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群眾信訪工作總結(jié)范文(二)

更新:2023-09-14 02:08:20 高考升學(xué)網(wǎng)
我局負(fù)責(zé)處理事項(xiàng),群眾到縣及以上部門(mén)上訪,接通知后我局會(huì)立即派人協(xié)助做解釋、勸返工作,并及時(shí)給予處理的。我局領(lǐng)導(dǎo)積極參與縣領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)接訪工作,熱情接待群眾,傾聽(tīng)群眾的呼聲和訴求,力爭(zhēng)圓滿(mǎn)解決群眾的需求。信訪交辦會(huì)我局接到通知后,相關(guān)人員都是按通知規(guī)定參會(huì),無(wú)無(wú)故缺席行為。

  五、矛盾糾紛排查化解機(jī)制健全

  我局建立了定期分析制度,定期完善排查化解臺(tái)帳,力爭(zhēng)把矛盾掌握在手中,能夠很好更快的了解矛盾糾紛,為及時(shí)快捷的化解矛盾打下了基層。在春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等國(guó)家規(guī)定重大的節(jié)日按時(shí)進(jìn)行零報(bào)告,在敏感時(shí)期進(jìn)行零報(bào)告,做到重要信息無(wú)一例遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

  六、12345為民服務(wù)熱線(xiàn)建立、落實(shí)情況

  我局建立12345為民服務(wù)平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,局辦公室專(zhuān)兼職人員負(fù)責(zé)我局為民服務(wù)平臺(tái)工作的。為把為民服務(wù)平臺(tái)工作落到實(shí)處,我局建立了12345為民服務(wù)平臺(tái)工作體制機(jī)制和辦理制度和流程的。對(duì)服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)的來(lái)信按時(shí)及時(shí)辦理;及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)來(lái)電、來(lái)信群眾或反饋市12345為民服務(wù)平臺(tái)中心。在回復(fù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)中,解決所有應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,不具備解決條件或暫時(shí)不具備解決條件的而主動(dòng)創(chuàng)造條件解決。對(duì)超越法律法規(guī)或不合理要求的,進(jìn)行政策解釋和思想疏導(dǎo),力爭(zhēng)讓群眾滿(mǎn)意。

  一年來(lái),由于局領(lǐng)導(dǎo)重視,全局干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我局信訪工作成績(jī)顯著,維護(hù)了我縣社會(huì)的穩(wěn)定。在新的一年里,我們將緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善信訪工作責(zé)任制,加強(qiáng)信訪信息排查,加大信訪工作力度,為暢通信訪渠道,維護(hù)正常的信訪秩序,密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,為維護(hù)我縣的社會(huì)穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。


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