公司各種管理制度 食鹽專營人員行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法
堅持原則 實事求是
愛崗敬業(yè) 服從領(lǐng)導(dǎo)
聽從指揮 自尊自愛
廉潔自律 表里如一
言行一致 穿戴整齊
舉止文明 熱情大方
有問必答 尊老愛幼
樂于助人 秉公辦事
不謀私利 恪盡職守
顧全大局
鹽產(chǎn)品倉儲保管制度
、食鹽必須與工業(yè)鹽、非碘鹽分別存放,同類產(chǎn)品不同類別要分區(qū)存放。
、進(jìn)出庫頻繁的鹽產(chǎn)品配置于出入便捷的倉庫位置,以達(dá)先進(jìn)先出的要求。
、對每一堆垛鹽產(chǎn)品設(shè)置鹽產(chǎn)品標(biāo)示卡,標(biāo)示其品名、規(guī)格及數(shù)量,罰沒鹽產(chǎn)品要單獨存放,掛卡標(biāo)明。
、庫存鹽產(chǎn)品要作定期或不定期的盤點,做到帳物相符、帳帳相符。
、鹽產(chǎn)品倉庫要保持干燥、衛(wèi)生,不得混存有毒有害物質(zhì)。
、閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入鹽產(chǎn)品倉庫。
質(zhì)量管理制度
一、購進(jìn)質(zhì)量管理
。ㄒ唬}產(chǎn)品購進(jìn)后,即進(jìn)行質(zhì)量檢測,并將檢測結(jié)果填入鹽產(chǎn)品標(biāo)示卡。
。ǘ┻\鹽車輛要清潔無污染,鹽產(chǎn)品不得與其它物資混裝或同載。
。ㄈ┌徇\裝卸人員要無傳染病史,不野蠻裝卸。
二、倉儲質(zhì)量管理
。ㄒ唬⿴靸(nèi)鹽產(chǎn)品要分類、分垛、分區(qū)存放。
。ǘ﹤}儲設(shè)備齊全,防火、防潮、防污染功能良好,室內(nèi)通風(fēng)良好。
(三)對庫存鹽產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行定期檢測。
。ㄋ模┍3謳旆凯h(huán)境整潔,無雜物堆積。
三、銷售質(zhì)量管理
。ㄒ唬╀N售鹽產(chǎn)品的外包裝要干凈整潔,無破損、無污染。
。ǘ}產(chǎn)品質(zhì)量要符合標(biāo)準(zhǔn)要求,罰沒鹽產(chǎn)品不得做為食鹽銷售。
。ㄈI銷人員要業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情,為用戶提供一流的服務(wù)。
。ㄋ模}產(chǎn)品銷售要保證計量準(zhǔn)確,小包裝食鹽有明確的生產(chǎn)日期。
四、質(zhì)量信息反饋與事故處理
。ㄒ唬┙①|(zhì)量信息反饋系統(tǒng),對市場反饋的質(zhì)量信息進(jìn)行登記。
。ǘ⿲Ψ答伒馁|(zhì)量信息,要認(rèn)真進(jìn)行自查和調(diào)查,核實后及時上報。
。ㄈ⿲Τ霈F(xiàn)的質(zhì)量問題,要限時解決,維護(hù)消費者利益。
(四)對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人,要分清責(zé)任,進(jìn)行追究處理。
食鹽專營服務(wù)承諾管理制度
一、嚴(yán)格按規(guī)定渠道購進(jìn)鹽產(chǎn)品,不向市場供應(yīng)劣質(zhì)、變質(zhì)食鹽。
二、嚴(yán)格按省、市局要求向市場投放鹽種,確保鹽業(yè)市場規(guī)范。
三、嚴(yán)格按規(guī)定區(qū)域進(jìn)行銷售,不以任何形式向銷區(qū)外銷售食鹽產(chǎn)品。
四、嚴(yán)格執(zhí)行國家食鹽價格政策,不以任何理由和形式變相抬高鹽價,損害消費者利益。
五、堅決落實上級下達(dá)的食鹽計劃,保持合理的食鹽庫存,保障市場供應(yīng)。
六、在全縣范圍內(nèi)合理布設(shè)食鹽零售網(wǎng)點,對應(yīng)當(dāng)發(fā)放《食鹽零售許可證》的,在申請人提出申請后日內(nèi)辦理完畢,并且不收取任何費用。
七、對取得《食鹽零售許可證》的銷售網(wǎng)點,實行送鹽服務(wù)(電話:)。一般情況下,在網(wǎng)點提出送鹽要求后小時內(nèi)送達(dá)。 ,