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公寓服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

更新:2023-09-18 07:30:04 高考升學(xué)網(wǎng)
公寓服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

一、管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作

.榮達(dá)大廈實(shí)施民主化、社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)。

.成立業(yè)主委員會(huì),業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理單位責(zé)任權(quán)利關(guān)系明確。

.各項(xiàng)制度完善,制度住戶手冊(cè)業(yè)主公約及各項(xiàng)專業(yè)管理制度,辦法和工作崗位責(zé)任制及考核標(biāo)準(zhǔn)。

.物業(yè)管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段,進(jìn)行科學(xué)管理。

.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),.cn持證上崗。

.管理人員整體素質(zhì)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范。

二、樓宇管理

.大廈外觀整潔、完好、美觀,墻飾無(wú)破損。

.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一、美觀、安全無(wú)隱患。

.房屋資料齊全,檔案管理完善,建立住戶居住檔案。

.入室維修質(zhì)量合格率達(dá)%,維修及時(shí)率達(dá)%。

.電梯二十四小時(shí)運(yùn)行,并具有國(guó)家認(rèn)證的安全檢查許可證。

.各種設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,維護(hù)及時(shí)。

.各種安全標(biāo)志、指示標(biāo)志、說(shuō)明標(biāo)志明顯,安放位置準(zhǔn)確。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理

.清潔衛(wèi)生實(shí)行一體化管理,有專業(yè)清潔人員、管理制度落實(shí)公區(qū)域。

.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到五星級(jí)公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),三星酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

.大廈公區(qū)域保潔設(shè)備位置擺放準(zhǔn)確、整潔、美觀。

.生活等各種垃圾及時(shí)清運(yùn),清理周期以小時(shí)計(jì)。

.保潔人員服裝整潔統(tǒng)一。

四、大廈公區(qū)域綠化

.公區(qū)域擺放花木、盆景、小品位置恰當(dāng),裝飾功能明確。

.具有專設(shè)的園藝技術(shù)人員。

.科學(xué)管理,精心培育,及時(shí)修剪。

.各種小品裝飾整潔、典雅,保養(yǎng)及時(shí)。

五、治安保衛(wèi)管理

.大廈實(shí)行全封閉管理,設(shè)有專業(yè)保安隊(duì)伍,實(shí)行準(zhǔn)軍事管理和訓(xùn)練。

.實(shí)行二十四小時(shí)保安制度,定時(shí)、定周期、定區(qū)域巡邏、執(zhí)勤。

.保安人員有統(tǒng)一制服,工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

.各種安全標(biāo)志明顯,防范措施細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)全面。

.消防設(shè)施、設(shè)備完好無(wú)損,并隨時(shí)處于起動(dòng)狀態(tài)。

.設(shè)有電視監(jiān)控等報(bào)警系統(tǒng),并有專人執(zhí)守。

.各種安全防范制度全面,并備有緊急情況處理預(yù)案。

.匯同各主管部門(mén)定期舉辦各類消防安全、治安防范演習(xí)。

.大廈進(jìn)出人員常駐人同實(shí)施身份卡制度,電話訪問(wèn)確認(rèn)制度。

.停車場(chǎng)管理有序,管理制度落實(shí),無(wú)亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。

六、公設(shè)施管理

.設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無(wú)事故隱患,保養(yǎng)、檢修制度完備。

.每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)定。

.供水管道、水箱有嚴(yán)密的管理措施。定時(shí)消毒,并有記錄。

.消防系統(tǒng)、設(shè)備完好無(wú)損,可隨時(shí)啟動(dòng)。

.供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,工作正常。

.樓內(nèi)外燈光、燈飾定期維護(hù),保持正常。

.房屋公部位和用設(shè)施日常維修及時(shí)。

.其它智能化管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并定期維護(hù)。

.電梯二十四小時(shí)運(yùn)行,并做到定期檢修、保養(yǎng),確保業(yè)主的正常使用。

七、社區(qū)文化建設(shè)

.榮達(dá)物業(yè)公司同居民委、街道辦事處制定居民精神文明建設(shè)公約及各項(xiàng)管理規(guī)定。

.榮達(dá)物業(yè)公司、居民委同組織大廈居民開(kāi)展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)。

.物業(yè)公司積極配合街道辦事處、派出所開(kāi)展各項(xiàng)便民工作,方便大廈居民的生活和工作。,

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