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臨沂物業(yè)管理?xiàng)l例2022年新法規(guī)暫無公布,請(qǐng)參考最新物業(yè)管理?xiàng)l例。
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范本市物業(yè)的使用、維修和其它管理服務(wù)活動(dòng),維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,創(chuàng)建和保持安全、文明、舒適的居住環(huán)境,根據(jù)國家和山東省的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用本市城市(含建制鎮(zhèn)和未設(shè)鎮(zhèn)建制的工礦區(qū))范圍內(nèi)物業(yè)的管理。
第三條 本辦法所稱物業(yè),是指城市各類房屋和相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地。本辦法所稱物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的委托,根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同進(jìn)行專業(yè)管理與服務(wù)的
活動(dòng)。本辦法所稱業(yè)主,是指物業(yè)管理范圍內(nèi)各類房屋的所有權(quán)人。
第四條 物業(yè)管理應(yīng)遵循公平、自愿、便民、互利和實(shí)施業(yè)主自治管理與委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合的原則。
第五條 臨沂市房產(chǎn)管理局主管臨沂城規(guī)劃區(qū)內(nèi)的城市物業(yè)管理工作,各縣房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)城市物業(yè)管理工作。物業(yè)管理主管部門的主要職責(zé)是:(一)根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章,制定具體的實(shí)施辦法;(二)負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理;(三)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營和管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查;(四)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)、維修基金及特約服務(wù)費(fèi)收取使用進(jìn)行監(jiān)督;
(五)對(duì)從事物業(yè)管理工作的人員進(jìn)行培訓(xùn);(六)對(duì)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);(七)負(fù)責(zé)物業(yè)管理的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。
第二章 業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)
第六條 有下列情況之一的,物業(yè)管理主管部門應(yīng)會(huì)同建設(shè)單位組織召開第一次業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì):(一)公有住宅出售率達(dá)30%以上;(二)住宅小區(qū)(含居民點(diǎn))入住率達(dá)50%以上。
第七條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。
第八條 業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成。業(yè)主大會(huì)作出的決議,應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體業(yè)主過半數(shù)通過。業(yè)主委員會(huì)每年至少召開一次業(yè)主大會(huì);經(jīng)百分
之十五以上業(yè)主提議,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開業(yè)主大會(huì)。
第九條業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任和委員由業(yè)主大會(huì)在全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模由五人至十五人組成。 業(yè)主委員會(huì)每屆任期兩年。
第十條業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下履行下列職責(zé):(一)召集并主持業(yè)主大會(huì),報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;(二) 通過公開招標(biāo)選定物業(yè)管理企業(yè),與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或解除物業(yè)管理合同;
(三) 監(jiān)督公用設(shè)施、設(shè)備及公共場地的使用;(四)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理計(jì)劃;(五)聽取業(yè)主的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的工作;(六)業(yè)主大會(huì)賦予的其它職責(zé)。
第十一條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開會(huì)議,其決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過方有效。業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議時(shí),應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)政府有關(guān)部門及
街道辦事處、公安派出所、居民委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)等單位參加。
第十二條業(yè)主公約是有關(guān)物業(yè)使用、維修和管理服務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范,對(duì)全體業(yè)主和非業(yè)主均具有約束力。業(yè)主公約自業(yè)主大會(huì)審議通過之日起有效。
第十三條業(yè)主公約生效之前,業(yè)主和非業(yè)主應(yīng)遵守開發(fā)建設(shè)單位制定的管理規(guī)定。
第三章 物業(yè)管理企業(yè)
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)必須依法向房產(chǎn)行政主管部門申領(lǐng)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書,到工商行政主管部門注冊(cè)登記后,方可從事物業(yè)管理工作。
第十五條 物業(yè)管理專門機(jī)構(gòu)的資質(zhì)申報(bào)要符合下列條件:(一)擁有管理建筑面積1萬平方米以上物業(yè)的能力;(二)有10萬元以上的貨幣注冊(cè)資金;(三)有合法的管理章程;(四)有固定的住所及經(jīng)營場所;
(五)有管理物業(yè)所需的管理機(jī)構(gòu)和各類人員。
第十六條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同,承擔(dān)物業(yè)的管理工作。物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)明確物業(yè)管理的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用、違約責(zé)任及其它權(quán)利義務(wù)等條款。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同生效之日起十五日之內(nèi),將物業(yè)管理服務(wù)合同報(bào)房產(chǎn)行政主管部門備案。
第十七條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主和非業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向物價(jià)主管部門申報(bào),由物價(jià)部門征求物業(yè)管理行政主管部門意見后,以獨(dú)立小區(qū)為單位核定,物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)接受物價(jià)和物業(yè)管理主管部門的監(jiān)督檢查。
第十八條 物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施維修保養(yǎng)和保安、綠化等公共服務(wù)性收費(fèi),實(shí)行政府定價(jià),分等定級(jí),優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià);為業(yè)主提供代辦性服務(wù)收費(fèi),實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià);為業(yè)主提供特約服務(wù),實(shí)行協(xié)商定價(jià)。
第十九條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營場所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。物業(yè)管理公共性服務(wù)費(fèi)的收支情況,每半年向業(yè)主公布一次,接受業(yè)主的監(jiān)督。
第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持住宅和公共設(shè)施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好,保障物業(yè)使用方便、安全,并行使以下職責(zé):
(一)按照國家和省市規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范以及業(yè)主委員會(huì)審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,實(shí)施管理服務(wù);(二)依照物業(yè)管理服務(wù)合同對(duì)物業(yè)實(shí)施管理服務(wù);(三)依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用;(四)有權(quán)制止違反業(yè)主公約的行為,并要求限期改正,賠償損失;(五)有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理;(六)經(jīng)常對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行全面的巡視、檢查,定期對(duì)住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù);(七)定期聽取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人的意見和建議,改進(jìn)和完善管理服務(wù);(八)可以實(shí)行多種經(jīng)營,以其收益補(bǔ)充物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。
第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)享受國家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。 第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同中止或解除后的十日之內(nèi),向業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng),并報(bào)房產(chǎn)行政主管部門備案:
(一)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按實(shí)結(jié)算,多收的部分予以退還;(二)移交全部
物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳冊(cè);(三)移交業(yè)主共有的房屋、場地和其它事務(wù)
第四章 物業(yè)的維護(hù)
第二十三條 全體業(yè)主和非業(yè)主都應(yīng)愛護(hù)和正確使用物業(yè)。物業(yè)管理范圍內(nèi)禁止下列行為:(一)踐踏、占用綠化地;(二)損毀園林;(三)占用通道、停車場等公用設(shè)施和場地;(四)亂拋、亂堆、焚燒垃圾和雜物;(五)制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲;(六)亂搭、亂建、亂涂、亂畫;(七)堆放或隨意使用易燃、易爆、劇毒、放射性等物品;(八)政府或業(yè)主公約明令禁止的其它行為。
第二十四條 房屋分戶門內(nèi)的維修,由業(yè)主自行負(fù)責(zé);單體建筑物內(nèi)共用設(shè)施的維修責(zé)任,由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé);非業(yè)主專用的公用設(shè)施、設(shè)備和公共場地的維修責(zé)任,由收益人或有關(guān)部門負(fù)責(zé);出租房屋的維修責(zé)任,由當(dāng)事人雙方在租賃合同中約定。
第二十五條 公有住宅和商品住房出售時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)維修基金。 物業(yè)維修基金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法,按國家建設(shè)部、財(cái)政部建住房
[1998]213號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條 業(yè)主專用的公用設(shè)備和公共場地的維修費(fèi)用,由業(yè)主依其所擁有的建筑物份額按比例分擔(dān);依照本辦法設(shè)立物業(yè)維修基金的,在物業(yè)維修基金中列支。單體建筑物內(nèi)共用設(shè)施的維修費(fèi)用,由業(yè)主依其所擁有的建筑物份額按比例分擔(dān);依照本辦法設(shè)立物業(yè)維修基金的,在物業(yè)維修基金中列支。非業(yè)主專用的公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所場地的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由收益人或有關(guān)部門承擔(dān)。
物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財(cái)務(wù)帳冊(cè);(三)移交業(yè)主共有的房屋、場地和其它事務(wù)
第四章 物業(yè)的維護(hù)
第二十三條 全體業(yè)主和非業(yè)主都應(yīng)愛護(hù)和正確使用物業(yè)。物業(yè)管理范圍內(nèi)禁止下列行為:(一)踐踏、占用綠化地;(二)損毀園林;(三)占用通道、停車場等公用設(shè)施和場地;(四)亂拋、亂堆、焚燒垃圾和雜物;(五)制造超標(biāo)準(zhǔn)噪聲;(六)亂搭、亂建、亂涂、亂畫;(七)堆放或隨意使用易燃、易爆、劇毒、放射性等物品;(八)政府或業(yè)主公約明令禁止的其它行為。
第二十四條 房屋分戶門內(nèi)的維修,由業(yè)主自行負(fù)責(zé);單體建筑物內(nèi)共用設(shè)施的維修責(zé)任,由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé);非業(yè)主專用的公用設(shè)施、設(shè)備和公共場地的維修責(zé)任,由收益人或有關(guān)部門負(fù)責(zé);出租房屋的維修責(zé)任,由當(dāng)事人雙方在租賃合同中約定。
第二十五條 公有住宅和商品住房出售時(shí),應(yīng)當(dāng)設(shè)立物業(yè)維修基金。 物業(yè)維修基金設(shè)立的具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法,按國家建設(shè)部、財(cái)政部建住房
[1998]213號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條 業(yè)主專用的公用設(shè)備和公共場地的維修費(fèi)用,由業(yè)主依其所擁有的建筑物份額按比例分擔(dān);依照本辦法設(shè)立物業(yè)維修基金的,在物業(yè)維修基金中列支。單體建筑物內(nèi)共用設(shè)施的維修費(fèi)用,由業(yè)主依其所擁有的建筑物份額按比例分擔(dān);依照本辦法設(shè)立物業(yè)維修基金的,在物業(yè)維修基金中列支。非業(yè)主專用的公用設(shè)施、設(shè)備和公共場所場地的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,由收益人或有關(guān)部門承擔(dān)。
第二十七條 房屋及其附屬設(shè)施影響市危及公共安全的,業(yè)主應(yīng)及時(shí)維修,拖延或拒不維修的,物業(yè)管理企業(yè)可進(jìn)行強(qiáng)制性維修,費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。
第二十八條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓住宅,其物業(yè)管理基金帳戶中剩余部分的費(fèi)用不予退還,繼續(xù)用作住宅的共有部位、共用設(shè)施和公共設(shè)施的維修、更新,其中由業(yè)主交納的剩余部分,由受讓人向轉(zhuǎn)讓人支付。第五章 物業(yè)的移交
第二十九條 物業(yè)竣工后,開發(fā)建設(shè)單位必須向有關(guān)部門申請(qǐng)綜合驗(yàn)收。綜合驗(yàn)收合格的,方可辦理移交手續(xù)。
第三十條 物業(yè)業(yè)主委員會(huì)成立前,物業(yè)管理工作由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé),費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
第三十一條 物業(yè)業(yè)主委員會(huì)成立后,開發(fā)建設(shè)單位將物業(yè)管理移交給業(yè)主委員會(huì),并提供下列資料:(一)物業(yè)建設(shè)各項(xiàng)批準(zhǔn)文件;(二)物業(yè)規(guī)劃圖、竣工總平面圖;(三)房屋及配套公用設(shè)施、設(shè)備竣工圖;
(四)地下管網(wǎng)圖;(五)質(zhì)量驗(yàn)收資料;(六)其它必要資料。
第三十二條 開發(fā)建設(shè)單位移交物業(yè)時(shí),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)一次性無償提供管理用房,其產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共同所有。(一)物業(yè)建設(shè)面積5萬平方米以下的為100平方米;(二)物業(yè)建設(shè)面積5萬平方米以上的為150平方米。開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按物業(yè)總建設(shè)面積千分之五的比例,以成本價(jià)一次性提供物業(yè)管理經(jīng)營用房,其購置費(fèi)用可從物業(yè)維修基金中暫支,其收入首先用于抵頂購房款,然后用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用。
第五章 法律責(zé)任
第三十三條 市、縣房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度,接受
業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反本辦法行為的投訴。 第三十四條 未取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的,由物業(yè)管理主管部門責(zé)令其限期補(bǔ)辦手續(xù),可并處1萬元以下罰款。 第三十五條 物業(yè)管理企業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,由物價(jià)主管部門按國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第三十六條 違反本辦法第二十三條規(guī)定的,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)予以制止,并要求其限期改正和賠償損失。違章情節(jié)嚴(yán)重的,由物業(yè)管理主管部門及其他有關(guān)部門依法予以處罰。
第三十七條 對(duì)借故或無故拒交各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主、使用人,物業(yè)管理企業(yè)可要求其限期繳交,逾期仍不繳交的,物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院起訴。物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成業(yè)主、使用人損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第三十八條 當(dāng)事人對(duì)依照本辦法作出的行政處罰決定不服的,可依法申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議,也不向人民法院提起訴訟,又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第六章 附 則
第三十九條 本辦法施行前已交付使用的物業(yè),未按規(guī)劃、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配套建設(shè)的,由原開發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)建和完善,并按本法規(guī)定逐步實(shí)行物業(yè)管理。
第四十條 本辦法自發(fā)布之起施行。
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