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電商經(jīng)理
職責(zé):
負責(zé)電子商務(wù)部整體運營及管理。
科學(xué)分析市場數(shù)據(jù),結(jié)合公司實際制定部門中長期工作目標。
分解中長期工作目標,制訂年度工作計劃。
制定電子商務(wù)相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范,并監(jiān)督實施。
制定電子商務(wù)員工規(guī)章制度及考核方案。
推動電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展,保證指標順利完成,實現(xiàn)運營目標。
做好與各部門間的溝通協(xié)調(diào)工作。
考核:按與營銷中心議定的考核辦法
客服經(jīng)理
職責(zé):
1. 客服工作流程與規(guī)范的制訂。
2. 客服日常工作管理與考核。
3. 前期參與客服工作。
4. 前期負責(zé)論壇,掌柜說,幫派等發(fā)貼工作。
5. 網(wǎng)站運行情況監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及處理。
考核:1. 管理考核:(客服工作質(zhì)量考核,流程與規(guī)范制訂、落實情況考核)
2. 排班完成及運轉(zhuǎn)正常考核
3. 其他協(xié)助工作完成情況考核
4. 咨詢轉(zhuǎn)化率考核
物流經(jīng)理
崗位職責(zé):
負責(zé)倉庫及物流的管理;
負責(zé)貨運與產(chǎn)品配送管理;
負責(zé)產(chǎn)品貨源協(xié)調(diào);
負責(zé)物流成本費用控制;
負責(zé)物流部團隊建設(shè)及管理。
負責(zé)物流費用結(jié)算審核。
考核:1. 倉庫流程與規(guī)范制定完善率考核
2. 出入庫質(zhì)量考核
3. 收發(fā)貨質(zhì)量考核
4. 團隊建設(shè)考核
5. 物流成本控制考核
美工經(jīng)理
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)店、其他平臺網(wǎng)店、公司門戶網(wǎng)站的整體形象設(shè)計與裝修,維護網(wǎng)站及網(wǎng)店美觀。
2. 負責(zé)網(wǎng)店每款商品的設(shè)計和美化,包括圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條,商品詳情頁的美觀優(yōu)化等的設(shè)計。
負責(zé)根據(jù)宣傳、銷售等其他崗位工作要求,制作活動促銷頁面、廣告頁。
負責(zé)網(wǎng)店整體維護更新 定期制作促銷圖片和頁面,配合店鋪活動。
5、負責(zé)分析店鋪轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),調(diào)整以上工作,達成網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率。
6. 負責(zé)網(wǎng)站改版的美工工作。
考核:1.部門管理考核(規(guī)章制定,執(zhí)行,任務(wù)完成率,團隊建設(shè)等)
2.咨詢率達成考核
推廣
職責(zé):
1. 負責(zé)公司B2C平臺,淘寶,京東等第三方平臺的推廣工作。
2. 分解推廣目標,并制定執(zhí)行方案。根據(jù)推廣執(zhí)行方案,
細化推廣執(zhí)行計劃,執(zhí)行推廣方案,完成推廣目標。
3. 反饋執(zhí)行結(jié)果,及時作相應(yīng)的分析與調(diào)整。
4. 參與制訂推廣工作流程與工作規(guī)范。
5. 負責(zé)推廣專員的其他管理工作。
考核:
管理考核
推廣流量考核
公司其他規(guī)定的考核
客服專員(營養(yǎng)師,健康顧問,養(yǎng)生師,美容師)
職責(zé):
1. 負責(zé)網(wǎng)上顧客的在線咨詢工作
2. 完成咨詢考核指標
3. 負責(zé)執(zhí)行論壇,掌柜說,幫派等發(fā)貼工作。
4. 執(zhí)行網(wǎng)站運行情況監(jiān)測,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測及協(xié)助處理。
5. 負責(zé)客戶資料整理等工作
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
考核:1. 任務(wù)完成率考核
2. 咨詢成功率考核
物流專員
職責(zé):
1. 負責(zé)每日訂單的配貨,打包,搬運,發(fā)貨,查單,退貨處理等工作。
2. 協(xié)助進行倉庫管理工作(出入庫,盤點,核對,錄入系統(tǒng)等)。
3. 協(xié)助進行物流結(jié)算工作。
考核:1. 任務(wù)完成率考核
2. 出錯率考核。
3. 公司其他規(guī)章制度的考核
薪酬:基本工資+考核工資
美工專員
職責(zé):
1. 1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,完成具體的圖片、網(wǎng)頁的制作。
2. 負責(zé)所轄產(chǎn)品的產(chǎn)品拍攝,大圖制作,效果圖制作,廣告圖制作。
3. 負責(zé)所轄產(chǎn)品的其他圖片制作。
4. 完成所負責(zé)產(chǎn)品的詳情頁優(yōu)化工作。
5. 完成所負責(zé)網(wǎng)頁的頁面美工與優(yōu)化工作。
考核:1. 任務(wù)完成率(包括質(zhì)量考核)
2. 咨詢率考核
推廣專員
職責(zé):
負責(zé)落實、執(zhí)行所轄范圍內(nèi)的推廣工作。
完成推廣任務(wù),達成推廣目標。
反饋推廣效果,分析整理原因。
考核:
推廣任務(wù)完成率
推廣效果(流量,客戶數(shù)等)
文案策劃
職責(zé):
1、撰寫產(chǎn)品軟文及海報主題文字描寫
2、管理幫派,并定期對公司活動做圖文形式發(fā)文
3. 負責(zé)產(chǎn)品調(diào)研,梳理產(chǎn)品的賣點。
4.. 商品詳情頁描述的撰寫
5. 公司門戶網(wǎng)站文章組織與撰寫。
6. 負責(zé)宣傳材料的文案組織。
要求
1、有網(wǎng)絡(luò)廣告的文案工作經(jīng)驗、淘寶文案工作、門戶網(wǎng)站文案工作經(jīng)驗之一,具有較強的文案創(chuàng)意思維能力;、
2、有豐富的想象力,并具執(zhí)行能力,思維敏銳,有較強的文字功底;
3、可以根據(jù)不同要求撰寫不同題材和風(fēng)格的專業(yè)文案、產(chǎn)品軟文以及廣告文案等;
4. 了解網(wǎng)店推廣的發(fā)表途徑優(yōu)先,能獨立策劃主題活動優(yōu)先;
5. 符合以上要求并有美工基礎(chǔ),能獨立策劃全案者薪酬可直接要求面談。
考核:1. 任務(wù)完成率
公司安全部門職責(zé)范圍有哪
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