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隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化,房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系,也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年六盤水物業(yè)管理條例實施細(xì)則是什么?高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助!
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分,其服務(wù)直接事關(guān)千家萬戶,與城市居民的工作和生活緊密相聯(lián),它的規(guī)范運作有助于城市的繁榮與穩(wěn)定,是關(guān)系民生的一件大事,也是人民群眾十分關(guān)注的熱點、難點問題。 隨著市中心城區(qū)建設(shè)的加快,商品住宅小區(qū)的不斷增加,居民小區(qū)的也規(guī)模越來越大。由于物業(yè)管理業(yè)工作相關(guān)制度不完善,依然存在諸多問題,矛盾主要集中在物業(yè)費的收取及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題上,導(dǎo)致有的小區(qū)環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象較為突出,有的業(yè)主上訪頻繁、引發(fā)社會矛盾等。因此,加強市中心城區(qū)物業(yè)管理工作已成當(dāng)務(wù)之急。
一、存在問題
(一)缺乏物業(yè)管理的相關(guān)體制機制,政府有關(guān)職能部門管理缺位。雖然在2003年以來,國務(wù)院和貴州省人民政府先后出臺了《物業(yè)管理條例》及相關(guān)政策法規(guī),但市級配套的實施辦法或細(xì)則沒有及時出臺,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)認(rèn)定和管理,工商、房管、社區(qū)等職能部門的職責(zé)不清,管理缺位。
(二)受現(xiàn)行體制影響,建管職責(zé)不分,沒有物業(yè)前置管理。物業(yè)管理公司90%以上是從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來的。這種建管不分的體制導(dǎo)致重建設(shè)、重銷售、輕管理的問題長期無法得到根本解決。如位于鐘山區(qū)涼都大道西段的金山豪景小區(qū),水城縣雙水城區(qū)的祥和人家、賽納華城等住宅小區(qū),因建管職責(zé)不分,存在物業(yè)管理混亂,環(huán)境臟亂差等較為突出的問題。
(三)物管公司經(jīng)營不規(guī)范,特別是公司隊伍素質(zhì)偏低,服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量低。如雙水城區(qū)賽納華城住宅小區(qū)的六盤水市立安物業(yè)管理公司,在2015年11月因管理不到位,有人私自達(dá)電產(chǎn)生碰電,造成兩層樓多戶業(yè)主家用電器被燒壞,業(yè)主要求索賠,卻遭到物管斷電,引發(fā)業(yè)主多次上訪;擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),收每噸5元的天價水費。再如金山豪景小區(qū)停車費超過物價局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(室內(nèi)200元/月、室外150元/月)。
(四)物業(yè)公司與業(yè)主間缺乏有力的溝通平臺。國務(wù)院出臺的《物業(yè)管理條例》雖然明確了小區(qū)業(yè)主委員會的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé),但大部分業(yè)主委員會未能真正行使好權(quán)利,擔(dān)負(fù)起職責(zé),業(yè)主自我管理意識淡薄,業(yè)委會不能發(fā)揮應(yīng)有作用。
二、解決辦法
(一)完善機制,加強法制建設(shè)。市政府及相關(guān)部門應(yīng)依據(jù)國務(wù)院和省政府頒布實施的《物業(yè)管理條例》,盡快制定出臺與之配套的“六盤水市物業(yè)管理實施細(xì)則”、“ 六盤水市物業(yè)管理維修資金管理辦法”、“ 六盤水市物業(yè)管理收費管理辦法”、“ 六盤水市物業(yè)管理業(yè)主委員會管理辦法”、“ 六盤水市物業(yè)管理業(yè)主委員會議事規(guī)則”等一系列相關(guān)規(guī)章、辦法,為我市物業(yè)管理的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
(二)健全機構(gòu),提供組織保障。市政府應(yīng)成立物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,建立聯(lián)席會議制度,組織住建局、街道辦、發(fā)改、法院、城管公安等部門定期召開小組工作會議,通報市中心城區(qū)物業(yè)管理情況,研究解決小區(qū)物業(yè)管理工作中的重大事項。
(三)加強監(jiān)管,提高服務(wù)質(zhì)量。一是由市住建局會同市工商、稅務(wù)等部門建立完善的物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批制度,嚴(yán)把物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批關(guān),依法審批資質(zhì),通過資質(zhì)管理加強對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督檢查,規(guī)范物業(yè)企業(yè)的行為,切實維護人民群眾的利益。二是由市住建局會同市財政局、街道辦等相關(guān)部門制定對物業(yè)企業(yè)的考核辦法,對物業(yè)企業(yè)定期進行考核。
(四)要從滿足不同類型住宅小區(qū)的服務(wù)需求出發(fā),盡快制定“六盤水市住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”, 進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)公司的收費行為,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(五)大力推進物業(yè)“三級管理”體制和“三位一體”的工作機制。研究起草《六盤水城區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體制的意見》,通過建立健全以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心,社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)共同參與社區(qū)建設(shè)和管理的工作機制。
(六)加強對物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo),促進國家文明城市的創(chuàng)建工作。市政府各相關(guān)職能部門要站在“四創(chuàng)”戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識物業(yè)管理工作的重要性和緊迫性,列入重要議事日程,切實加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo);各相關(guān)職能部門要密切配合,通力合作,共同推進物業(yè)管理工作。
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