隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年宿州物業(yè)管理條例實施細則是什么？高考升學網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

第一條為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，促進我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《安徽省物業(yè)管理條例》、安徽省《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標準》、《安徽省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》、《宿州市住宅小區(qū)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細則。

第二條本實施細則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費的管理工作。

第三條本實施細則所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費用，主要包括物業(yè)公共服務(wù)費、車輛停放費、裝飾裝修垃圾清運費、特約服務(wù)費等。

第四條市價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱物業(yè)主管部門），負責全市物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理。市價格主管部門會同市房地產(chǎn)行政主管部門負責制定宿州市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準和宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導收費標準�？h、區(qū)人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理工作。

第五條建設(shè)單位、業(yè)主或業(yè)主大會應(yīng)當通過市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，促進物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第六條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開及費用與服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，按照當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行業(yè)平均成本、法定稅費和合理利潤確定，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)企業(yè)應(yīng)當遵循國家的有關(guān)法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用。

第七條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容等不同情況，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。

實行政府指導價的有：普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費，由市、縣（區(qū)）價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門按照當?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行業(yè)平均成本、法定稅費和合理利潤確定。保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費，應(yīng)當充分考慮保障對象的經(jīng)濟承受能力，具體標準由縣區(qū)人民政府制定。

實行市場調(diào)節(jié)價的有：非普通住宅小區(qū)包括公寓、別墅（含獨棟、雙拼、聯(lián)排、疊加）的物業(yè)服務(wù)費和實行酬金制的住宅小區(qū)，已成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)，以及前期物業(yè)中住宅小區(qū)停車服務(wù)費，裝飾裝修垃圾清運費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)等收費等收費實行市場調(diào)節(jié)價，由建設(shè)單位、業(yè)主委員會或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。

第八條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供的公共性物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費用。

前期物業(yè)公共服務(wù)費根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)成本等因素實行分級定價。

市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門制定我市《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》（附件一）并根據(jù)本市物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標準和居民消費價格指數(shù)變動等情況，制定我市相應(yīng)等級的《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)費指導收費標準》（附件二），并向社會公布。價格主管部門會同物業(yè)行政主管部門，每兩年對前期物業(yè)服務(wù)等級的基準價和浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。各縣、區(qū)可根據(jù)市物業(yè)公共服務(wù)費指導收費標準制定具體基準價和浮動幅度，并向社會公布。

物業(yè)服務(wù)等級標準由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準》規(guī)定進行約定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

為鼓勵物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，更好地體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則，對于雙方約定提供高品質(zhì)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)項目且被行政主管部門評為市級優(yōu)秀物業(yè)的，其收費標準可在A級標準的基礎(chǔ)上適當上浮，最高上浮幅度不超過5%；被行政主管部門評為省級優(yōu)秀物業(yè)的，其收費標準可在A級標準的基礎(chǔ)上適當上浮，最高上浮幅度不超過10%；被行政主管部門評為國家級優(yōu)秀物業(yè)的，其收費標準可在A級標準的基礎(chǔ)上適當上浮，最高上浮幅度不超過15%；

第九條業(yè)主大會成立前，由住宅開發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定選聘物業(yè)企業(yè)的，為前期物業(yè)服務(wù)階段。依法實行前期物業(yè)管理的新建物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同，約定服務(wù)等級，并對照相應(yīng)服務(wù)等級的最高收費標準確定具體的物業(yè)服務(wù)收費標準，報價格主管部門、物業(yè)行政主管部門核定后實施。

前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋買賣合同的附件，經(jīng)業(yè)主簽字確認。

第十條業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定續(xù)聘或重新選聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)等級及收費標準由業(yè)主大會或授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

第十一條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理；

（二）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；

（三）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理；

（四）車輛停放服務(wù)管理；

（五）做好安全防范和秩序維護工作；

（六）做好房屋租賃登記和裝飾裝修管理工作；

（七）物業(yè)維修、更新費用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（八）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

物業(yè)服務(wù)收費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；

（七）經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會同意的其它費用。

原則上單列不低于10%的物業(yè)公共服務(wù)費，專項用于物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護，每年公布一次收支使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后，應(yīng)將結(jié)余部分移交業(yè)主委員會或其他接管單位。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，符合專項維修資金使用規(guī)定的，應(yīng)當通過專項維修基金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本。

第十二條業(yè)主或業(yè)主大會與物業(yè)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈虧均由物業(yè)企業(yè)享有和承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費，約定預收的，預收期限由雙方協(xié)商確定，但不能超過物業(yè)服務(wù)期限。

第十四條物業(yè)公共服務(wù)費按照房屋產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積計算；尚未進行登記的，暫按房屋買賣合同記載的建筑面積計算。

第十五條在房屋買賣合同約定的時間內(nèi)，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)，作為交納物業(yè)公共服務(wù)費的起始時間。業(yè)主收到書面交付通知后，在通知期限內(nèi)無正當理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付。建設(shè)單位沒有事先書面通知的，以業(yè)主實際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準。

違反法律法規(guī)和管理規(guī)約，以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，改變居住用途用于經(jīng)營的住房，物業(yè)公共服務(wù)費按相應(yīng)的經(jīng)營性用房物業(yè)服務(wù)費標準收取。

物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

普通住宅小區(qū)內(nèi)普惠制幼兒園，其物業(yè)公共服務(wù)費比照多層住宅標準執(zhí)行。

第十六條物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)因開發(fā)建設(shè)單位分批交付使用等原因，造成小區(qū)配套設(shè)施未全部完工的，業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費應(yīng)按照約定收費標準的20%優(yōu)惠，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位承擔，待小區(qū)配套設(shè)施全部完工，再按約定的物業(yè)費標準執(zhí)行。

第十七條半年以上未入住且月用電量不足2度的普通商品空置住房，其前期物業(yè)公共服務(wù)費按房屋所在小區(qū)相應(yīng)等級物業(yè)費標準的10%優(yōu)惠。

第十八條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車輛停放收費標準，應(yīng)當區(qū)別車位、車庫的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取車位服務(wù)費和場地使用費。其中專有車位（庫），應(yīng)交納車位服務(wù)費；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，車位租用使用人應(yīng)當交納車位場地使用費

利用業(yè)主公共部位、場地用于停放車輛的，其收費標準及收益使用應(yīng)當按規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會決定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

城市住宅小區(qū)依法配建的人防工程竣工驗收后，按照《安徽省物業(yè)管理條例》關(guān)于共用設(shè)施的相關(guān)規(guī)定，委托物業(yè)公司負責維護管理，單獨簽署《人防工程維護管理協(xié)議》，協(xié)議中明確人防工程平時作為停車使用的，應(yīng)一并約定停車位停車費或租金。

依法配建的人防工程平時作為停車位使用的，應(yīng)當向全體業(yè)主開放，不得將停車位出售或附贈。人防工程平時用作停車位收取的停車費、租金，應(yīng)當保障該人防工程的正常維護管理和停車管理的必要支出。

第十九條新建住宅小區(qū)的停車收費標準應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；非新建小區(qū)及未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)停車收費繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)約定執(zhí)行，合同到期的，如需調(diào)整停車收費標準，需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半的業(yè)主同意。

車輛停放費包括車庫、車位的公共設(shè)施設(shè)備運行能耗及維護、保潔、秩序維護、管理服務(wù)人員費用及法定稅費等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務(wù)及為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝、郵寄服務(wù)的企業(yè)和相關(guān)人員及車輛收取費用。

第二十條業(yè)主或物業(yè)使用人對其物業(yè)進行裝飾裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點堆放，并繳納裝飾裝修垃圾清運費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項。裝修垃圾清運費標準為市場調(diào)節(jié)價，由物業(yè)公司根據(jù)成本和市場情況與業(yè)主協(xié)商約定。

第二十一條物業(yè)企業(yè)因政策性因素或服務(wù)項目和內(nèi)容等變化，導致服務(wù)成本發(fā)生較大變動時，如需調(diào)整前期物業(yè)服務(wù)收費標準，物業(yè)企業(yè)應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動情況進行公示，并經(jīng)過小區(qū)總戶數(shù)（產(chǎn)權(quán)人）60%及以上的業(yè)主同意，由物業(yè)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商重新約定具體收費標準。

第二十二條執(zhí)行政府指導價的物業(yè)服務(wù)收費實行服務(wù)價格登記證制度。物業(yè)企業(yè)在收費前，應(yīng)當向價格行政主管部門核定并申領(lǐng)《服務(wù)價格登記證》，亮證收費，收費時使用稅務(wù)票據(jù)。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照國家和省有關(guān)規(guī)定將企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)項目內(nèi)容、服務(wù)等級標準、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、舉報電話等在經(jīng)營場所或服務(wù)地點醒目位置公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年（或財務(wù)年度）向業(yè)主、物業(yè)使用人公布利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營收益和支出情況，以及單列的物業(yè)公共服務(wù)費收支情況，接受監(jiān)督。

實行酬金制的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當每年（或財務(wù)年度）向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受監(jiān)督。

第二十四條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈、樓梯燈、人防工程、車庫、電梯、二次供水、安全防范設(shè)施設(shè)備的用電，綠化用水用電、消防用水等的收費，應(yīng)當執(zhí)行居民用水用電格標準。

第二十五條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，共用電梯、公共照明、消防設(shè)施、景觀水系、監(jiān)控系統(tǒng)、單元電子門禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備運行費用（含維護、保養(yǎng)、檢測、能耗等費用）和物業(yè)企業(yè)辦公所用電費已列入物業(yè)公共服務(wù)費，不得再向業(yè)主分攤收取。

第二十六條未移交給供水部門的二次供水，其增壓水泵運行所需電費運行費用按照實際費用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分攤。物業(yè)企業(yè)定期向業(yè)主公示，接受監(jiān)督。

第二十七條非城市集中供暖（冷）單位，設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的直收到戶的集中供暖（冷）系統(tǒng)、中央空調(diào)的物業(yè)小區(qū)，按照“以收抵支、收支平衡”的原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出收費方案，經(jīng)業(yè)主大會同意后收取。業(yè)主委員會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中合理約定，并在銷售物業(yè)時告知物業(yè)買受人。物業(yè)企業(yè)在供暖期結(jié)束后，應(yīng)向業(yè)主公示收支情況。

第二十八條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當按照最終用戶的計量器具向其收取費用，不得轉(zhuǎn)嫁戶外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第二十九條物業(yè)企業(yè)對人員、車輛實行出入證管理的，應(yīng)當為業(yè)主或物業(yè)使用人免費配置出入證、卡、電子識別器等。因遺失、損壞需要補辦的，可以適當收取制作成本費用。

第三十條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當主要用于補充物業(yè)公共服務(wù)費和住宅專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會決定使用。

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強對物業(yè)服務(wù)的成本控制，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)開展物業(yè)服務(wù)。加強對業(yè)主的宣傳，引導業(yè)主參與服務(wù)過程，切實降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當按時交納物業(yè)服務(wù)費，未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)可督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院起訴。

第三十三條各縣區(qū)價格主管部門要會同物業(yè)行政主管部門，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導，引導和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理定價。適時采取約談、告誡、公布經(jīng)營成本等方式，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范價格行為，合理定價。

第三十四條各縣區(qū)價格主管部門和物業(yè)主管部門要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費項目、收費標準和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰，切實維護業(yè)主和物業(yè)使用人合法權(quán)益，促進物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)水平。

第三十五條各級價格主管部門和物業(yè)主管部門可以建立第三方評價機制，對物業(yè)企業(yè)的服務(wù)不能達到相應(yīng)等級的要重新定級并根據(jù)服務(wù)等級制定收費收費標準。

第三十六條各縣價格主管部門和物業(yè)行政主管部門，可依據(jù)本實施細則，結(jié)合本地實際核定物業(yè)服務(wù)收費具體標準。

第三十七條本實施細則由市價格主管部門和市房地產(chǎn)主管部門負責解釋。

第三十八條本實施細則自2018年月日起執(zhí)行，市物價局、市房產(chǎn)局2011年印發(fā)的《宿州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》（宿價業(yè)?2011?145號）同時廢止。