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茂名物業(yè)費收費標準新規(guī)定

更新:2024-03-08 03:47:38 高考升學(xué)網(wǎng)

物業(yè)管理的收費標準分為四個等級,不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。以下是茂名物業(yè)管理收費標準相關(guān)內(nèi)容,僅供參考。

茂名物業(yè)費收費標準新規(guī)定

一、茂名物業(yè)管理收費標準

物業(yè)管理的收費標準分為四個等級,不同地區(qū)不同地段還有不同小區(qū)的物業(yè)費是不相同的。目前能查到的是四個收費標準,分別是

1、一級收費標準是1.00元/月每平方米

2、二級收費標準是0.75元/月每平方米

3、三級收費標準是0.50元/月每平方米

4、四級收費標準是0.35元/月每平方米。

法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。

二、茂名物業(yè)管理條例

第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費行為,保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業(yè)管理條例》和國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)定,結(jié)合我市實際,制定本實施細則。

第二條 本細則適用于茂名市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。

第三條 本細則所稱物業(yè)服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,向業(yè)主所收取的費用。

第四條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條 市、縣(含縣級市、區(qū),下同)人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的管理監(jiān)督工作。

第六條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)收費。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用,盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享受或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

業(yè)主大會成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫,不含別墅,下同)物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價,別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第八條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費,由市、縣價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門根據(jù)住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標準、物業(yè)服務(wù)成本、業(yè)主承受能力等因素,另行制定相應(yīng)的基準價和浮動幅度,適時調(diào)整,并抄送上一級價格和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門備案。

制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價應(yīng)進行成本監(jiān)審。

第九條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費,具體標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價范圍內(nèi),根據(jù)物業(yè)服務(wù)實際情況與業(yè)主協(xié)商確定,并得到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總戶數(shù)二分之一以上的業(yè)主(每套住宅有多個產(chǎn)權(quán)人的,按一位業(yè)主計算)同意,并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。

前期物業(yè)管理階段的住宅物業(yè),建設(shè)單位通過招投標或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費,應(yīng)當(dāng)在政府指導(dǎo)價范圍內(nèi)制定收費標準,并報物業(yè)所在地價格主管部門備案。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方協(xié)商確定,并在相關(guān)服務(wù)合同中予以明確。

第十條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費,物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主約定物業(yè)服務(wù)收費標準后15個工作日內(nèi)報當(dāng)?shù)貎r格主管部門備案,價格主管部門于15個工作日內(nèi)向備案單位出具備案回執(zhí)。已備案執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費標準如需調(diào)整,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標準的1個月前重新備案。

第十一條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理區(qū)域,物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供了優(yōu)于本細則的物業(yè)服務(wù)等級最高標準的服務(wù),其具體收費標準需突破政府指導(dǎo)價標準的,應(yīng)當(dāng)報物業(yè)所在地價格主管部門核定。

第十二條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的,物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的,預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

第十三條 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分:

(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

(三)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

(四)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

(六)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;

(七)物業(yè)管理區(qū)域辦公費用;

(八)管理費分攤;

(九)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(十)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

第十四條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用,應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支,不得計入物業(yè)服務(wù)成本。

第十五條 住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)走廊、樓梯、路燈、電梯等公共設(shè)施的公共水電費用可以由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定的分攤辦法合理分攤,另行收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每季結(jié)束后20日內(nèi)要將分攤的具體情況向業(yè)主公布。

實行政府指導(dǎo)價物業(yè)管理區(qū)域的公共水電費用分攤后,每平方的物業(yè)服務(wù)收費金額不得超過對應(yīng)等級政府指導(dǎo)價的最高限價。

第十六條 未實行供水企業(yè)抄表到戶的低層物業(yè)管理住宅小區(qū),在供水企業(yè)抄表到戶改造過渡期實行躉售水價,具體價格按價格主管部門公布的標準執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)按躉售水價計收最終用戶生活用水費用,再將因未實行供水企業(yè)抄表到戶產(chǎn)生的公共水量損耗分攤給住戶。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月要將上月分攤的具體情況向最終用戶公布。

高層住宅因需要使用二次供水設(shè)施對最終用戶實行二次供水的,二次供水水價視供水管理形式分為兩種:

供水企業(yè)直接抄表到戶的,到戶水價與居民生活用水同價。二次供水設(shè)施的營運所產(chǎn)生的電費由受益最終用戶按用水量進行分攤,物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月要將上月分攤的具體情況向最終用戶公布。

供水企業(yè)未直接抄表到戶的,到戶水價執(zhí)行躉售水價。二次供水設(shè)施的營運所產(chǎn)生的水量損耗及電費由受益最終用戶按用水量進行分攤,物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月要將上月分攤的具體情況向最終用戶公布。

第十七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的,以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的,以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。

自有產(chǎn)權(quán)車位(車庫)的物業(yè)服務(wù)收費可按車位(車庫)的數(shù)量計收,也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。具體標準由市、縣價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)(房地產(chǎn))行政主管部門制定。

第十八條 物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時,業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。

第十九條 物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標準全額交納。

第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的,可向委托單位收取手續(xù)費,但不得向業(yè)主收取手續(xù)費或水電周轉(zhuǎn)金。

第二十一條 業(yè)主對其物業(yè)進行室內(nèi)裝修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員收取垃圾和余泥渣土清運費、裝修保證金(押金)、裝修人員出入證押金(或工本費),具體標準及其管理辦法由市、縣價格主管部門另行制定。

第二十二條 實行小區(qū)出入證管理的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置一定數(shù)量的出入證(含IC卡等)。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按制作成本收取工本費。出入證的免費數(shù)量及制作工本費具體標準由市、縣價格主管部門制定。

第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,所得收益依法歸全體業(yè)主共有,并主要用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車停放保管服務(wù)收費,按價格主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。已收取機動車停放保管服務(wù)費的,不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。

第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),其收費由雙方協(xié)商。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的,其他部門、單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)按規(guī)定實行明碼標價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等進行公示。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守價格法律、法規(guī)和政策,建立健全內(nèi)部價格管理制度,配備價格管理人員,加強價格自律、自覺規(guī)范價格行為,不斷改善經(jīng)營管理,為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

第二十九條 對物業(yè)服務(wù)收費有爭議的,業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè),可以向物業(yè)所在地價格主管部門申請協(xié)商調(diào)解。

第三十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的,由價格主管部門依法查處:

(一)未經(jīng)當(dāng)?shù)貎r格主管部門批準,超過政府指導(dǎo)價標準收費的;

(二)擅自設(shè)立強制性收費項目的;

(三)不實行明碼標價或不按規(guī)定明碼標價的;

(四)不按規(guī)定備案的;

(五)不執(zhí)行本辦法第十三條、十四條、十五條、十六條規(guī)定,擅自擴大有關(guān)費用分攤范圍或提高分攤標準的;

(六)其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的。

第三十一條 本實施細則由茂名市物價局會同茂名市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、茂名市房產(chǎn)管理局解釋。

第三十二條 本實施細則自2012年12月1日起執(zhí)行。此前茂名市物價局、茂名市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、茂名市房產(chǎn)管理局相關(guān)規(guī)定與本實施細則不一致的,按本實施細則執(zhí)行。

附表:茂名市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標準

茂名市住宅物業(yè)管理服務(wù)等級標準

一等

項 目內(nèi) 容 與 標 準
(一)

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志,行為規(guī)范,服務(wù)主動、熱情。

6、設(shè)有服務(wù)接待中心,公示24小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、經(jīng)常與業(yè)主溝通,及時解答業(yè)主的咨詢和處理業(yè)主投訴,進行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,征求業(yè)主的意見,改善服務(wù)質(zhì)量。

11、每年開展一次以上健康有益的社區(qū)文化活動。

(二)

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限,定期檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

3、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。

(三)

共用

設(shè)施

設(shè)備

維修

養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外)。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。

5、載人電梯24小時正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整,主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。

9、對照明設(shè)備按規(guī)定時間定時開關(guān),每天檢查,及時更換。

10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

11、接到相關(guān)部門停水、停電通知后,應(yīng)向業(yè)主做好通知工作。

(四)

協(xié)助

維護

公共

秩序

1、小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實施24小時監(jiān)控。

3、有明顯的車輛行走、停放標志,對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

5、每年對服務(wù)人員進行消防培訓(xùn),對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)

務(wù)

1、垃圾袋裝化,每日上門收集并清運垃圾2次。

2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶,每日清運2次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次,每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,每半年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗,定時巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六)

綠化

養(yǎng)護

管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、草坪生長良好,及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)及時修剪整形,保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

二等

項 目內(nèi) 容 與 標 準
(一)

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志,行為規(guī)范,服務(wù)主動、熱情。

6、公示16小時服務(wù)電話。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求,提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、經(jīng)常與業(yè)主溝通,及時解答業(yè)主的咨詢和處理業(yè)主投訴。

(二)

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限,適時檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

3、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,做好巡查記錄,并及時維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志。

(三)

共用

設(shè)施

設(shè)備

維修

養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外)。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范,責(zé)任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng),無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

9、對照明設(shè)備按規(guī)定時間定時開關(guān),定期檢查,及時更換。

10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

11、接到相關(guān)部門停水、停電通知后,應(yīng)向業(yè)主做好通知工作。

(四)

協(xié)助

維護

公共

秩序

1、小區(qū)主出入口24小時值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次。

3、對進出小區(qū)的車輛進行管理,引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實行登記管理。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)

務(wù)

1、每日上門收集并清運生活垃圾1次。

2、合理設(shè)置果皮箱或垃圾桶,每天清運1次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1 次,半月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。

4、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季度檢查1次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每2個月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定期清洗,定時巡查,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六)

綠化

養(yǎng)護

管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、適時組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍。

5、適時噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

三等

項 目內(nèi) 容 與 標 準
(一)

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員佩戴標志,行為規(guī)范,服務(wù)主動、熱情。

6、公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,有報修、維修記錄。

7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

8、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

9、經(jīng)常與業(yè)主溝通,及時解答業(yè)主的咨詢和解決業(yè)主投訴。

(二)

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

3、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少每周一次巡查裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。

(三)

共用

設(shè)施

設(shè)備

維修

養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外)。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳),設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。

3、操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

7、對照明設(shè)備按規(guī)定時間定時開關(guān),每天檢查,及時更換。

8、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

9、接到相關(guān)部門停水、停電通知后,應(yīng)向業(yè)主做好通知工作。

(四)

協(xié)助

維護

公共

秩序

1、小區(qū)24小時值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。

3、車輛停放有序。

4、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)

務(wù)

1、每日上門收集并清運垃圾1次。

2、小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

(六)

綠化

養(yǎng)護

管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預(yù)防花草、樹木病蟲害。

四等

項 目內(nèi) 容 與 標 準
(一)

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同,雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時,對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有物業(yè)管理方案,財務(wù)管理制度健全。

5、管理服務(wù)人員服務(wù)主動、熱情。

6、公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場。

7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

8、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

9、經(jīng)常與業(yè)主溝通,及時解答業(yè)主的咨詢和解決業(yè)主投訴。

(二)

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護。

2、根據(jù)房屋實際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的,及時向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修。

3、每二周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等,定期維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求,建立住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的,及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

(三)

共用

設(shè)施

設(shè)備

維修

養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責(zé)的除外),設(shè)施設(shè)備運行正常。

2、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,及時向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議,根據(jù)業(yè)主大會的決定,組織維修或者更新改造。

3、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

4、消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時啟用;消防通道暢通。

5、對照明設(shè)備按規(guī)定時間定時開關(guān),定期檢查,及時更換。

8、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施。

9、接到相關(guān)部門停水、停電通知后,應(yīng)向業(yè)主做好通知工作。

(四)

協(xié)助

維護

公共

秩序

1、小區(qū)24小時值勤。

2、車輛停放有序。

3、對火災(zāi)、治安等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門,并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)

務(wù)

1、小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次。

2、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次,并視檢查情況及時清掏;化糞池每半年檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

3、二次供水水箱按規(guī)定清洗,水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

(六)

綠化

養(yǎng)護

管理

1、小區(qū)內(nèi)綠化維護正常。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

三、空置房如何交物業(yè)費

一般情況下,如果業(yè)主有辦理入住手續(xù)的,但是未入住進行使用的,業(yè)主已經(jīng)在物業(yè)進行相關(guān)備案的,可以按照物業(yè)合同中約定的物業(yè)費用標準的百分之七十或者百分之九十收費。

根據(jù)《住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》第16條規(guī)定:“房屋交付后空置半年以上的,經(jīng)業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認后,其物業(yè)服務(wù)費按照物業(yè)服務(wù)收費標準的70%交納,合同另有約定的從其約定。

剛拿房未裝修入住,1年內(nèi)可交50%的物業(yè)費,1年后不管居住與否,均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房,可繳納70%的物業(yè)費。房子裝修好,未入住,需要交納100%的物業(yè)費,否則要承擔(dān)違約責(zé)任。

法律分析:空置房屋的物業(yè)費怎么交:剛拿房未裝修入住,1年內(nèi)可交50%的物業(yè)費,1年后不管居住與否,均要全額繳納物業(yè)費。不打算裝修直接入戶的空置房,可繳納70%的物業(yè)費。

小區(qū)內(nèi)有未完工建筑的可以向物業(yè)公司申請物業(yè)費打折,優(yōu)惠規(guī)定標準的15%~30%;辦理過戶手續(xù)后未入住、未使用的空置房與物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面協(xié)商一致,可以按規(guī)定標準的70%交納。

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