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襄樊物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)定

更新:2024-03-07 03:54:37 高考升學(xué)網(wǎng)

物業(yè)管理的收費標(biāo)準(zhǔn)分為四個等級,不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。以下是襄樊物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,僅供參考。

襄樊物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)定

一、襄樊物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理的收費標(biāo)準(zhǔn)分為四個等級,不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。目前能查到的是四個收費標(biāo)準(zhǔn),分別是

1、一級收費標(biāo)準(zhǔn)是1.00元/月每平方米

2、二級收費標(biāo)準(zhǔn)是0.75元/月每平方米

3、三級收費標(biāo)準(zhǔn)是0.50元/月每平方米

4、四級收費標(biāo)準(zhǔn)是0.35元/月每平方米。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。

二、襄樊物業(yè)管理條例

第一章 總 則

第一條 為了維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,規(guī)范物業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理活動,營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。

第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動。

本條例所稱物業(yè)服務(wù),是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等形式,對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理,維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會治理體系,建立物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)機制和目標(biāo)責(zé)任制,完善激勵政策和措施,促進物業(yè)服務(wù)發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)。

第四條 縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動的監(jiān)督管理工作,依法履行下列職責(zé):

(一)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督管理;

(二)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織開展信用評價;

(三)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理;

(四)對物業(yè)的使用與維護進行監(jiān)督管理;

(五)對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出交接活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督;

(六)對物業(yè)保修金和住宅專項維修資金的交存、使用進行監(jiān)督管理;

(七)建立、維護物業(yè)服務(wù)和管理電子信息平臺;

(八)處理物業(yè)服務(wù)活動中的投訴;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

縣級以上人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、國土資源、公安、民政、環(huán)境保護、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價格等行政主管部門,按照各自職責(zé)共同做好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。

第五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在同級黨組織領(lǐng)導(dǎo)和民政部門指導(dǎo)監(jiān)督下,依法組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會,監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責(zé),協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系,調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛;居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。

物業(yè)服務(wù)和管理應(yīng)當(dāng)納入基層精神文明建設(shè)的考核內(nèi)容。

第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議制度。

聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集,房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居(村)民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表參加,具體解決物業(yè)服務(wù)和管理活動中需要協(xié)調(diào)的問題。

第七條 物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律管理,制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級標(biāo)準(zhǔn),建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度,提高物業(yè)服務(wù)水平。

第二章

物業(yè)區(qū)域的規(guī)劃與建設(shè)

第八條 物業(yè)區(qū)域的劃分,應(yīng)當(dāng)遵循規(guī)劃優(yōu)先、功能完善、資源共享、便民利民的原則。

城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門審查項目規(guī)劃設(shè)計方案時,應(yīng)當(dāng)征求房產(chǎn)行政主管部門對物業(yè)區(qū)域劃分的意見。

第九條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)建設(shè)項目用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖,結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素劃分物業(yè)區(qū)域。

物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備共用的,應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)區(qū)域;規(guī)模過大劃分為一個物業(yè)區(qū)域不便于管理或者已經(jīng)分割成多個自然街區(qū),且其配套設(shè)施設(shè)備能夠分割、獨立使用的,可以劃分為不同的物業(yè)區(qū)域。

第十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得房屋預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售前,向房產(chǎn)行政主管部門提出劃分物業(yè)區(qū)域的備案申請。房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)征求城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會等單位的意見,自受理備案申請之日起二十日內(nèi)核定并予以答復(fù)。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在核定的物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)區(qū)域詳細分布圖,以及屬于全體業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的配置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),并在房屋買賣合同中明示。

第十一條 已投入使用但尚未劃分物業(yè)區(qū)域或者需要調(diào)整物業(yè)區(qū)域的,由房產(chǎn)行政主管部門征求城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會以及相關(guān)業(yè)主意見后,確定物業(yè)區(qū)域。

調(diào)整物業(yè)區(qū)域的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第十二條 新建住宅的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列要求在物業(yè)區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)服務(wù)用房:

(一)不低于總建筑面積千分之二,且最少不低于一百平方米;

(二)應(yīng)當(dāng)具備通水、通電、通信、采光、通風(fēng)等基本使用功能和辦公條件,配置獨立合格的水、電等計量裝置。

物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有,任何單位和個人不得分割、轉(zhuǎn)讓、抵押,也不得擅自變更用途。

業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中安排,其面積不低于二十平方米。

第十三條 城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門在建設(shè)工程規(guī)劃許可過程中,應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)用房的設(shè)計指標(biāo)進行審查。

房產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋銷售許可時,應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)用房進行核查。

第十四條 集中建設(shè)的保障性住房應(yīng)當(dāng)按照不低于總建筑面積千分之三的比例增加配置物業(yè)服務(wù)經(jīng)營性用房,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理,收益用于補充物業(yè)服務(wù)費。

第十五條 新建住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,并與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時交付。

建設(shè)項目竣工驗收合格后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位維護管理,專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。

第十六條 住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)已投入使用的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備尚未移交專業(yè)經(jīng)營單位維護管理的,由業(yè)主大會決定是否移交。

決定移交的,房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位按照國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進行驗收。驗收合格的,專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。驗收不合格的,由專業(yè)經(jīng)營單位提出整改方案,經(jīng)整改合格后移交。

專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備尚在質(zhì)量保修期內(nèi)的,其整改費用由建設(shè)單位承擔(dān)。

第十七條 對配套設(shè)施設(shè)備不齊全的老舊住宅區(qū),縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定老舊住宅區(qū)物業(yè)改造規(guī)劃和年度實施計劃,加大資金投入,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,改善老舊住宅區(qū)的綜合環(huán)境和物業(yè)服務(wù)。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會應(yīng)當(dāng)在征求老舊住宅區(qū)業(yè)主意見后,劃分物業(yè)區(qū)域,并報房產(chǎn)行政主管部門備案。

第三章

業(yè)主及業(yè)主大會

第十八條 房屋所有權(quán)人為業(yè)主。尚未登記取得所有權(quán),但基于買賣、贈與、繼承、拆遷或者征收補償?shù)确尚袨橐呀?jīng)合法占有該房屋的人,認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)關(guān)系中的業(yè)主。

業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務(wù)。委托應(yīng)當(dāng)以書面形式提交業(yè)主委員會。

第十九條 一個物業(yè)區(qū)域成立一個業(yè)主大會,業(yè)主大會由物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)超過三百人的物業(yè)區(qū)域可以成立業(yè)主代表大會,履行業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的職責(zé),業(yè)主代表的產(chǎn)生方式由業(yè)主大會決定。

業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會的,由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

第二十條 符合下列條件之一的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開物業(yè)區(qū)域內(nèi)首次業(yè)主大會會議:(一)交付的房屋專有部分面積達到建筑物總面積百分之五十的;(二)交付的房屋套數(shù)達到總套數(shù)百分之五十的;(三)自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達到百分之二十的。

首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費根據(jù)物業(yè)區(qū)域規(guī)模、業(yè)主人數(shù)和建筑面積等因素確定,由建設(shè)單位承擔(dān);老舊住宅區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費由縣級人民政府承擔(dān)。

第二十一條 符合首次業(yè)主大會會議召開條件的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面報告房產(chǎn)行政主管部門;業(yè)主也可以向房產(chǎn)行政主管部門提出召開首次業(yè)主大會會議的書面報告;房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)書面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到通知之日起三十日內(nèi)組織成立業(yè)主大會會議籌備組,并自籌備組成立之日起六十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

第二十二條 業(yè)主大會會議籌備組由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府和業(yè)主、居(村)民委員會、建設(shè)單位的代表組成,其中業(yè)主代表人數(shù)比例不低于二分之一;業(yè)主代表的產(chǎn)生方式由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府征求業(yè)主意見后確定。籌備組組長由街道黨工委、辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府的代表擔(dān)任。

業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下工作:(一)確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及業(yè)主所有的專有部分面積;(二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式、內(nèi)容以及表決規(guī)則;(三)起草業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則;(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人名單;(五)首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式告知全體業(yè)主,前款第二項內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。業(yè)主對前款內(nèi)容有異議的,業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當(dāng)記錄、處理并答復(fù)。

第二十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開前向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送物業(yè)區(qū)域證明、房屋及建筑面積清冊、業(yè)主名冊、竣工總平面圖、交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明、物業(yè)服務(wù)用房配置證明等籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)將上述資料建檔保存。

第二十四條 業(yè)主大會會議討論決定下列事項:(一)制定和修改業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法、業(yè)主委員會工作規(guī)則;(二)選舉業(yè)主委員會、更換業(yè)主委員會委員或者撤銷業(yè)主委員會委員職務(wù);(三)選聘、續(xù)聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者決定自行管理物業(yè);(四)審議業(yè)主委員會提交的物業(yè)服務(wù)合同草案;(五)依法籌集、管理、使用住宅專項維修資金和物業(yè)保修金;(六)改建、重建共有建筑物及其附屬設(shè)施;(七)改變共有部分的用途;(八)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的方式和所得收益的管理、分配、使用;(九)業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、管理、使用,以及業(yè)主委員會委員津貼的來源、支付標(biāo)準(zhǔn);(十)改變或者撤銷業(yè)主委員會作出的決定;(十一)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的其他事項。

業(yè)主大會的決定,對全體業(yè)主具有約束力。

第二十五條 業(yè)主大會決定本條例第二十四條第一款第五項和第六項規(guī)定的事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。面積和業(yè)主人數(shù)按照下列方式確定:(一)專有部分面積按照建筑面積計算,建筑物總面積按照專有部分面積之和計算;(二)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按照一人計算;建設(shè)單位尚未銷售和雖已銷售但尚未交付的部分,以及同一買受人擁有一個以上專有部分的,按照一人計算;總?cè)藬?shù)按照以上統(tǒng)計的總和計算。

第二十六條 業(yè)主大會定期會議由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開。有下列情形之一的,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議:(一)業(yè)主委員會半數(shù)以上委員或者百分之二十以上業(yè)主提議的;(二)需要提前終止物業(yè)服務(wù)合同或者重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的;(三)業(yè)主公約或者管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會不履行組織召開業(yè)主大會會議義務(wù)的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會三十日內(nèi)組織召開;業(yè)主委員會逾期仍不組織召開的,由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織召開。

第二十七條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會依法選舉產(chǎn)生,對其負責(zé)、受其監(jiān)督。業(yè)主委員會委員名單應(yīng)當(dāng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

業(yè)主委員會由五至十一人單數(shù)組成,每屆任期不超過五年,可以連選連任。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員只能由業(yè)主擔(dān)任并履行職責(zé),不得由他人代理。業(yè)主委員會委員出現(xiàn)空缺時,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時補足;缺額人數(shù)超過委員總?cè)藬?shù)百分之五十的,應(yīng)當(dāng)重新選舉業(yè)主委員會。

第二十八條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),將業(yè)主大會決議和業(yè)主委員會委員名單向房產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

業(yè)主委員會持備案證明向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章。業(yè)主大會印章根據(jù)業(yè)主大會決定使用;業(yè)主委員會印章經(jīng)半數(shù)以上委員簽字同意方可使用。

第二十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議;(二)召集業(yè)主大會會議,定期向業(yè)主大會報告工作,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布書面報告,接受業(yè)主詢問;(三)根據(jù)業(yè)主大會決定,代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘或者續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;(四)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)活動中的相關(guān)問題,維護業(yè)主合法權(quán)益;(五)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約,調(diào)解因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛;(六)組織、監(jiān)督住宅專項維修資金和物業(yè)保修金的籌集、使用;(七)根據(jù)業(yè)主大會決定或者授權(quán),決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營方式和所得收益的管理、分配、使用,并公布經(jīng)營所得收益和支出情況;(八)配合街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居(村)民委員會、公安機關(guān)等做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的社會治安、社區(qū)建設(shè)和公益宣傳等工作;(九)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)的委員出席,作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過半數(shù)同意。

第三十條 業(yè)主委員會委員不得有下列行為:(一)拒絕或者放棄履行委員職責(zé);(二)挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn);(三)利用職務(wù)之便接受減免物業(yè)服務(wù)費、停車費,以及索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益、報酬;(四)打擊、報復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)投訴、舉報人;(五)泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的活動;(六)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

業(yè)主委員會委員違反前款規(guī)定的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府調(diào)查核實后,責(zé)令其暫停履行職責(zé),由業(yè)主大會決定終止其委員職務(wù)。

第三十一條 業(yè)主委員會委員有下列情形之一的,其委員職務(wù)自行終止:(一)以書面形式向業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者居(村)民委員會提出辭職的;(二)不再具備業(yè)主身份的;(三)不再具備履行職責(zé)能力的;(四)任職期間被追究刑事責(zé)任的;(五)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

第三十二條 業(yè)主委員會任期屆滿六十日前,應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議,完成換屆選舉。逾期未完成的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議完成換屆選舉。

第三十三條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起十日內(nèi),將其保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物,移交新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會委員職務(wù)在任期內(nèi)終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其保管的前款所列財物移交業(yè)主委員會。

拒不移交的,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)督促其移交,公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法協(xié)助。

第三十四條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費從共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益中列支,不足部分由全體業(yè)主分?jǐn)偂9ぷ鹘?jīng)費的收支情況,應(yīng)當(dāng)每年在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布一次,接受業(yè)主監(jiān)督。

第四章

物業(yè)服務(wù)企業(yè)

第三十五條 從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格,實行資質(zhì)管理制度。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員,具備為業(yè)主提供專業(yè)服務(wù)的能力。

第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中享有下列權(quán)利:(一)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用;(二)勸阻、制止損害物業(yè)或者其他損害業(yè)主共同利益和公共安全的行為;(三)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。

任何單位和個人不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用或者提供無償服務(wù)。

第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):(一)按照物業(yè)服務(wù)合同、國家有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù);(二)在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前,將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護要求、注意事項等有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主、物業(yè)使用人;(三)落實安防人員、設(shè)施及安保措施,確保安防監(jiān)控設(shè)施正常運轉(zhuǎn),按照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;(四)維護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,引導(dǎo)業(yè)主進行垃圾分類處理;(五)定期對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行養(yǎng)護,按照物業(yè)服務(wù)合同約定組織維修;(六)做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支的各項記錄,妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊,建立物業(yè)服務(wù)信息平臺,為業(yè)主提供免費查詢服務(wù);(七)實行二十四小時值班制,建立和完善物業(yè)服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案,及時處理物業(yè)服務(wù)中的突發(fā)事件;(八)聽取業(yè)主委員會、業(yè)主、物業(yè)使用人的意見,改進和完善物業(yè)服務(wù);(九)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用、不配合管理等理由,減少服務(wù)內(nèi)容,降低服務(wù)質(zhì)量,中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱,以及實施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為。

第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將下列信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示:(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書、項目負責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)投訴電話;(二)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等;(三)電梯、消防、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案等;(四)業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費用、公共水電分?jǐn)傎M用情況、住宅專項維修資金使用情況,物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和支出情況;(五)物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車位、車庫的銷售、出租、分配以及使用情況;(六)房屋修繕、裝飾裝修以及使用過程中的結(jié)構(gòu)變動等安全事項;(七)其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。

業(yè)主對公示內(nèi)容有異議的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)答復(fù)。

第三十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在物業(yè)服務(wù)活動中有下列行為:(一)擅自允許他人利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動;(二)擅自設(shè)置營業(yè)攤點;(三)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約規(guī)定的其他行為。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得泄露業(yè)主信息,不得對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復(fù)或者采取暴力行為。

第四十條 縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核和信用評價體系,聽取業(yè)主和業(yè)主委員會的評價意見,將評價意見作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量考核的內(nèi)容;定期組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行檢查和考核,并向社會公布。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向房產(chǎn)行政主管部門定期報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等資料。

第五章

物業(yè)服務(wù)

第四十一條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前,應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)投標(biāo)方式公開選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于三個或者住宅面積不超過三萬平方米的,經(jīng)房產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn),可以采取協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督。

業(yè)主購買住宅物業(yè)后,建設(shè)單位更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)征得半數(shù)以上業(yè)主同意。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同,并報房產(chǎn)行政主管部門備案。

第四十二條 前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)納入政府定價目錄管理。

前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付之日的前期物業(yè)服務(wù)費用,由建設(shè)單位承擔(dān);物業(yè)交付之日后的前期物業(yè)服務(wù)費用,由業(yè)主承擔(dān)。

第四十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定和房屋買賣合同、前期物業(yè)服務(wù)合同的約定,向業(yè)主和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)交付權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。

交付的物業(yè)應(yīng)當(dāng)具備以下條件:(一)建設(shè)項目竣工驗收合格,取得城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防、環(huán)境保護等行政主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件,并經(jīng)建設(shè)行政主管部門備案;(二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、公共照明、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)劃設(shè)計要求建成,供水、供電、供氣等計量裝置已按照專有部分一戶一終端結(jié)算表、共有部分獨立計量表配置;(三)教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按照規(guī)劃設(shè)計要求建成;(四)道路、車位、綠地和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計要求建成,并滿足使用功能要求;(五)電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書;(六)同一住宅建設(shè)項目分期建設(shè)的,已建成的住宅周邊場地與施工工地之間設(shè)置符合安全要求的隔離設(shè)施;(七)物業(yè)使用、維護和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全;(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

建設(shè)單位將未達到交付條件的新建物業(yè)交付給買受人的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)費用。

第四十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付十五日前,與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接查驗工作,按照國家規(guī)定移交承接查驗資料。承接查驗后,雙方應(yīng)當(dāng)簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議,作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議。

第四十五條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)承接查驗完成之日起三十日內(nèi),向房產(chǎn)行政主管部門備案下列資

料:

(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;(二)物業(yè)承接查驗協(xié)議;(三)建設(shè)單位移交資料清單;(四)查驗、交接記錄;(五)其他與承接查驗有關(guān)的資料。

第四十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗有關(guān)的文件、資料和記錄建檔保存。

物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有,業(yè)主有權(quán)免費查詢。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會成立之日起十日內(nèi),向業(yè)主委員會移交物業(yè)承接查驗檔案。

第四十七條 業(yè)主大會成立后,業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會決定選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。鼓勵業(yè)主大會采用招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整辦法、收費方式、雙方權(quán)利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)用房、住宅專項維修資金的管理與使用、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的管理與使用、合同期限、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的退出、資料的移交、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi),將物業(yè)服務(wù)合同報房產(chǎn)行政主管部門備案。

第四十八條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)主公約或者管理規(guī)約,按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行義務(wù)。

業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)向相關(guān)行政主管部門投訴和舉報,對侵害自己合法權(quán)益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟。

業(yè)主、物業(yè)使用人未按照合同約定交納物業(yè)服務(wù)費用的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請仲裁或者提起訴訟。

第四十九條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期滿九十日前組織召開業(yè)主大會會議,決定續(xù)聘或者選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。合同期滿仍未決定的,原物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同期滿九十日前書面告知業(yè)主委員會到期終止合同的除外。

業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止之日與業(yè)主委員會辦理完全部交接手續(xù),并履行下列交接義務(wù):(一)移交本條例第四十五條規(guī)定的資料;(二)移交物業(yè)服務(wù)用房;(三)提供物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造、維修、運行、保養(yǎng)的有關(guān)資料;

(四)移交提供物業(yè)服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備及其資料;

(五)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費用;

(六)提供電梯、消防、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)手冊、維護保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料;

(七)移交利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的相關(guān)資料、物業(yè)服務(wù)費用和公共水電分?jǐn)傎M用交納記錄等資料;

(八)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

第五十條 業(yè)主可以采取業(yè)主直接管理、業(yè)主委員會負責(zé)管理、成立其他管理機構(gòu)管理等形式對物業(yè)實施自行管理,并對下列事項作出決定:

(一)自行管理的執(zhí)行機構(gòu)、管理人;

(二)自行管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用和期限;

(三)聘請專業(yè)經(jīng)營單位的方案;

(四)其他有關(guān)自行管理的內(nèi)容。

第六章

物業(yè)的使用與維護

第五十一條 業(yè)主對物業(yè)專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

業(yè)主對物業(yè)專有部分以外的共有部分,享有共有和共同管理的權(quán)利,承擔(dān)義務(wù)。

第五十二條 業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,除遵守法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約外,影響相鄰人合法權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意,并依法辦理有關(guān)手續(xù),同時告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第五十三條 利用業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),經(jīng)營所得收益屬于全體業(yè)主共有。

業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年公布一次經(jīng)營所得收益和支出情況,接受業(yè)主監(jiān)督。

第五十四條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證確定且初始登記所有權(quán)人為建設(shè)單位的停車位、車庫的歸屬,由當(dāng)事人通過銷售、附贈或者出租等方式約定,不得銷售給業(yè)主以外的單位和個人。優(yōu)先滿足業(yè)主需要后對外出租的,每次租賃期限不得超過一年。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路或者場地用于停放車輛的車位,屬于全體業(yè)主共有,其分配、使用及收費管理具體事項由業(yè)主大會決定;建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得銷售或者變相銷售。

第五十五條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)劃定車位、停放車輛,不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防通道,不得妨礙其他車輛和行人的正常通行。

第五十六條 業(yè)主、物業(yè)使用人修繕、裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋修繕、裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、物業(yè)使用人,業(yè)主、物業(yè)使用人和房屋修繕、裝飾裝修單位或者個人應(yīng)當(dāng)遵守。

第五十七條 物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:(一)損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置,超荷載存放物品;(二)將沒有防水功能的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房,或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的客廳、廚房、臥室、書房的上方;(三)違法建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物,破壞、擅自改變房屋外貌或者擅自改變架空層、設(shè)備層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備規(guī)劃用途;(四)擅自占用、挖掘物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地,損毀樹木、綠地;(五)違反安全標(biāo)準(zhǔn)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品,擅自占壓、遷移燃氣管道,損壞或者擅自停用公共消防設(shè)施和器材,妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通;(六)隨意棄置垃圾、排放污水、高空拋物或者露天焚燒雜物,制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲、振動、光源等;(七)擅自架設(shè)電線、電纜,在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫,在樓道等業(yè)主共用部位堆放物品;(八)違反規(guī)定停放車輛;(九)違反規(guī)定出租房屋;(十)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物或者種植植物;(十一)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約禁止的其他行為。

有前款所列行為的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止,并向業(yè)主委員會和建設(shè)、公安、環(huán)境保護、城市管理等有關(guān)行政主管部門報告,有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。

第五十八條 禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬和大型犬,具體品種和體高、體重標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府公安機關(guān)確定,并向社會公布。

業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)前款規(guī)定以外其他犬只應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約,攜犬只出戶的,應(yīng)當(dāng)束犬鏈牽引;犬只傷害他人的,養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)養(yǎng)犬行為的監(jiān)督,及時制止違法違規(guī)養(yǎng)犬行為。

第五十九條 城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、公安、環(huán)境保護、城市管理、工商行政管理、價格等行政主管部門,應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用、物業(yè)收費等方面的監(jiān)督管理,建立違法行為投訴、處理和回復(fù)制度,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式,依法及時處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法行為。

第六十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新建住宅物業(yè)交付前,按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之二的比例交存物業(yè)保修金,作為物業(yè)保修期內(nèi)維修費用的保障。物業(yè)保修金不得納入房屋建設(shè)成本。

物業(yè)保修金實行統(tǒng)一交存、權(quán)屬不變、?顚S、政府監(jiān)管的原則,由房產(chǎn)行政主管部門指定的機構(gòu)統(tǒng)一管理。在物業(yè)保修期內(nèi),建設(shè)單位不履行保修責(zé)任或者因歇業(yè)、破產(chǎn)等原因無法履行保修責(zé)任的,維修費用在物業(yè)保修金中列支。

物業(yè)保修金交存期限為五年。保修期內(nèi),物業(yè)保修金不足的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)補足;保修期滿后,物業(yè)保修金有結(jié)余的,應(yīng)當(dāng)返還建設(shè)單位。

第六十一條 業(yè)主專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益及其他影響物業(yè)正常使用情形時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時養(yǎng)護、維修,相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利。

第六十二條 物業(yè)保修期滿后,物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造,由全體業(yè)主共同承擔(dān),法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

共用部位主要包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;共用設(shè)施設(shè)備主要包括電梯、天線、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池、井、非專有車位車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

電梯等屬于業(yè)主共有的特種設(shè)備,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,按照特種設(shè)備管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,委托專業(yè)服務(wù)單位負責(zé)定期維護、保養(yǎng),確保使用安全。

第六十三條 住宅物業(yè)、住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,應(yīng)當(dāng)交存住宅專項維修資金。

住宅專項維修資金的交存、使用、管理,按照國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。住宅專項維修資金的使用,經(jīng)業(yè)主大會依法決定,可以根據(jù)維修范圍以單元(棟)為單位進行表決,也可以采取異議表決,即根據(jù)業(yè)主公約或者管理規(guī)約的規(guī)定,持不同意見的業(yè)主專有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的,視為表決通過。

第六十四條 物業(yè)保修期滿后,發(fā)生下列危及房屋安全和人身財產(chǎn)安全等緊急情況時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、居(村)民委員會應(yīng)當(dāng)先行采取應(yīng)急措施,并向房產(chǎn)行政主管部門提出使用住宅專項維修資金的申請:(一)屋面、外墻滲漏的;(二)電梯故障的;(三)消防設(shè)施故障的;(四)公共護欄(圍)破損嚴(yán)重的;(五)樓體外立面有脫落危險的;(六)共用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙的;(七)危及房屋安全和人身財產(chǎn)安全的其他情形。

房產(chǎn)行政主管部門收到維修申請后,應(yīng)當(dāng)即時核準(zhǔn)并撥付住宅專項維修資金。

第六十五條 住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位,應(yīng)當(dāng)負責(zé)分戶終端計量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新,并承擔(dān)相關(guān)費用。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

已經(jīng)移交給專業(yè)經(jīng)營單位維護管理的設(shè)施設(shè)備,其維修、養(yǎng)護、更新等費用,不得從物業(yè)服務(wù)費中列支。

專業(yè)經(jīng)營單位對專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、更新時,業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合。

第七章

法律責(zé)任

第六十六條 違反本條例,法律、法規(guī)有規(guī)定的,從其規(guī)定;造成他人損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

第六十七條 建設(shè)單位有下列行為之一的,由縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門依照下列規(guī)定處罰,并錄入企業(yè)信用檔案:(一)違反本條例第二十三條、第四十一條第三款,未按照規(guī)定報送相關(guān)資料或者備案的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處1萬元以上3萬元以下罰款;(二)違反本條例第四十一條第一款,未通過招標(biāo)投標(biāo)方式或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,責(zé)令限期改正,處5萬元以上10萬元以下罰款;(三)違反本條例第六十條第一款,在物業(yè)保修期內(nèi)未按照規(guī)定履行保修責(zé)任的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,依法確定有法定資質(zhì)的第三方進行維修,所需費用由建設(shè)單位承擔(dān),并處所需維修費用一倍以上三倍以下罰款。

第六十八條 專業(yè)經(jīng)營單位違反本條例第十五條第二款、第十六條第二款和第六十五條第一款,未按照規(guī)定接收專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備或者未按照規(guī)定對專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、更新的,由縣級以上人民政府相關(guān)行政主管部門責(zé)令限期改正;影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財產(chǎn)損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第六十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門依照下列規(guī)定處罰,并錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案:(一)違反本條例第三十七條第二款,中斷或者以限時限量等方式變相中斷供水、供電、供氣、供熱以及實施損害業(yè)主合法權(quán)益的其他行為的,責(zé)令限期改正,處1萬元以上5萬元以下罰款;逾期未改正的,按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰;(二)違反本條例第三十八條第一款,未按照規(guī)定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示有關(guān)信息的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處1萬元以上3萬元以下罰款;(三)違反本條例第三十九條第一款規(guī)定的,責(zé)令限期改正,處1萬元以上5萬元以下罰款;有收益的,用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護;逾期未改正的,按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰;(四)違反本條例第四十五條、第四十六條第一款、第四十七條第三款,未按照規(guī)定備案或者保存、移交物業(yè)承接查驗資料、檔案的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,處1萬元以上3萬元以下罰款;(五)違反本條例第四十九條,擅自撤離物業(yè)區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的,或者被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)、拒不退出的,責(zé)令限期改正,處5萬元以上10萬元以下罰款;逾期未改正的,按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰。

第七十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十九條第二款,泄露業(yè)主信息或者對業(yè)主進行騷擾、恐嚇、打擊報復(fù)、采取暴力行為的,由公安機關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》處罰,由房產(chǎn)行政主管部門錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

第七十一條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第五十四條,銷售或者變相銷售停車位、車庫的,由縣級以上人民政府房產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正,退還違法所得,并處違法所得一倍以上三倍以下罰款;未按照規(guī)定出租停車位、車庫的,責(zé)令限期改正,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上三倍以下罰款。

第七十二條 業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第五十八條第一款,在物業(yè)區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬和大型犬的,由公安機關(guān)沒收犬只,并處5000元以上1萬元以下罰款。

業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第五十八條第二款,攜犬只出戶未束犬鏈牽引的,由公安機關(guān)責(zé)令改正;拒不改正的,處500元以上1000元以下罰款;情節(jié)惡劣或者造成嚴(yán)重后果的,沒收犬只。

第七十三條 國家機關(guān)及其工作人員有下列情形之一的,由其主管機關(guān)或者監(jiān)察機關(guān)依法對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分:(一)未按照規(guī)定履行監(jiān)督管理職責(zé)的;(二)未按照規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的;(三)未按照規(guī)定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布聯(lián)系方式或者對物業(yè)服務(wù)活動中的投訴,不及時受理、依法處理的;(四)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到舉報后不及時查處的;(五)截留、挪用、侵占或者未按時審核撥付住宅專項維修資金的;(六)違法實施行政許可或者行政處罰的;(七)其他玩忽職守、徇私舞弊、濫用職權(quán)的行為。

三、空置房如何交物業(yè)費

一般情況下,如果業(yè)主有辦理入住手續(xù)的,但是未入住進行使用的,業(yè)主已經(jīng)在物業(yè)進行相關(guān)備案的,可以按照物業(yè)合同中約定的物業(yè)費用標(biāo)準(zhǔn)的百分之七十或者百分之九十收費。

根據(jù)《住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第16條規(guī)定:“房屋交付后空置半年以上的,經(jīng)業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)后,其物業(yè)服務(wù)費按照物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的70%交納,合同另有約定的從其約定。

剛拿房未裝修入住,1年內(nèi)可交50%的物業(yè)費,1年后不管居住與否,均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房,可繳納70%的物業(yè)費。房子裝修好,未入住,需要交納100%的物業(yè)費,否則要承擔(dān)違約責(zé)任。

法律分析:空置房屋的物業(yè)費怎么交:剛拿房未裝修入住,1年內(nèi)可交50%的物業(yè)費,1年后不管居住與否,均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房,可繳納70%的物業(yè)費。

小區(qū)內(nèi)有未完工建筑的可以向物業(yè)公司申請物業(yè)費打折,優(yōu)惠規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的15%~30%;辦理過戶手續(xù)后未入住、未使用的空置房與物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面協(xié)商一致,可以按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。

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