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便民服務(wù)中心集中整治工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文

更新:2023-09-18 03:30:38 高考升學網(wǎng)
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便民服務(wù)中心集中整治工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文

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便民服務(wù)中心集中整治工作總結(jié)開頭結(jié)尾模板范文

為進一步加強黨風廉政建設(shè),提升群眾滿意度,近期我鄉(xiāng)按照區(qū)政務(wù)中心要求,針對便民服務(wù)中心各項工作開展集中整治,現(xiàn)就此項工作的開展情況總結(jié)如下:
一、基本情況
萬興鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于萬興場中街鄉(xiāng)政府院內(nèi)(新便民服務(wù)中心正在加緊裝修中),窗口分設(shè)在機關(guān)各部門,含林業(yè)、計生、民政、勞保等10余個窗口,工作人員均落實專人負責。全鄉(xiāng)村(社區(qū))便民服務(wù)室共有10個(其中大蘭村、鯉魚村的服務(wù)室設(shè)在龍泉移民集中居住區(qū)),工作人員均由村干部兼任。
二、整改措施
按照黨風廉政建設(shè)工作要求,我鄉(xiāng)以規(guī)范行政行為為重點,創(chuàng)新機制,進一步加強便民服務(wù)中心建設(shè),強力推進規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。
一是不斷強化制度建設(shè)。為加強對便民中心窗口工作人員的管理,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進一步完善了首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等一系列的便民利民服務(wù)管理制度,努力做到有章可循,切實增強了服務(wù)的規(guī)范性。
二是不斷加強隊伍建設(shè)。新便民中心共設(shè)置了10個窗口,落實了20名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、服務(wù)好的專兼職工作人員,分設(shè)AB角輪流負責窗口工作。
三是不斷加強日常督查。采取上下班督查、工作時間不定期暗查等方式,對工作不在狀態(tài)、履職不盡責、落實不力等行為一律嚴肅處理、嚴格問責、嚴懲不貸。
四是切實做好“三個結(jié)合”。一是把便民服務(wù)工作與個人考核相結(jié)合;二是把便民服務(wù)工作與開展教育實踐活動、“走基層”活動相結(jié)合;三是把便民服務(wù)工作與黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。通過這“三個結(jié)合”,有力地推進了便民服務(wù)工作的開展,提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
三、工作成效
通過開展集中整治工作,辦事程序進一步優(yōu)化,未出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度差、效率低,不作為、慢作為、亂作為等問題,獲得了服務(wù)對象的好評,為群眾切實的提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。一是增強了工作透明度,促進了黨風廉政建設(shè);二是促進了依法行政,在便民工作中辦理的一切事項均做到有章可依、有法可循,切實維護了群眾的合法利益;三是改進了干部作風,密切了黨群、干群關(guān)系,強化了干部思想作風建設(shè),服務(wù)意識也進一步增強。

(編輯:琛哥)

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