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售后服務主管崗位職責

更新:2023-09-15 17:47:38 高考升學網(wǎng)

  1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。

  2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配,提出員工的招聘和使用計劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進公司目標的實現(xiàn)。

  3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

  4、提高本部門技術(shù)服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

  5、審核《技術(shù)服務報告單》,做好本部門的績效考核工作。

  6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場動態(tài)。

  7、開拓新市場,增加新客戶。

  8、推進公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神,提升公司核心競爭能力。

  9、控制本部門的各項費用。

  10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。

  11、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

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