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新鄉(xiāng)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則全文(最新版)

更新:2023-09-20 05:34:24 高考升學(xué)網(wǎng)

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化,房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系,也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年新鄉(xiāng)物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么?高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助!

第一條

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。
  由房地產(chǎn)開發(fā)商建設(shè),出售、出租給兩個(gè)以上業(yè)主或使用人共同使用的物業(yè),應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理。
  按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物業(yè),逐步推行物業(yè)管理。

第三條本辦法所稱物業(yè),是指已建成投入使用的房屋建筑及其他附屬設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地。
  本辦法所稱業(yè)主,是指物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人。
  本辦法所稱使用人,是指物業(yè)的承租人或者實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
  本辦法所稱物業(yè)管理,是指業(yè)主或業(yè)主組織對(duì)其物業(yè)的共有部分和共同事物委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理的活動(dòng)。
  本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè),是指依法設(shè)立能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的從事物業(yè)管理服務(wù)的組織。

第四條物業(yè)管理實(shí)行政府行政主管部門監(jiān)督、業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的體制。
  鼓勵(lì)物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化方向發(fā)展。

第五條市房產(chǎn)管理局是物業(yè)管理工作的主管部門(以下簡(jiǎn)稱物業(yè)管理主管部門), 監(jiān)督指導(dǎo)全市的物業(yè)管理活動(dòng)。
  物價(jià)部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理收費(fèi)工作,會(huì)同物業(yè)管理主管部門檢查、指導(dǎo)物業(yè)管理收費(fèi)活動(dòng)。
  工商行政管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)登記,發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
  建委、城管、規(guī)劃、質(zhì)檢、技監(jiān)、公安、市政、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、通訊、供水、供電、供暖、供氣等有關(guān)部門按照各自職責(zé),做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。

第六條縣(市)人民政府房地產(chǎn)管理部門監(jiān)督、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。
  區(qū)人民政府建設(shè)行政管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。

第二章

業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第七條業(yè)主依法享有對(duì)物業(yè)共有部分和共同事物進(jìn)行管理的權(quán)利,并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
  業(yè)主享有下列權(quán)利:
 。ㄒ唬﹨⒓訕I(yè)主大會(huì),享有表決權(quán);
  (二)享有業(yè)主委員會(huì)成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);
  (三)享有要求物業(yè)管理企業(yè)提供與所交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相應(yīng)服務(wù)的權(quán)利;
 。ㄋ模┍頉Q通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程;
 。ㄎ澹┍O(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的管理工作;
  (六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);
 。ㄆ撸Q定有關(guān)業(yè)主利益的重大事項(xiàng);
 。ò耍 法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。
  業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù):
 。ㄒ唬┳袷匚飿I(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章;
 。ǘ┳袷貥I(yè)主公約;
 。ㄈ┳袷厮谖飿I(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理制度、規(guī)定;
 。ㄋ模﹫(zhí)行業(yè)主大會(huì)的有關(guān)決議、決定;
 。ㄎ澹┌磿r(shí)、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及應(yīng)分?jǐn)偟墓灿貌课、共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用;
 。┓、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。
  業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé):
 。ㄒ唬┻x舉、撤換業(yè)主委員會(huì)成員;
 。ǘ⿲徸h通過或修改業(yè)主委員會(huì)章程和業(yè)主公約;
  (三)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作,聽取并審議業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告,改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定;
 。ㄋ模Q定或者授權(quán)業(yè)主委員會(huì)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);
 。ㄎ澹┯懻摏Q定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用方案;
 。Q定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理其他事項(xiàng)。

第九條在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),已交付業(yè)主使用房屋建筑面積達(dá)百分之五十以上,或者以交付業(yè)主使用房屋建筑面積達(dá)到百分之三十以上不足百分之五十,但使用已超過十二個(gè)月,尚未召開首次業(yè)主大會(huì)的,當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門指導(dǎo)業(yè)主召開首次業(yè)主大會(huì)。

第十條召開業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)由過半數(shù)以上有投票權(quán)的業(yè)主出席,業(yè)主大會(huì)的決定,應(yīng)當(dāng)由半數(shù)以上有投票權(quán)的業(yè)主同意才能通過。決定通過后應(yīng)當(dāng)予以公布。
  業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會(huì)。無民事行為能力或者限制行為能力的業(yè)主由其法定代理人或者監(jiān)護(hù)人出席。
  召開業(yè)主大會(huì),應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)已建成用于出售、出租但未售出、租出的物業(yè)的所有權(quán)人和辦事處(居民委員會(huì))、派出所的代表列席,可以邀請(qǐng)物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)的代表列席。業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)作出的決定,對(duì)全體業(yè)主有效。業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的程序,由業(yè)主大會(huì)制定。

第十一條業(yè)主委員會(huì)成立后,業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集,每年至少召開一次。業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為必要,或者經(jīng)百分之十五以上業(yè)主提議,應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)。

第十二條業(yè)主的投票權(quán)數(shù),可以按下列規(guī)定計(jì)算,法律。行政法規(guī)另有規(guī)定,從其規(guī)定:
 。ㄒ唬┳≌飿I(yè)按一戶一投票權(quán)數(shù)計(jì)算;
 。ǘ┓亲≌飿I(yè)按建筑面積計(jì)算。
  確定業(yè)主投票權(quán)的具體辦法由業(yè)主大會(huì)制定。

第十三條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任,可邀請(qǐng)辦事處(居委會(huì))、派出所的代表參加。
  業(yè)主委員會(huì)委員為不少于5人的奇數(shù)。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任由業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生。
  業(yè)主委員會(huì)委員為義務(wù)兼職,每屆任期三年,可以連選連任。
  業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由遵紀(jì)守法、熱心公益事業(yè)、處事公正、責(zé)任心強(qiáng)的人員連任。

第十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起三十日內(nèi),到物業(yè)管理主管部門辦理登記備案手續(xù)。

第十五條業(yè)主委員會(huì)憑物業(yè)管理主管部門核發(fā)的備案證書申請(qǐng)刻制印章。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將印章樣式報(bào)物業(yè)管理主管部門備案。

第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,不得從事任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十七條業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé),維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,依照國(guó)家、省有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法開展活動(dòng),履行下列職責(zé):
 。ㄒ唬┱偌椭鞒謽I(yè)主大會(huì);
  (二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議決定;
 。ㄈ┎輸M業(yè)主公約,業(yè)主委員會(huì)章程草案或者修訂草案,并報(bào)業(yè)主大會(huì)通過,監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;
 。ㄋ模┐順I(yè)主簽訂物業(yè)管理委托合同,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后負(fù)責(zé)履行;
 。ㄎ澹┞犎I(yè)主、使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理的管理服務(wù)活動(dòng);
  (六)協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理費(fèi)用;
 。ㄆ撸I(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第十八條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的決定和其章程規(guī)定,由主任定期召集。會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席,作出的決定必須經(jīng)全體成員過半數(shù)通過。業(yè)主委員會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)予以公布。

第十九條業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé)作出的決定,對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定、業(yè)主委員會(huì)章程、業(yè)主公約不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。

第二十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓和出租物業(yè)時(shí),轉(zhuǎn)讓人或者出租人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起三十日內(nèi)告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。

第三章

物業(yè)的使用維護(hù)

第二十一條物業(yè)的使用和維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、房屋管理、消防管理、治安管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

第二十二條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備法定保修期滿后的維修、更新、改造,其費(fèi)用在維修基金中列支,不足部分由業(yè)主共同分擔(dān)。
  業(yè)主戶外的水、電、氣、暖等通訊等設(shè)施設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維修,按產(chǎn)權(quán)歸屬由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé),法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。

第二十三條業(yè)主或者使用人不得有下列行為:
 。ㄒ唬⿹p壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、擅自改變房屋用途;
 。ǘ⿲(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺(tái)、天臺(tái)。屋面等進(jìn)行違章鑿、拆、搭占等;
 。ㄈ┐娣乓兹、易爆、劇毒、放射性危險(xiǎn)物品;
 。ㄋ模├梅课輳氖挛:怖婧颓趾λ苏(dāng)權(quán)益的活動(dòng)。
  業(yè)主、使用人不按房屋使用說明書使用房屋造成的后果,由其自負(fù)。

第二十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
 。ㄒ唬┷`踏、占用綠地;
 。ǘ⿹p壞樹木、園林;
 。ㄈ┱加猛ǖ赖裙矆(chǎng)地;
 。ㄋ模﹣y堆亂拋垃圾、雜物;
 。ㄎ澹┌l(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
  (六)排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì);
 。ㄆ撸┰诮ㄖ、構(gòu)筑物上亂貼、亂涂寫、亂刻畫;
 。ò耍┓、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約禁止的其他行為。

第二十五條業(yè)主或者使用人裝修物業(yè),應(yīng)當(dāng)遵守房屋使用有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約,并向物業(yè)管理企業(yè)申報(bào),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者使用人,業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)遵守。

第二十六條建筑物共有部分的維修責(zé)任,按下列規(guī)定承擔(dān):
 。ㄒ唬┡B部分,由毗連部分的業(yè)主共同承擔(dān);
 。ǘ┙ㄖ锉倔w共用部位,由該建筑物所有業(yè)主共同承擔(dān);
 。ㄈ┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地,由全體業(yè)主共同承擔(dān)。
  出租物業(yè)維修責(zé)任的承擔(dān),應(yīng)當(dāng)在租賃合同中約定。

第二十七條物業(yè)的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備超過保修期的維修、更新,由業(yè)主負(fù)責(zé),費(fèi)用自理。物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定的除外。

第二十八條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋安全的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修繕。經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)通知后,在限期內(nèi)未進(jìn)行維修的,由物業(yè)管理企業(yè)修繕,所發(fā)生的費(fèi)用,由責(zé)任人承擔(dān)。

第四章

物業(yè)管理企業(yè)

第二十九條物業(yè)管理企業(yè)必須具備規(guī)定的資質(zhì)條件,持市級(jí)以上物業(yè)管理主管部門核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書,并向工商行政主管部門申請(qǐng)注冊(cè)登記,領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,方可從事與其資質(zhì)相應(yīng)的物業(yè)管理活動(dòng)。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)管理按國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。外地物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入本市接受委托從事物業(yè)管理活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知市物業(yè)管理主管部門,并接受當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門的監(jiān)督管理。

第三十條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利:
 。ㄒ唬┮勒瘴飿I(yè)管理服務(wù)合同的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;
 。ǘ┲浦箵p害物業(yè)或者妨礙物業(yè)管理的行為;
 。ㄈ┻x聘專營(yíng)公司(如清潔、修繕、保安等公司)承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù);
 。ㄋ模┓、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會(huì)授予的其他權(quán)利。

第三十一條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù):
 。ㄒ唬┤媛男形飿I(yè)管理服務(wù)合同,提供物業(yè)管理服務(wù);
 。ǘ┙邮軜I(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督;
 。ㄈ┙邮軜I(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況的質(zhì)詢;
 。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為,應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告;
 。ㄎ澹┓、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章

物業(yè)管理服務(wù)

第三十二條首次業(yè)主大會(huì)召開前,由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)提供管理服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主逐一簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,協(xié)議中凡涉及業(yè)主共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第三十三條建設(shè)單位須在建筑物及附屬設(shè)施、專用房屋綜合驗(yàn)收合格后,方可將管理權(quán)移交給業(yè)主委員會(huì),未經(jīng)綜合驗(yàn)收合格的物業(yè),建設(shè)單位不得移交,并繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的物業(yè)管理費(fèi)用。建設(shè)單位向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理權(quán)時(shí),應(yīng)當(dāng)同時(shí)移交物業(yè)綜合驗(yàn)收檔案資料和房屋使用說明。

第三十四條業(yè)主委員會(huì)或者其他組織委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與被委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。符合業(yè)主大會(huì)決定或授權(quán)的物業(yè)管理服務(wù)合同對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

第三十五條簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同或者前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,應(yīng)使用國(guó)家規(guī)定的示范文本,并告知物業(yè)管理主管部門。

第三十六條物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
 。ㄒ唬┊(dāng)事人和物業(yè)的基本情況;
 。ǘ┪飿I(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)質(zhì)量要求;
  (三)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法;
 。ㄋ模┖贤钠谙、合同的變更和終止的約定、合同終止時(shí)物業(yè)資料的移交方式等;
 。ㄎ澹┪飿I(yè)管理的責(zé)任范圍;
 。┻`約責(zé)任及解決糾紛的途徑;
 。ㄆ撸╇p方當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。

第三十七條物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)包括下列內(nèi)容:
 。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理;
  (二)物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及運(yùn)行、使用的日常維護(hù)和管理;
 。ㄈ┉h(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);
 。ㄋ模┪飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、交通等協(xié)助管理的事項(xiàng);
 。ㄎ澹┸囕v停放及場(chǎng)地管理;
 。╇p方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)。

第三十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除三十日內(nèi),向業(yè)主委員會(huì)辦理交接手續(xù),并告知所在地物業(yè)管理主管部門。

第六章

物業(yè)管理費(fèi)用

第三十九條物業(yè)管理費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取。業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)管理費(fèi)用的,從其約定,但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。尚未售出、租出的空置物業(yè)的所有權(quán)人,應(yīng)當(dāng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用,分?jǐn)偙壤坏陀谑召M(fèi)的50%,具體比例可由當(dāng)事人雙方商定,但不得因此而增加其他業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

第四十條物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)價(jià)格應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量相適應(yīng)的原則。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理企業(yè)申報(bào),物業(yè)管理主管部門會(huì)同物價(jià)部門核定。條件成熟的物業(yè)管理區(qū)域,可以由雙方當(dāng)事人協(xié)商定價(jià),在簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同中約定,并報(bào)物價(jià)部門、物業(yè)管理主管部門備案。物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向業(yè)主公布。

第四十一條凡是實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域,供水、供電、燃?xì)、供暖、通訊等單位向業(yè)主收取費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)收費(fèi)到每一業(yè)主。物業(yè)管理企業(yè)受上述有關(guān)單位委托,代收水、電、氣、暖、通訊、有線電視等費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)簽訂合同,合同中應(yīng)當(dāng)訂立代辦服務(wù)費(fèi)條款。不得向業(yè)主或者使用人另收代辦服務(wù)費(fèi)。

第四十二條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個(gè)以上物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的,應(yīng)當(dāng)建立維修基金。維修基金屬全體業(yè)主所有,業(yè)主委員會(huì)成立之前,由物業(yè)管理主管部門代管,專戶儲(chǔ)存;業(yè)主委員會(huì)成立之后,移交業(yè)主委員會(huì)管理。物業(yè)管理主管部門等應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修基金管理與使用的指導(dǎo)。協(xié)調(diào)和監(jiān)督。維修基金管理與使用的具體辦法,另行制定。

第四十三條開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)物業(yè)保修期內(nèi)的保修義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按約定將保修費(fèi)用交由物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定使用,并接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。

第四十四條物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列比例,配套修建業(yè)主自治監(jiān)督和物業(yè)管理用房:總建筑面積5萬平方米以下(含5萬平方米)的為總建筑面積的0.4%,5萬平方米以上的為總建筑面積的0.2%。其費(fèi)用列入開發(fā)建設(shè)成本,產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有,并到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。不得擅自改變房屋用途。業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定。

第七章

法律責(zé)任

第四十五條損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備、花草樹木等,應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀;不按時(shí)恢復(fù)原狀的,由物業(yè)管理企業(yè)恢復(fù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān);不能恢復(fù)原狀的,賠償損失。

第四十六條業(yè)主、使用人、物業(yè)管理企業(yè)及建設(shè)單位之間發(fā)生糾紛,當(dāng)事人可以通過協(xié)商解決或者向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門申請(qǐng)調(diào)解,也可以依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院起訴。

第四十七條未取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書或者超出資質(zhì)證書核定范圍從事物業(yè)管理服務(wù)的,責(zé)令限期改正;逾期不改正,或者不具備從業(yè)條件的,責(zé)令停止從事物業(yè)管理活動(dòng),并處兩千元以上一萬元以下罰款。

第四十八條物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)和城市規(guī)劃等有關(guān)部門批準(zhǔn),擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物或者隨意占用共用場(chǎng)地、綠地的,責(zé)令限期改正,恢復(fù)原狀;逾期不改正的,可以對(duì)物業(yè)管理企業(yè)降低資質(zhì)等級(jí)直至吊銷資質(zhì)證書,對(duì)業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)處罰,同時(shí)有關(guān)部門依法強(qiáng)制拆除。

第四十九條物業(yè)管理企業(yè)不按合同約定提供服務(wù)的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其改正,扣減相應(yīng)物業(yè)管理費(fèi),并按合同約定追究違約責(zé)任。

第五十條業(yè)主或使用人、空置物業(yè)所有人未按期足額交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)管理企業(yè)可書面通知其限期交納,并按合同約定加收滯納金;拒不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法向人民法院起訴。

第五十一條違反本辦法規(guī)定,挪用維修基金或者是造成維修基金損失的,應(yīng)退還本息,賠償損失。依法追究主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條物業(yè)管理主管部門及其工作人員未按本辦法規(guī)定履行職責(zé),嚴(yán)重影響本行政區(qū)域物業(yè)管理的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任;玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條本辦法規(guī)定的行政處罰,由物業(yè)管理主管部門按規(guī)定的職權(quán)范圍決定;涉及降低資質(zhì)等級(jí)和吊銷資質(zhì)證書的,由頒發(fā)資質(zhì)證書的機(jī)關(guān)決定。當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。逾期不申請(qǐng)復(fù)議、不提起訴訟又不履行的,由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第八章

附則

第五十四條本辦法有關(guān)專業(yè)用語的含義:
 。ㄒ唬┪飿I(yè)的共用部位,是指物業(yè)的主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂)、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道、管道井等。
 。ǘ┪飿I(yè)的共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),由業(yè)主共有共用的上下水管道、落水管、天線、水箱、加壓水泵、電梯、照明設(shè)施、消防設(shè)施、道路、綠地、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)(庫)及其他共用設(shè)施設(shè)備。

第五十五條本辦法自2002年8月1日起施行。原有的有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的,以本辦法為準(zhǔn)。

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