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櫥柜廚具城(商場(chǎng))管理手冊(cè)(二)

更新:2023-09-21 19:27:08 高考升學(xué)網(wǎng)
櫥柜廚具城(商場(chǎng))管理手冊(cè)

(四) 商戶員工應(yīng)盡職盡責(zé)地做好本職工作,不得利用工作之便,損公肥私,謀取私利,不得接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的錢(qián)物回扣等,不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務(wù)。

(五) 商戶員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公物,不得浪費(fèi)、損毀、更換公物,如有丟失損壞,無(wú)論是否故意或過(guò)失導(dǎo)致,均應(yīng)按價(jià)賠償。

(六) 同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從領(lǐng)導(dǎo),平等待人。

(七) 工作時(shí)間應(yīng)著統(tǒng)一制服,佩帶胸卡,儀容儀表要符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(八) 商戶員工實(shí)施統(tǒng)一考勤,不得遲到、早遲、曠工,不得擅離職守。

七條 商戶員工的基本素質(zhì)要求

(一) 具有良好的儀容儀表和語(yǔ)言表達(dá)能力,有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

(二) 具有基本的商業(yè)知識(shí)和推銷技巧。

(三) 具有勤奮好學(xué),窒老實(shí),團(tuán)結(jié)同事,積極向上的進(jìn)取精神。

(四) 具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。

八條 商戶員工儀容儀表規(guī)范

(一) 頭發(fā)-梳理整齊,男員工頭發(fā)不過(guò)頸部、耳部,不留鬢角、胡須。女員工不得焗彩發(fā),不許化濃妝,女員工留有披肩發(fā)的,必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好,不得影響工作。

(二) 眼鏡―上班時(shí)間不允許配戴有色眼鏡。

(三) 制服—小心清洗,熨平使用,不允許私自更改,任何時(shí)候都保持整齊。

(四) 胸卡—必須配戴在工作服的左胸上,不可粘貼標(biāo)簽。(注:遺失或損壞,立即申請(qǐng)補(bǔ)發(fā))

(五) 首飾—只允許帶一枚戒指,不允許帶大耳環(huán)。

(六) 指甲—保持清潔并作適當(dāng)?shù)男藜簦瑖?yán)禁涂染有色指甲油或留長(zhǎng)指甲(.厘米以下),指甲內(nèi)不得留存污垢。

(七) 祙子—女員工穿裙子時(shí)必須穿與膚色接近顔色的長(zhǎng)筒祙,

員工工作時(shí)間不得赤腳上崗,須穿黑色布鞋或皮鞋,不準(zhǔn)穿施鞋。

(八) 站姿—站姿端正,雙手自然垂放于身體兩側(cè),精神集中,定崗、定位,不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。

(九) 衛(wèi)生—經(jīng)常洗澡修面,經(jīng)常換洗襯衣、鞋、祙,身體無(wú)異味,確保整潔。每日要漱口,班前要洗手,保持手的清潔。

九條 商鋪及貨柜,做到商品潔,貨柜潔,服務(wù)設(shè)施潔。

商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛(wèi)生、規(guī)范。地面無(wú)雜物、無(wú)痰跡、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、抺布、面盆、衛(wèi)生用品等與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的物品。,

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