū)跨區(qū)(市)的,由市物業(yè)管理行政管理部門(mén)按照本條第一款和第二款的規(guī)定劃分或者調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域。

　　第八條　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。

　　只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。

　　第九條　符合下列條件之一的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地的區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)書(shū)面報(bào)告物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時(shí)間等有關(guān)情況,并提供業(yè)主名冊(cè);建設(shè)單位未及時(shí)書(shū)面報(bào)告的,業(yè)主可以向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)提出成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面要求:(一)入住率達(dá)到百分之五十以上的;(二)入住率達(dá)到百分之三十以上并且首套房屋辦理入住手續(xù)已滿兩年的。

　　區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)接到建設(shè)單位的書(shū)面報(bào)告或者業(yè)主的書(shū)面要求后,應(yīng)當(dāng)和物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)組織成立業(yè)主大會(huì)籌備組�；I備組成員由業(yè)主代表和居民委員會(huì)成員組成。

　　籌備組成員名單確定后三日內(nèi),應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

　　第十條　籌備組負(fù)責(zé)下列籌備工作:(一)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;(二)參照物業(yè)管理行政管理部門(mén)制訂的示范文本,擬定《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(草案)》和《業(yè)主公約(草案)》;

　　(三)登記和確認(rèn)業(yè)主身份;

　　(四)確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單;

　　(五)其他準(zhǔn)備工作。

　　前款(一)、(二)、(三)、(四)項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

　　第十一條　籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起三十日內(nèi),組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則和業(yè)主公約等。

　　業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)之日起成立。

　　第十二條　召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,籌備組應(yīng)當(dāng)事先將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議程通知所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和居民委員會(huì),邀請(qǐng)其派代表參加。

　　第十三條　業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。

　　業(yè)主人數(shù)較多的,可以以幢、單元、樓層等為單位,推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

　　推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議三日前,就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn)。凡需要投票表決的,業(yè)主的意見(jiàn)經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

　　業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作出書(shū)面記錄并存檔。

　　業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi),以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。

　　第十四條　業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力,但不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

　　第十五條　業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、議題提出及確定方式、業(yè)主投票權(quán)確定辦法和業(yè)主委員會(huì)的組成、任期、換屆及成員的更換等事項(xiàng)依法作出規(guī)定。

　　第十六條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),憑下列資料在所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)備案:(一)業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定;(二)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(三)業(yè)主委員會(huì)成員的名單和基本情況。

　　業(yè)主委員會(huì)成員名單應(yīng)當(dāng)在備案后三日內(nèi)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布。

　　業(yè)主委員會(huì)成員依照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則更換的,應(yīng)當(dāng)按照本條第一款和第二款的規(guī)定備案和公布。

　　第十七條　經(jīng)依法選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)備案時(shí),區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)出具備案證明和印章刻制證明。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法刻制和使用印章。

　　第十八條　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿的兩個(gè)月前,向區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告,并在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下,組織業(yè)主成立換屆改選小組,召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

　　業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的,所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)和街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)接到業(yè)主的書(shū)面要求后,應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主成立換屆改選小組。換屆改選小組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十日內(nèi)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

　　業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起十日內(nèi),原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其保管的文件資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交給新一屆業(yè)主委員會(huì),并做好其他交接工作。

　　第十九條　同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的,可以以幢、單元、樓層為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該幢、單元、樓層的全體業(yè)主組成。

　　業(yè)主小組履行下列職責(zé):

　　(一)討論業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng);

　　(二)推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議,表達(dá)本小組業(yè)主的意愿。業(yè)主小組會(huì)議可以采用集體討論的形式,也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。

　　第三章　前期物業(yè)管理

　　第二十條　住宅物業(yè)(含同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè))的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式公開(kāi)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅物業(yè)建筑面積小于三萬(wàn)平方米的,經(jīng)所在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)批準(zhǔn),建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。

　　第二十一條　建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)當(dāng)與其簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式和起始時(shí)間等內(nèi)容。

　　建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)銷售合同,應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。

　　第二十二條　前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定期限,最長(zhǎng)不得超過(guò)二年。分期建設(shè)的物業(yè)除外。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿,業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的,前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同期限已滿,尚未成立業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)已成立但尚未選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的,物業(yè)管理企業(yè)可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定,繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù),直至業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)之日起終止。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但業(yè)主大會(huì)要求物業(yè)管理企業(yè)退出的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同期滿不再繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前二個(gè)月通知業(yè)主。

　　第二十三條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,參照國(guó)家示范文本制定業(yè)主臨時(shí)公約,并向物業(yè)買受人明示。

　　物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)銷售合同時(shí),應(yīng)當(dāng)書(shū)面承諾遵守業(yè)主臨時(shí)公約。

　　第二十四條　建設(shè)單位在組織竣工驗(yàn)收或者綜合驗(yàn)收時(shí),區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)下列資料:

　　(一)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

　　(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

　　(四)業(yè)主名冊(cè);

　　(五)物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　建設(shè)單位在與物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)全部移交前款所列資料和物業(yè)管理用房。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理用房等進(jìn)行查驗(yàn),登記造冊(cè)。

　　第二十五條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開(kāi)發(fā)建設(shè)總建筑面積的千分之五在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房,最低不得少于一百平方米。規(guī)劃行政主管部門(mén)在審批建設(shè)工程規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)審查該工程規(guī)劃設(shè)計(jì)是否符合前款規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定要求的,不予核發(fā)有關(guān)證件。

　　建設(shè)單位在申請(qǐng)商品房預(yù)售許可證和房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的面積、位置等相關(guān)資料。房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)在核發(fā)商品房預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料上注明物業(yè)管理用房的位置,并告知區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)。

　　第二十六條　物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,無(wú)償使用物業(yè)管理用房并負(fù)責(zé)維護(hù)。

　　物業(yè)管理用房不得抵押、交換、買賣;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,不得改作他用。

　　第二十七條　前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　出售房屋交付之日的次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,由物業(yè)買受人按照物業(yè)銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān);物業(yè)銷售合同未約定的,由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第四章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第二十八條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi),持規(guī)定的文件資料到市物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)。物業(yè)管理行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案,向社會(huì)公開(kāi)。

　　第二十九條　一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的選聘、續(xù)聘、解聘由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)決定。

　　物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。

　　第三十條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列事項(xiàng):(一)生活垃圾收集和環(huán)境清掃保潔;(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)和安全巡查;(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛及停放秩序的管理;(四)庭院綠地及其設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理;(五)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù);(六)通知有關(guān)單位維修市政公用設(shè)施;(七)物業(yè)服務(wù)合同確定的其他事項(xiàng)。

　　第三十一條　物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)管理行政主管部門(mén)制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法,在物業(yè)服務(wù)合同中約定,并接受價(jià)格主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。

　　物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的要求提供特約服務(wù)的,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。

　　第三十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,但是業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

　　已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位按照標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

　　第三十三條　物業(yè)管理企業(yè)可以提前收取不超過(guò)三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。但物業(yè)服務(wù)合同約定先服務(wù)后收費(fèi)的,從其約定。

　　第三十四條　物業(yè)服務(wù)合同期滿不再續(xù)簽以及出現(xiàn)法定或者約定提前中止合同情形的,應(yīng)當(dāng)提前二個(gè)月通知對(duì)方。

　　物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門(mén)的監(jiān)督下,將物業(yè)管理用房和本條例第二十四條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì),由業(yè)主委員會(huì)移交給業(yè)主大會(huì)新選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十五條　有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時(shí),物業(yè)管理企業(yè)不得阻撓。

　　對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反規(guī)劃、治安、消防、環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝修、市政公用設(shè)施、綠化等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告。

　　有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。

　　第三十六條　物業(yè)管理行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

　　第五章　物業(yè)的使用與維護(hù)

　　第三十七條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共用建筑和共用設(shè)施,不得擅自改變用途。

　　第三十八條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng)(庫(kù)),應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人使用。

　　第三十九條　供水、供電、供氣、供熱、郵政、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

　　前款所列單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行工程施工,應(yīng)當(dāng)在施工前告知物業(yè)管理企業(yè)并簽訂協(xié)議,做好施工現(xiàn)場(chǎng)的恢復(fù)工作。

　　第四十條　業(yè)主裝修房屋,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和本市的規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。

　　業(yè)主裝修房屋,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)以及建筑垃圾清運(yùn)方式等告知業(yè)主,并與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議。

　　第四十一條　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定籌集,歸業(yè)主所有,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和大型設(shè)施設(shè)備的更新、改造,不得挪作他用。

　　第四十二條　進(jìn)行住宅建設(shè)工程招標(biāo)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中明確按照工程價(jià)款結(jié)算總額百分之五的比例預(yù)留建設(shè)工程質(zhì)量保證金,并與施工單位在合同條款中對(duì)涉及保證金的事項(xiàng)進(jìn)行約定。建設(shè)工程質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)專戶儲(chǔ)存,專項(xiàng)用于物業(yè)保修期內(nèi)的保修。

　　住宅建設(shè)工程竣工結(jié)算后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)向施工單位支付工程結(jié)算價(jià)款并預(yù)留保證金。

　　因施工單位原因造成住宅物業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修,并承擔(dān)鑒定及維修費(fèi)用。施工單位不維修也不承擔(dān)費(fèi)用的,建設(shè)單位可以按照合同約定從保證金中支付相關(guān)費(fèi)用。

　　合同約定的保證金預(yù)留期滿后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向施工單位返還保證金。

　　第四十三條　業(yè)主大會(huì)決定利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

　　第六章　法律責(zé)任

　　第四十四條　違反本條例規(guī)定,依照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理行政主管部門(mén)給予行政處罰的,由物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法給予行政處罰。

　　第四十五條　違反本條例規(guī)定,依法應(yīng)當(dāng)由工商、價(jià)格、公安、環(huán)境保護(hù)、城市管理、城市園林綠化等部門(mén)處罰的,由有關(guān)部門(mén)依法給予行政處罰。

　　第四十六條　當(dāng)事人對(duì)行政機(jī)關(guān)的行政處罰決定不服的,可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的,由作出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第四十七條　對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法行為,有關(guān)行政管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)或者接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)予以制止和處罰而不予制止、處罰的,由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

　　第七章　附　　則

　　第四十八條　本條例所稱物業(yè),是指已建成并交付使用的房屋、公共建筑以及附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地等。

　　本條例所稱前期物業(yè)管理,是指新建物業(yè)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的活動(dòng)。

　　本條例所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

　　本條例所稱物業(yè)管理企業(yè),是指依法取得獨(dú)立法人資格,具有相應(yīng)資質(zhì),從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)。

　　本條例所稱業(yè)主,是指房屋的所有權(quán)人。

　　本條例所稱物業(yè)使用人,是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

　　第四十九條　本條例自2006年1月1日起施行。