物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一章總則

第一條為規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理使用，為居民創(chuàng)造安全、整潔、文明、舒適的居住環(huán)境，依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例所稱物業(yè)，是指住宅區(qū)內(nèi)的房屋及其附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))委托，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，提供相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。本條例所稱業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。本條例所稱使用人，是指非業(yè)主的使用人。本條例所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任從事物業(yè)管理、服務(wù)的組織。

第三條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。新建住宅區(qū)和配套設(shè)施比較齊全的城市舊住宅區(qū)，鼓勵(lì)實(shí)行物業(yè)管理。配套設(shè)施不齊全的舊住宅區(qū)，由當(dāng)?shù)厝嗣裾�府組織整治，創(chuàng)造條件逐步實(shí)行物業(yè)管理。整治期間房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)單位組織自治管理。

第四條物業(yè)管理可以實(shí)行物業(yè)公司管理和業(yè)主自營(yíng)式管理等多種管理模式。鼓勵(lì)物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化方向發(fā)展，提高物業(yè)管理水平。

第五條省人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)是全省物業(yè)管理的行政主管部門(mén)。設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))物業(yè)管理的主管部門(mén)由本級(jí)人民政府確定。各級(jí)人民政府的有關(guān)部門(mén)按照各自的職責(zé)，負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。

第二章業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第六條業(yè)主的權(quán)利：

(一)參加業(yè)主大會(huì)，享有表決權(quán);

(二)享有業(yè)主委員會(huì)成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

(三)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作和物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)活動(dòng)，對(duì)服務(wù)活動(dòng)有評(píng)議權(quán);

(四)依據(jù)合同約定要求相應(yīng)的服務(wù)及其他權(quán)利;

(五)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條業(yè)主的義務(wù)：

(一)遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章;

(二)執(zhí)行業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的有關(guān)決議、決定。

(三)按照物業(yè)管理合同按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

(四)正確處理供水、排水、通行、通訊、通風(fēng)、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生等方面的相鄰關(guān)系;

(五)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，業(yè)主人數(shù)較多的可以按照比例推選業(yè)主代表組成業(yè)主代表大會(huì)(業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))。每個(gè)住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域的范圍由設(shè)區(qū)市或縣(市、區(qū))物業(yè)管理主管部門(mén)根據(jù)省物業(yè)管理主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定劃定。

第九條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：

(一)選舉或撤換業(yè)主委員會(huì)成員;

(二)審議通過(guò)或者修改業(yè)主公約和業(yè)主委員會(huì)章程;

(三)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作，聽(tīng)取并審議業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告和經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定;

(四)討論確定物業(yè)管理合同;

(五)決定選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)以及本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的其它重大事項(xiàng);

(六)討論決定業(yè)主委員會(huì)專職、兼職人員的職數(shù)及報(bào)酬。

第十條住宅區(qū)實(shí)行物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)成立業(yè)主委員會(huì)。設(shè)區(qū)市或者縣(市、區(qū))物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)。

第十一條業(yè)主大會(huì)每年至少召開(kāi)一次。召開(kāi)業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)以上的業(yè)主出席。業(yè)主的投票權(quán)數(shù)按一戶一票權(quán)數(shù)計(jì)算;法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。業(yè)主大會(huì)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出席會(huì)議的三分之二以上的業(yè)主表決通過(guò)。

第十二條業(yè)主可以書(shū)面委托代理人出席業(yè)主大會(huì)。首次以后的業(yè)主大會(huì)由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集。業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為必要，或者經(jīng)百分之十以上業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，討論業(yè)主大會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

第十三條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)產(chǎn)生的業(yè)主自治組織，在物業(yè)管理活動(dòng)中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)的.民事責(zé)任由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，履行下列職責(zé)：

(一)召集和主持業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況;

(二)草擬業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì)章程和物業(yè)管理合同并報(bào)業(yè)主大會(huì)審查通過(guò);

(三)提出選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)方案;

(四)依照國(guó)家和本省有關(guān)規(guī)定，提出住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的續(xù)籌方案，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)使用維修基金的情況進(jìn)行監(jiān)督;

(五)審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度物業(yè)管理計(jì)劃和管理服務(wù)的重大措施;

(六)收集和反映業(yè)主、使用人對(duì)物業(yè)管理工作提出的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督、支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);

(七)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的有關(guān)決議、決定;

(八)對(duì)業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;

(九)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

第十五條一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)成員一般應(yīng)當(dāng)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任。業(yè)主委員會(huì)成員的數(shù)量根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模，一般由五人以上的奇數(shù)業(yè)主組成。業(yè)主委員會(huì)的主任和副主任由業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)委員的任期為兩年，可以連選連任。

第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的決定和章程規(guī)定召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議必須由過(guò)半數(shù)成員出席，所做決定必須經(jīng)全體成員三分之二通過(guò)。

第十七條業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展活動(dòng)所需的費(fèi)用，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審核通過(guò)后，由全體業(yè)主分擔(dān)。

第十八條業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)及時(shí)公布，并對(duì)全體業(yè)主和使用人具有約束力。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主公約作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，對(duì)受讓人或者承租人具有同等約束力。新業(yè)主須在辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)后三十日內(nèi)告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。