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服務(wù)型政府建設(shè)各項(xiàng)制度(七)

更新:2023-09-17 07:37:08 高考升學(xué)網(wǎng)
服務(wù)型政府建設(shè)各項(xiàng)制度

、通過電視節(jié)目的信息,信息發(fā)布會、板報、櫥窗、宣傳單等形式進(jìn)行信息發(fā)布,每月發(fā)布一次。

、信息發(fā)布要有計劃、有針對性,要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)際,要有詳實(shí)的材料,建好信息發(fā)布的檔案。


服務(wù)承諾制度

、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體鎮(zhèn)干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人,村干部必須認(rèn)真對待接待辦理群眾來信、來訪、咨詢、請求等服務(wù)事項(xiàng)。

、領(lǐng)導(dǎo)班子成員受理的服務(wù)事項(xiàng),屬職責(zé)范圍內(nèi)的,立即答復(fù)與處理,屬需部門處理的,立即指示給相關(guān)承辦人,根據(jù)事情的輕、重、緩、急程度,限定服務(wù)辦結(jié)日期,交承辦人處理。

、鎮(zhèn)村干部受理的服務(wù)事項(xiàng),必須立即著手解決處理。屬政策和技術(shù)咨詢方面的,自己能予以答復(fù)解決的,立即予以解決;答復(fù)解決有難度的,立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決;屬矛盾糾紛類的,按“三級調(diào)處”程序辦理。

、服務(wù)事項(xiàng)原則上必須在受理后日內(nèi)解決,領(lǐng)導(dǎo)指示的,按指示限定時間解決,除極特殊情況外,最長解決時限不得越過天。

、領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)每人不少于件,鎮(zhèn)干部每人不少于件。服務(wù)指標(biāo)完成情況,記入干部度考核,予以獎懲兌現(xiàn)。


學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

、“滿意服務(wù)政府創(chuàng)建”活動要以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為教育的主要形式,堅持理論與實(shí)際相結(jié)合,集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合;

、在活動中,鎮(zhèn)組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于天,村集中學(xué)習(xí)每月不少于天,干部、黨員每人每月自學(xué)達(dá)到課時以上;

、在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,除鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目外,各支部、每位干部、黨員要結(jié)合各自實(shí)際選學(xué)相應(yīng)的自學(xué)文章;

、集中培訓(xùn)參訓(xùn)率鎮(zhèn)干部要達(dá)到%,農(nóng)村黨員要達(dá)到%以上,鎮(zhèn)、村干部掌握實(shí)用技術(shù)項(xiàng)以上;

、要堅持記好學(xué)習(xí)筆記,鎮(zhèn)村干部要達(dá)到字以上,農(nóng)村黨員初中文化以上文化程度的要達(dá)到XX字以上。


信息反饋制度

、滿意服務(wù)政府創(chuàng)建活動要注重并認(rèn)真做好活動情況反饋,加強(qiáng)上下溝通聯(lián)絡(luò),確;顒佑袟l不紊地實(shí)施。

、在創(chuàng)建活動中,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)干部、調(diào)處組、鎮(zhèn)直負(fù)責(zé)人、干部及時將服務(wù)情況向鎮(zhèn)滿意服務(wù)政府創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋。

、在創(chuàng)建活動中,由服務(wù)隊隊長將運(yùn)行情況按階段、分步驟地及時向活動辦公室反饋。

、值班人員要在值班中或次日~前將接待受理群眾來信、來訪、熱線電話情況向活動辦公室反饋。,

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