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高級客戶經(jīng)理
高級客戶經(jīng)理指的都是證券公司中接觸客戶,為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講,當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。
1、在公司安排下,負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?蛻艟S護(hù)工作。
2、協(xié)助公司運(yùn)營部門(前期一并負(fù)責(zé))對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。
4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置,節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。
5、協(xié)助公司(前期一并負(fù)責(zé))及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。
6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度,就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
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