果管理這條行動(dòng)路線，但我覺(jué)得聰明人有三分癡勁更好，選擇過(guò)程管理、細(xì)節(jié)管理這條艱難的道路，遇到困難時(shí)盡管會(huì)讓我們產(chǎn)生退縮的想法，但我們必須堅(jiān)持克服，因?yàn)檫@條道路是可持續(xù)的，對(duì)我們的事業(yè)是有百利而無(wú)一害的，我們這兩年的經(jīng)營(yíng)中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有巨大的幫助。我通過(guò)對(duì)最近幾年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，我們公司的利潤(rùn)，在銷售增長(zhǎng)相同的情況下，如果在管理上下功夫，企業(yè)利潤(rùn)每年至少可以提高5%以上，這一塊的潛力必須挖掘。有時(shí)候盡管管理工作很累，很繁瑣，但是沒(méi)有任何一家優(yōu)秀的企業(yè)不抓管理工作的。

　　四、關(guān)于企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)文化

　　價(jià)值觀問(wèn)題老生常談，記得以前年會(huì)我曾專題講過(guò)這個(gè)事情�；蛟S有人認(rèn)為這是一些務(wù)虛的東西，認(rèn)為價(jià)值觀是偽命題。但是，我個(gè)人認(rèn)為，是不是偽命題，務(wù)虛不務(wù)虛，關(guān)鍵看對(duì)我們有沒(méi)有作用，只要對(duì)我們有好處，就是在務(wù)實(shí)，就是好命題。一個(gè)企業(yè)有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化，有什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)帶出什么樣的團(tuán)隊(duì)。有什么樣的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)出什么樣的業(yè)績(jī)。這一點(diǎn)都不會(huì)差。咱們公司這么多年，已經(jīng)逐漸形成了自己的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。我總結(jié)有以下這么幾個(gè)特點(diǎn)。

　　一是堅(jiān)持品質(zhì)至上和服務(wù)至上的價(jià)值理念。

這么多年，我們對(duì)品質(zhì)的追求和服務(wù)至上的理念，大家是有目共睹的，我們沒(méi)有很多企業(yè)大，沒(méi)有很多企業(yè)的影響力強(qiáng)，沒(méi)有很多企業(yè)的效益好，但是我們對(duì)品質(zhì)和服務(wù)至上的追求，代理商是有口皆碑的。我們能有今天，是對(duì)品質(zhì)和服務(wù)重視的結(jié)果，這兩點(diǎn)未來(lái)我們繼續(xù)要緊抓不放。要想把品質(zhì)做好，要加強(qiáng)科技支撐，沒(méi)有科技作支撐是萬(wàn)萬(wàn)不可的，科技進(jìn)步跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不矛盾。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值觀，我們不會(huì)停留在口頭上，要通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、廠商之間的關(guān)系以及相關(guān)要求來(lái)加以體現(xiàn)、固化。從今年開(kāi)始，我們?cè)谧シ��?wù)的同時(shí)，要加大對(duì)科技的投入，把以前的欠賬補(bǔ)回來(lái)，和一些科研院校展開(kāi)合作，而且我們已經(jīng)有了行動(dòng)。

　　二是倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的成長(zhǎng)方式。

學(xué)習(xí)問(wèn)題我一直在不厭其煩的總說(shuō)�，F(xiàn)在給我的總體感覺(jué)就是人們都不愛(ài)學(xué)習(xí)。盡管我們提出要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，但是我認(rèn)為咱們公司的學(xué)習(xí)氣氛還不濃。很多人不讀書，或者讀的很少，一年看不了幾本書�，F(xiàn)在的人的生活方式都是有問(wèn)題的，整天拿個(gè)手機(jī)擺弄。手機(jī)好像成了身體的第六器官。我記得著名企業(yè)家，萬(wàn)通地產(chǎn)的董事長(zhǎng)馮侖講個(gè)這么個(gè)段子。就是關(guān)于