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關(guān)于推行首問責(zé)任制的實施方案

更新:2023-09-14 05:23:09 高考升學(xué)網(wǎng)
關(guān)于推行首問責(zé)任制的實施方案 關(guān)于推行首問責(zé)任制的實施方案

為切實改進(jìn)干部作風(fēng),密切聯(lián)系人民群眾,深入實踐江“xxxx”的重要思想,根據(jù)縣委茶發(fā)[XX]號文件精神,結(jié)合我局實際,特制定本方案。

一、充分認(rèn)識實行首問責(zé)任制的重要意義

首問責(zé)任制,就是基層和群眾到各級機關(guān)來咨詢或辦事,機關(guān)里一位被問的同志必須主動熱情接待,屬于自己職責(zé)范圍的,要及時處理,不允許以任何理由推托、刁難;不屬于自己責(zé)任范圍的,應(yīng)將來人引領(lǐng)到責(zé)任部門或科室,向有關(guān)責(zé)任人交待或銜接好。如果責(zé)任人不在辦公室,應(yīng)主動幫助聯(lián)系,找到責(zé)任人,或者承諾向責(zé)任人轉(zhuǎn)告并幫辦。

我局擔(dān)負(fù)著全縣規(guī)劃、建設(shè)、管理的職能,是政府的窗口,代表政府的形象,切實推行首問責(zé)任制,是建立高效、廉潔、務(wù)實機關(guān)作風(fēng)的重要環(huán)節(jié),是服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)的客觀要求,是實踐江“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)。必須進(jìn)一步提高認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織,務(wù)求取得實效。

二、具體內(nèi)容和要求

、建立首問登記制度

各單位、站室都要設(shè)立首問登記本。記錄發(fā)問人姓名、單位及住址,聯(lián)系方法等基本情況,發(fā)問事由,被問人姓名,辦理結(jié)果或銜接情況,記錄要實在準(zhǔn)確。

、建立首問接待制度

各單位、站室要安排專人熱情接待來訪的群眾和基層辦事的同志,能夠事事有人接待,有人辦理,做到首問必答,首問必釋,首問必果,減少辦事的環(huán)節(jié)和程序,提高辦事效率,讓群眾滿意。

、建立首問承諾制度

為到本單位辦事的基層單位的同志和群眾早辦事、快辦事、辦好事。按照有關(guān)規(guī)定能辦的事應(yīng)當(dāng)馬上辦,不準(zhǔn)延誤、推托,更不允許刁難、索要。對按規(guī)定才能辦的事,要指導(dǎo)和幫助對方按要求做好具體準(zhǔn)備,承諾具體時限,幫助把事情辦結(jié)好。

、建立考核制度

把接待、登記、銜接、督促、辦事等全過程納入考核范疇。要比誰的接待態(tài)度好,比誰辦事進(jìn)度快,比誰的辦事效果好,把首問責(zé)任制的考核和度考核結(jié)合起來,將考核結(jié)果作為終評優(yōu)的重要依據(jù)。

、建立保障監(jiān)督制度

要通過張榜,文件或通報,會議等形式,定期公布執(zhí)行首問責(zé)任制的情況,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),在機關(guān)內(nèi)設(shè)立意見箱、意見簿、舉報電話,接受基層和群眾對執(zhí)行首問責(zé)任制的監(jiān)督。舉報電話:。

、建立首問責(zé)任追究制度

對不按照首問責(zé)任制的要求辦事,在首問登記、首問接待和辦事過程中違反制度和紀(jì)律規(guī)定,推諉、扯皮、怠慢引起不良后果的,追究有關(guān)人員的責(zé)任;對因工作中吃、拿、卡、要,以權(quán)謀私的,一經(jīng)查實,視情節(jié)輕重,實行待崗、下崗、辭退處理。

三、切實加強對實行首問責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)

、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。要把推行首問責(zé)任制作為機關(guān)建設(shè)的切入點抓緊抓落實,由局黨組書記,局長段湘平同志負(fù)總責(zé),譚新元同志具體負(fù)責(zé),各站室負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人,做到常抓不懈,持之以恒,形成良好的風(fēng)氣。

、堅持首問制和崗位責(zé)任制相結(jié)合。保證人民群眾來訪有人接待,有辦事,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象,做到職責(zé)分明,責(zé)任到人,熱情周到。

、切實抓好首問責(zé)任制各項制度的落實。首問責(zé)任制貴在落實,貴在堅持。局紀(jì)檢、人事和辦公室要承擔(dān)好落實首問責(zé)任制的具體工作,做到有制度、有檢查、有考核、有獎罰。

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