服務型政府建設各項制度 信息收集與發(fā)布制度
、為滿足群眾對各類致富信息的需求,切實轉(zhuǎn)變政府職能特制定本制度。
、通過電腦上網(wǎng)、電視、廣播、報刊等多種渠道收集信息,做到全面、系統(tǒng)、快速、準確、真實。
、對獲取的信息要分門別類進行系統(tǒng)整理,根據(jù)時效性和種類的不同,加工制成信息產(chǎn)品。
、通過電視節(jié)目的信息,信息發(fā)布會、板報、櫥窗、宣傳單等形式進行信息發(fā)布,每月發(fā)布一次。
、信息發(fā)布要有計劃、有針對性,要結合當?shù)亟?jīng)濟實際,要有詳實的材料,建好信息發(fā)布的檔案。
服務承諾制度
、鎮(zhèn)黨政領導班子成員、全體鎮(zhèn)干部、鎮(zhèn)直單位負責人,村干部必須認真對待接待辦理群眾來信、來訪、咨詢、請求等服務事項。
、領導班子成員受理的服務事項,屬職責范圍內(nèi)的,立即答復與處理,屬需部門處理的,立即指示給相關承辦人,根據(jù)事情的輕、重、緩、急程度,限定服務辦結日期,交承辦人處理。
、鎮(zhèn)村干部受理的服務事項,必須立即著手解決處理。屬政策和技術咨詢方面的,自己能予以答復解決的,立即予以解決;答復解決有難度的,立即協(xié)調(diào)相關部門予以解決;屬矛盾糾紛類的,按“三級調(diào)處”程序辦理。
、服務事項原則上必須在受理后日內(nèi)解決,領導指示的,按指示限定時間解決,除極特殊情況外,最長解決時限不得越過天。
、領導干部內(nèi)服務事項每人不少于件,鎮(zhèn)干部每人不少于件。服務指標完成情況,記入干部度考核,予以獎懲兌現(xiàn)。
學習培訓制度
、“滿意服務政府創(chuàng)建”活動要以學習培訓為教育的主要形式,堅持理論與實際相結合,集中培訓與個人自學相結合;
、在活動中,鎮(zhèn)組織集中學習培訓每月不少于天,村集中學習每月不少于天,干部、黨員每人每月自學達到課時以上;
、在學習內(nèi)容上,除鎮(zhèn)領導小組規(guī)定的學習篇目外,各支部、每位干部、黨員要結合各自實際選學相應的自學文章;
、集中培訓參訓率鎮(zhèn)干部要達到%,農(nóng)村黨員要達到%以上,鎮(zhèn)、村干部掌握實用技術項以上;
、要堅持記好學習筆記,鎮(zhèn)村干部要達到字以上,農(nóng)村黨員初中文化以上文化程度的要達到XX字以上。
信息反饋制度
、滿意服務政府創(chuàng)建活動要注重并認真做好活動情況反饋,加強上下溝通聯(lián)絡,確;顒佑袟l不紊地實施。 ,