（三） 請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

三十三條 各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書(shū)面答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，經(jīng)本級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

三十四條 各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān)；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況。

交辦機(jī)關(guān)認(rèn)為對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)處理不當(dāng)?shù)�，可以要求辦理機(jī)關(guān)重新處理。

三十五條 信訪人對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)做出的信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)的上一級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。

三十六條 信訪人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面復(fù)查意見(jiàn)之日起日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核。收到復(fù)核請(qǐng)求的國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。

復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本細(xì)則三十一條二款的規(guī)定舉行聽(tīng)證，經(jīng)過(guò)聽(tīng)證的復(fù)核意見(jiàn)可以向社會(huì)公示。聽(tīng)證所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，國(guó)稅機(jī)關(guān)不再受理。

三十七條 國(guó)稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)本機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。

上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)下級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯(cuò)誤的，有權(quán)直接處理或者責(zé)成下級(jí)機(jī)關(guān)重新處理。

三十八條 各區(qū)國(guó)稅機(jī)關(guān)信訪工作部門(mén)應(yīng)當(dāng)于次月日前向市局報(bào)送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)受理信訪事項(xiàng)，分析信訪事項(xiàng)中反映的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的建議。

三十九條 對(duì)已經(jīng)結(jié)案的信訪案卷材料一般保存，到期清理、鑒定、登記、銷毀。對(duì)重要件和確有研究?jī)r(jià)值的案卷，移送本級(jí)檔案部門(mén)鑒定保存。

人事、監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門(mén)按有關(guān)規(guī)定辦理。

五章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

四十條 對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位或者個(gè)人，由有關(guān)國(guó)稅機(jī)關(guān)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

四十一條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理：

（一）超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（二）國(guó)稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（三）適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（四）拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請(qǐng)求意見(jiàn)的。

四十二條 負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國(guó)稅機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過(guò)程中有下列情形之一的，由其上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

（一）對(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的；

（二）對(duì)屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的；，