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夜晚是人們一天忙碌工作后休息的幸福時(shí)光,但是總會(huì)有各種噪音影響休息和睡眠。那么2018年噪音擾民投訴電話是多少?夜間施工噪音投訴方法是什么?高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您有所幫助!
“沒(méi)想到打了個(gè)電話,困擾了大半個(gè)夏天的油煙問(wèn)題就解決了,你說(shuō)能不感謝政府嗎?”日前,家住凌河區(qū)的李女士滿口都是對(duì)12345訴求電話的稱贊,用她的話講:“這24小時(shí)不下班的政府,真給咱老百姓辦實(shí)事啊……”李女士的感受正是錦州市不斷提升12345訴求電話效能所取得碩果的一個(gè)縮影。
12345電話訴求受理中心自今年4月1日完成移交以來(lái),目前共接到群眾訴求來(lái)電17485個(gè),即辦8171件,轉(zhuǎn)辦3438件。12345已經(jīng)成為錦城的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源,確保百姓反映的問(wèn)題件件有著落、事事有回音。市民馬先生通過(guò)12345電話訴求受理中心反映,古塔區(qū)松坡路與人民街交叉路口北向南方向單行車道信號(hào)燈放行時(shí)間較短,易造成機(jī)動(dòng)車擁堵,為此建議有關(guān)部門調(diào)整信號(hào)燈配時(shí),延長(zhǎng)南北向放行時(shí)間。市交警支隊(duì)設(shè)施大隊(duì)經(jīng)實(shí)地調(diào)查根據(jù)實(shí)際情況,將該路口的信號(hào)燈配時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,延長(zhǎng)了南北放行時(shí)間,使該路口的通行情況得到了很大的改觀。一北鎮(zhèn)村民通過(guò)12345反映,北鎮(zhèn)市廖屯鎮(zhèn)賴公村一雞毛加工廠作業(yè)氣味難聞,嚴(yán)重污染環(huán)境,嚴(yán)重影響周邊村民生活。接到投訴后,北鎮(zhèn)市環(huán)保局立即對(duì)該廠進(jìn)行調(diào)查核實(shí),現(xiàn)該廠已經(jīng)停止生產(chǎn),環(huán)境監(jiān)察人員責(zé)令該廠補(bǔ)辦環(huán)保手續(xù),進(jìn)行整改,待手續(xù)完善且整改完成,經(jīng)環(huán)保部門檢驗(yàn)合格后,方可投入生產(chǎn)。
處理公園噪音擾民、調(diào)整信號(hào)燈配時(shí)解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……,有事就找12345,群眾訴求受理中心不知不覺(jué)已成為為錦城百姓服務(wù)的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源,充分發(fā)揮著“知民情,解民憂,暖民心”的實(shí)質(zhì)作用。
市民在日常生活中的咨詢、求助、意見(jiàn)、建議、舉報(bào)、投訴都可以通過(guò)12345得到解決和回復(fù)。經(jīng)過(guò)近半年的磨合完善,12345電話訴求受理中心建立起了統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋的業(yè)務(wù)流程。各級(jí)承辦單位對(duì)12345交辦的訴求能及時(shí)受理,第一時(shí)間聯(lián)系群眾,查清事由,研究解決方法,并按照“誰(shuí)辦理誰(shuí)答復(fù)”的原則,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果告知訴求人。其中,緊急類訴求需在5個(gè)自然日內(nèi)辦結(jié)答復(fù),非緊急類訴求在15個(gè)自然日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。
此外,8月15日起,12345電話撤并工作開(kāi)始,首期撤并的電話有:原12315(消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話)、12331(遼寧省食品安全咨詢投訴舉報(bào)電話)、96100(民政服務(wù)熱線)、2827110(城監(jiān)局群眾投訴電話)。本月12345又對(duì)市發(fā)改委、市國(guó)資委、市經(jīng)信委等市直部門和承擔(dān)社會(huì)公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位的55個(gè)電話號(hào)碼完成了整合撤并。截至目前,12345共整合各類熱線59條。
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