維護及管理

（元）

1、住宅物業(yè)服務(wù)收費標準為最高指導(dǎo)價。下浮不限。

2、綠化養(yǎng)護管理項目，以綠地率25%\—30%為標準，低于則按百分比核減，增加則另行核定。

3、自來水二次加壓費用暫按實際發(fā)生的費用收取，并向業(yè)主定期公布實際成本。

4、IC卡補卡費最高10元/卡；實際工本費超出10元/卡的，報市價格主管部門核定。

項目

（二）共用設(shè)施設(shè)備運行、維修及養(yǎng)護

1.1 定期檢查共用設(shè)施設(shè)備，運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于小修范圍的，及時修復(fù)；屬于大、中修范圍的，在保修期內(nèi)的及時編制維修計劃報建設(shè)單位，按雙方《前期物業(yè)服務(wù)合同》進行維修；在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

1.2 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，對由物業(yè)公司維護的休閑、娛樂、健身設(shè)施應(yīng)每3日巡查1次，在正常使用期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時維修養(yǎng)護。

2.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3．供配電系統(tǒng)（未移交電網(wǎng)企業(yè)的）應(yīng)符合下列規(guī)定：

3.1 設(shè)備運行狀況應(yīng)每4小時檢查1次，對主要運行參數(shù)進行檢查記錄；具備無人值守條件的配電室每日檢查1次，用電高峰時期適當增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室每周巡查1次。

3.2 高低壓配電柜、變壓器應(yīng)每年檢修除塵1次，按要求對高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進行打壓測試。

3.3 配電室安全標志和安全防護用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止蛇、鼠等小動物進入；無易燃、易爆、危險品及雜物存放，環(huán)境整潔。

4.有電梯運行管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證24小時有載人電梯正常運行。

5.路燈、樓道燈正常運行，完好率不低于95%。

6.排水系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

6.1 公共污水管道應(yīng)每季度檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.2 雨水管道、化糞池等部位應(yīng)每季度檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.3 污水提升泵每半年啟動1次、每年養(yǎng)護1次。

6.4 雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理、疏通。

7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)已配置的安全防范設(shè)施，做好下列維護保養(yǎng)工作：

7.1 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)24小時運轉(zhuǎn)正常；按設(shè)備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)；設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時修復(fù)。

7.2 門禁系統(tǒng)應(yīng)每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；門鎖、對講主機應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)1次；一般性故障4小時內(nèi)修復(fù)。

7.3 電子巡更系統(tǒng)應(yīng)每季度調(diào)試保養(yǎng)1次，保證正常運行。

8. 避雷裝置應(yīng)每年檢查2次，及時修復(fù)銹蝕、變形、斷裂部位。

9.消防系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

9.1消防泵、消火栓每季度巡查1次，每半年保養(yǎng)1次。

9.2滅火器每年檢查1次。

9.3消防水帶每半年檢查1次，消防管網(wǎng)壓力每半年檢查1次。

9.4每年對消防知識進行2次宣傳。

10.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應(yīng)急方案。

1.1 定期檢查共用設(shè)施設(shè)備，運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于小修范圍的，及時修復(fù)；屬于大、中修范圍的，在保修期內(nèi)的及時編制維修計劃報建設(shè)單位，按雙方《前期物業(yè)服務(wù)合同》進行維修；在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

1.2 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，對由物業(yè)公司維護的休閑、娛樂、健身設(shè)施應(yīng)每周巡查1次，在正常使用期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時維修養(yǎng)護。

2.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3．供配電系統(tǒng)（未移交電網(wǎng)企業(yè)的）應(yīng)符合下列規(guī)定：

3.1 設(shè)備運行狀況應(yīng)每8小時檢查1次，對主要運行參數(shù)進行檢查記錄；具備無人值守條件的配電室每2日檢查1次，用電高峰時期適當增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室每2周巡查1次。

3.2 高低壓配電柜、變壓器應(yīng)每年檢修除塵1次，按要求對高低壓配電設(shè)備、絕緣工具進行打壓測試。

3.3 配電室安全標志和安全防護用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止蛇、鼠等小動物進入；無易燃、易爆、危險品及雜物存放，環(huán)境整潔。

4.有電梯運行管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證24小時有載人電梯正常運行。

5.路燈、樓道燈正常運行，完好率不低于90%。

6.排水系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

6.1 公共污水管道應(yīng)每半年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.2 雨水管道、化糞池等部位應(yīng)每半年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.3 污水提升泵每半年啟動1次、每年養(yǎng)護1次。

6.4 雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理、疏通。

7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)已配置的安全防范設(shè)施，做好下列維護保養(yǎng)工作：

7.1 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)24小時運轉(zhuǎn)正常；按設(shè)備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)；設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時修復(fù)。

7.2 門禁系統(tǒng)應(yīng)每半月巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；門鎖、對講主機應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)1次；一般性故障8小時內(nèi)修復(fù)。

7.3 電子巡更系統(tǒng)應(yīng)每季度調(diào)試保養(yǎng)1次，保證正常運行。

8. 避雷裝置應(yīng)每年檢查1次，及時修復(fù)銹蝕、變形、斷裂部位。

9.消防系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

9.1消防泵、消火栓每季度巡查1次，每半年保養(yǎng)1次。

9.2滅火器每年檢查1次。

9.3消防水帶每年檢查1次，消防管網(wǎng)壓力每年檢查1次。

9.4每年對消防知識進行1次宣傳。

10.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應(yīng)急方案。

1.1 定期檢查共用設(shè)施設(shè)備，運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于小修范圍的，及時修復(fù)；屬于大、中修范圍的，在保修期內(nèi)的及時編制維修計劃報建設(shè)單位，按雙方《前期物業(yè)服務(wù)合同》進行維修；在保修期以外的，及時編制維修計劃，報業(yè)主大會或業(yè)主委員會，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

1.2 根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，對由物業(yè)公司維護的休閑、娛樂、健身設(shè)施應(yīng)每周巡查1次，在正常使用期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時維修養(yǎng)護。

2.建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3．供配電系統(tǒng)（未移交電網(wǎng)企業(yè)的）應(yīng)符合下列規(guī)定：

3.1 設(shè)備運行狀況應(yīng)每24小時檢查1次，有檢查記錄；具備無人值守條件的配電室每3日檢查1次，用電高峰時期適當增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室每2周巡查1次。

3.2 高低壓配電柜、變壓器應(yīng)每年檢修除塵1次。

3.3 配電室安全標志和安全防護用品齊全，通風(fēng)照明良好，能有效防止蛇、鼠等小動物進入；無易燃、易爆、危險品及雜物存放，環(huán)境整潔。

4.有電梯運行管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證24小時有載人電梯正常運行。

5.路燈、樓道燈正常運行，完好率不低于85%。

6.排水系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

6.1 公共污水管道應(yīng)每年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.2 雨水管道、化糞池等部位應(yīng)每年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.3 雨、雪季前對屋面天溝、落水口及雨水管進行清理、疏通。

7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)已配置的安全防范設(shè)施，做好下列維護保養(yǎng)工作：

7.1 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施應(yīng)24小時運轉(zhuǎn)正常；按設(shè)備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)；設(shè)備出現(xiàn)故障，能及時修復(fù)。

7.2 門禁系統(tǒng)應(yīng)每月巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；門鎖、對講主機應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)1次；一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

8.消防系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

8.1消火栓每季度巡查1次，每年保養(yǎng)1次。

8.2滅火器每年檢查1次。

8.3消防水帶每年檢查1次。

8.4每年對消防知識進行1次宣傳。

9.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應(yīng)急方案。

2．供配電系統(tǒng)（未移交電網(wǎng)企業(yè)的）應(yīng)符合下列規(guī)定：

3.1 設(shè)備運行狀況應(yīng)每24小時檢查1次，有檢查記錄；具備無人值守條件的配電室每周檢查1次，用電高峰時期適當增加巡視次數(shù)；其他低壓配電室每月巡查1次。

3.2 高低壓配電柜、變壓器應(yīng)每年檢修除塵1次。

4.有電梯運行管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證有載人電梯正常運行。

5.路燈、樓道燈正常運行，完好率不低于80%。

6.排水系統(tǒng)應(yīng)符合下列規(guī)定：

6.1 公共污水管道應(yīng)每年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

6.2 雨水管道每年檢查1次，視情況進行清理、疏通。

7.消防設(shè)備應(yīng)符合下列規(guī)定：

7.1滅火器每年檢查1次。

7.2每年對消防知識進行1次宣傳。

8.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)故障有應(yīng)急方案。

2.路燈、樓道燈正常運行，完好率不低于75%。

3.公共污水管道、雨水管道應(yīng)每年檢查1次。

4.容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志。

項目

（四）協(xié)助維護公共秩序

內(nèi)容與標準

1.應(yīng)設(shè)有專職公共秩序維護人員，具有較強的責任心、身體健康，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作。有較強的安全防范能力，能正確使用小區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。

2.住宅區(qū)域各出入口24小時值班，在出入高峰時間主出入口設(shè)雙人值勤。

3.住宅區(qū)域范圍內(nèi)，對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。

4.配有安全監(jiān)控設(shè)施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于30日。

5.對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）。

6.對進出小區(qū)的裝修、施工勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

7.緊急事故防范應(yīng)符合下列規(guī)定：

7.1 對洪澇、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責任人。

7.2 事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

7.3 每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。

8.對住宅區(qū)域內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設(shè)攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關(guān)部門。

1.應(yīng)設(shè)有專職公共秩序維護人員，具有較強的責任心、身體健康，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作。有較強的安全防范能力，能正確使用小區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。

2.住宅區(qū)域各出入口24小時值班，在出入高峰時間主出入口設(shè)專人值勤。

3.住宅區(qū)域范圍內(nèi)，對重點區(qū)域、重點部位每3小時巡查1次。

4.配有安全監(jiān)控設(shè)施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于20日。

5.對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）。

6.對進出小區(qū)的裝修、施工勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

7.緊急事故防范應(yīng)符合下列規(guī)定：

7.1 對洪澇、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責任人。

7.2 事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

7.3 每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。

8.對住宅區(qū)域內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設(shè)攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關(guān)部門。

1.應(yīng)設(shè)有專職公共秩序維護人員，具有較強的責任心、身體健康，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，能處理和應(yīng)對小區(qū)公共秩序維護工作。有較強的安全防范能力，能正確使用小區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防器械和設(shè)備；配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。

2.住宅區(qū)域各出入口24小時值班，在出入高峰時間主出入口設(shè)專人值班。

3.住宅區(qū)域范圍內(nèi)，對重點區(qū)域、重點部位每4小時巡查1次。

4.配有安全監(jiān)控設(shè)施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于10日。

5.引導(dǎo)小區(qū)車輛有序通行、停放（雙方另有約定的除外）。

6.對進出小區(qū)的裝修、施工勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

7.緊急事故防范應(yīng)符合下列規(guī)定：

7.1 對洪澇、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責任人。

7.2 事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

7.3 每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。

8.對住宅區(qū)域內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設(shè)攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關(guān)部門。

1.設(shè)有公共秩序維護人員，具有較強的責任心、身體健康，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)，能正確使用小區(qū)內(nèi)設(shè)置的消防器械和設(shè)備。

2.住宅區(qū)域主出入口24小時值班。

3.配有安全監(jiān)控設(shè)施的，24小時監(jiān)控。監(jiān)控資料保存不少于10日。

4.緊急事故防范應(yīng)符合下列規(guī)定：

4.1 事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

4.2 每年組織1次以上應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。

5.對住宅區(qū)域內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設(shè)攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關(guān)部門。

1.設(shè)有公共秩序維護人員，有責任心、身體健康。

2.住宅區(qū)域主出入口24小時值班。

3.緊急事故發(fā)生時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

4.對住宅區(qū)域內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點私搭亂建、亂設(shè)攤位、亂擺亂放現(xiàn)象及時制止，并報有關(guān)部門。

（六）綠化養(yǎng)護管理

內(nèi)容與標準

1.綠化應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.1 編制每月綠化養(yǎng)護措施和工作計劃。

1.2 對草坪、花卉、綠籬應(yīng)定期進行修剪、養(yǎng)護。

1.3 定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積應(yīng)小于2%。

1.4 對花卉、草坪、綠籬、喬灌木等適時補植更新，存活率應(yīng)大于95%。

1.5 樹木應(yīng)每年修剪１次以上，樹冠整齊，側(cè)枝分布均勻，不影響車輛行人通行。

1.6定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1.7定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

2.環(huán)境布置應(yīng)符合下列規(guī)定：

2.1 綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀應(yīng)保持完好。

2.2重大節(jié)日或慶典活動，應(yīng)對公共區(qū)域進行花木裝飾。

2.3 開展綠化宣傳，對小區(qū)內(nèi)的古樹名木，保護措施到位，使其生長正常。

2.4對稀有樹木應(yīng)進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等。

1.綠化應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.1 編制每月綠化養(yǎng)護措施和工作計劃。

1.2 對草坪、花卉、綠籬應(yīng)定期進行修剪、養(yǎng)護。

1.3 定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積應(yīng)小于5%。

1.4 對花卉、草坪、綠籬、喬灌木等適時補植更新，存活率應(yīng)大于90%。

1.5 樹木應(yīng)每2年修剪１次，不影響車輛行人通行。

1.6定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1.7定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

2.環(huán)境布置應(yīng)符合下列規(guī)定：

2.1 綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀應(yīng)保持完好。

2.2 開展綠化宣傳，對小區(qū)內(nèi)的古樹名木，保護措施到位，使其生長正常。

2.3對稀有樹木應(yīng)進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等。

1.綠化應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.1 編制每月綠化養(yǎng)護措施和工作計劃。

1.2 對草坪、花卉、綠籬應(yīng)定期進行修剪、養(yǎng)護。

1.3 定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積應(yīng)小于10%。

1.4 對花卉、草坪、綠籬、喬灌木等適時補植更新，存活率應(yīng)大于85%。

1.5定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1.6定期組織澆灌。

2.環(huán)境布置應(yīng)符合下列規(guī)定：

2.1 開展綠化宣傳，對小區(qū)內(nèi)的古樹名木，保護措施到位，使其生長正常；

2.2對稀有樹木應(yīng)進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等

1.綠化應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.1對草坪、花卉、綠籬應(yīng)定期進行修剪、養(yǎng)護。

1.2定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1.3定期組織澆灌。

2.環(huán)境布置應(yīng)符合下列規(guī)定：

2.1開展綠化宣傳，對小區(qū)內(nèi)的古樹名木，保護措施到位，使其生長正常。

2.2對稀有樹木應(yīng)進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等。

1.綠化應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.1對花、樹木實施綠化養(yǎng)護管理，需要時定期進行修剪養(yǎng)護。

1.2預(yù)防花草樹木病蟲害。

上述未含大型景觀、水系運行成本費用