一般違規(guī)扣12分處罰行為：

1、如果是虛假交易，信譽將清零。其他違規(guī)扣12分信譽不會清零，

2、店鋪屏蔽12天（指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品），

3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝，

4、違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權重下降，影響店鋪排名，寶貝排名的影響。

嚴重違規(guī)行為，是指嚴重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營秩序，并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。

1、會員嚴重違規(guī)扣分累計達12分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰；

2、會員嚴重違規(guī)扣分累計達24分，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰；

3、會員嚴重違規(guī)扣分累計達36分的，處以關閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰；

4、會員嚴重違規(guī)扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規(guī)扣分較大，導致累積扣分滿足多個節(jié)點處罰條件的，或在被處罰期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處罰，如：同時被36分嚴重違規(guī)、12分一般違規(guī)處罰，執(zhí)行36分嚴重違規(guī)。