物業(yè)服務(wù)收費管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理條例，共計二十四條。那么白城物業(yè)管理條例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于白城物業(yè)管理條例最新全文、附收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識，希望對你有幫助。

第一章總則
　　第一條為規(guī)范物業(yè)管理，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《吉林省物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
　　第二條本辦法適用于市區(qū)內(nèi)物業(yè)使用、服務(wù)及管理。
　　第三條本辦法所稱物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場地。本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得法人資格，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人或?qū)嶋H使用人。
　　第四條市房屋行政主管部門是全市物業(yè)管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。洮北區(qū)、白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、白城工業(yè)園區(qū)按照各自職責(zé)權(quán)限負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督，其所屬的房屋行政主管部門負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作。規(guī)劃、國土、城管、公安、民政、環(huán)保、工商、價監(jiān)、電力等相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理相關(guān)的工作。
　　第五條街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主依法成立業(yè)主大會及業(yè)主委員會的選舉工作，監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，調(diào)解本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。社區(qū)、居（村）民委員會指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常工作，協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府做好物業(yè)管理及調(diào)解糾紛等相關(guān)工作。
　　第六條物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)依法加強行業(yè)自律管理，規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為，維護市場秩序和公平競爭，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員依法誠信經(jīng)營和服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
　　第七條實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會議由洮北區(qū)人民政府、白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、白城工業(yè)園區(qū)管委會負(fù)責(zé)組織召集，由轄區(qū)房屋行政主管部門、相關(guān)行政部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、居（村）民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主代表等組成。物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列事項：（一）業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)的問題；（二）業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)的問題；（三）履行物業(yè)服務(wù)合同中出現(xiàn)的重大問題；（四）提前終止物業(yè)服務(wù)合同的問題；（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)的問題；（六）需要協(xié)調(diào)解決的其它物業(yè)管理問題。
　　第二章新建物業(yè)與前期物業(yè)管理
　　第八條洮北區(qū)、白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、白城工業(yè)園區(qū)房屋行政主管部門，遵循相對集中、便于管理的原則，考慮物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，在街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府的配合下，依照下列情況，劃定物業(yè)管理區(qū)域：（一）以建設(shè)項目《國有土地使用證》宗地圖用地范圍線為準(zhǔn)，一個項目視為一個物業(yè)管理區(qū)域；但規(guī)模過大、劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個自然街坊或封閉小區(qū)的，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域；（二）分期建設(shè)項目或者兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的項目，其配套設(shè)施設(shè)備共用的，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；（三）已建成、共用設(shè)施設(shè)備比較齊全、相對集中的項目，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。
　　第九條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證后三十日內(nèi)，按照本辦法第八條規(guī)定，劃定物業(yè)管理區(qū)域，并將劃分方案等相關(guān)資料報送轄區(qū)房屋行政主管部門；房屋行政主管部門認(rèn)為符合第八條規(guī)定要求的，予以備案并在有關(guān)圖紙上予以注記。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將經(jīng)備案確定的物業(yè)管理區(qū)域、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，向物業(yè)買受人明示。業(yè)主大會成立后制定的《業(yè)主管理規(guī)約》生效時，《業(yè)主臨時管理規(guī)約》同時失效。老舊城區(qū)沒有實施物業(yè)管理的建成居住區(qū)需要實施物業(yè)管理的，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會征求業(yè)主同意后，確定物業(yè)管理區(qū)域，并報轄區(qū)房屋行政主管部門備案。本辦法實施前已經(jīng)實際形成的獨立物業(yè)管理區(qū)域，不再重新劃分。
　　第十條新建物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃確定的位置和面積無償建設(shè)物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房的面積按物業(yè)管理區(qū)域建筑總面積的4‰配置，不足100平方米的按100平方米配置。物業(yè)管理用房包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房和業(yè)主委員會議事活動用房，應(yīng)當(dāng)是獨立使用的房屋（不含地下室），具備水、電、衛(wèi)生間等基本使用功能，有明確的坐落、房號，并且具備辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記的條件。物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)為全體業(yè)主共同所有，專門用于物業(yè)管理工作。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人不得改變其用途。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人使用物業(yè)管理用房的，應(yīng)當(dāng)向所有人交納使用費，其交費數(shù)額及給付方式在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
　　第十一條建設(shè)單位申請房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的位置、面積和所在轄區(qū)房屋行政主管部門審核意見等相關(guān)材料。市房屋住建主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)看查房屋所在轄區(qū)的房屋行政主管部門的審核意見，并對物業(yè)管理用房的位置、面積等同時進(jìn)行登記。
　　第十二條住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)按照國家和省的相關(guān)規(guī)定，通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與之簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。有下列情形之一的，經(jīng)物業(yè)所在地房屋行政主管部門批準(zhǔn)，可以采取協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：（一）投標(biāo)人少于3人；（二）多層物業(yè)總建筑面積少于5萬平方米，或者單棟高層（含小高層）物業(yè)總建筑面積少于3萬平方米，或者多層、高層混合物業(yè)總建筑面積少于4萬平方米。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書十日前，持招標(biāo)公告或者投標(biāo)邀請書、招標(biāo)文件等有關(guān)資料，向物業(yè)所在地房屋行政主管部門備案。
　　第十三條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，并明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有共用的部位和配套設(shè)施設(shè)備。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定；涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。
　　第十四條房屋交付使用前（含當(dāng)月）所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)、采暖等相關(guān)費用,由建設(shè)單位承擔(dān)。房屋交付使用后所發(fā)生的物業(yè)服務(wù)、采暖等相關(guān)費用,由業(yè)主承擔(dān)。房屋通過竣工驗收達(dá)到交付使用條件，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)出辦理入住、使用手續(xù)的書面通知，業(yè)主收到書面交付通知后三十日內(nèi)辦理相關(guān)入住、使用手續(xù)的，即為交付；業(yè)主收到書面交付通知后三十日內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為交付。
　　第十五條建設(shè)單位在銷售物業(yè)之前，要制定業(yè)主臨時管理規(guī)約，并向物業(yè)買受人進(jìn)行明示。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂房屋買賣合同時，對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。
　　第十六條新建物業(yè)交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)分別向市、區(qū)兩級房屋行政主管部門辦理竣工交付使用備案手續(xù)，并提供建設(shè)項目竣工驗收文件以及符合法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定和房屋買賣合同約定的交付使用條件的相關(guān)文件、資料。
　　第十七條建設(shè)單位在與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)向轄區(qū)房屋行政主管部門和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）業(yè)主名冊；（五）物業(yè)管理用房資料及物業(yè)管理必需的其它資料。轄區(qū)房屋行政主管部門、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受前款規(guī)定的資料，并妥善保管。前期物業(yè)服務(wù)合同終止時,前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將上述資料移交給業(yè)主委員會。業(yè)主有權(quán)查閱建設(shè)單位向轄區(qū)房屋行政主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料。
　　第十八條建設(shè)單位在物業(yè)交付使用時，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買受人提供質(zhì)量保證書，并按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布維修聯(lián)系電話和地址。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)當(dāng)書面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行整改。物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)聯(lián)系建設(shè)單位落實保修責(zé)任。建設(shè)單位不及時進(jìn)行整改、承擔(dān)保修責(zé)任的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)整改、保修，并追償建設(shè)單位的責(zé)任。
　　第三章業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會
　　第十九條本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋所有權(quán)人。尚未辦理房屋所有權(quán)登記，但基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)确�律途徑已�?jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，一人擁有多處房屋所有權(quán)或者多人擁有一處房屋所有權(quán)的，視為一個業(yè)主。業(yè)主可以依法委托物業(yè)使用人行使業(yè)主權(quán)利，履行業(yè)主義務(wù)。業(yè)主身份的確定，以不動產(chǎn)登記簿或者其它能夠證明其權(quán)屬的合法有效文件為依據(jù)。
　　第二十條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；（五）選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。
　　第二十一條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度；（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其它義務(wù)。
　　第二十二條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主大會：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已出售或者交付使用的房屋建筑面積占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋總建筑面積百分之50%以上；（二）物業(yè)管理區(qū)域交付使用一年以上且入住業(yè)主人數(shù)超過30人的。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主人數(shù)少于30人的，或者業(yè)主一致不同意成立業(yè)主大會，可以不成立業(yè)主大會，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。
　　第二十三條物業(yè)管理區(qū)域符合本辦法第二十二條有關(guān)規(guī)定條件，建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)書面報告轄區(qū)房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時予以書面報告的，20%以上的業(yè)主可以聯(lián)名向轄區(qū)房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出設(shè)立業(yè)主大會的書面要求。街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)在收到報告或者要求之日起六十日內(nèi)會同轄區(qū)房屋行政主管部門組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組），籌備召開首次業(yè)主大會會議。
　　第二十四條籌備組由業(yè)主和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、建設(shè)單位派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔(dān)任�；I備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起七日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)書面公告其成員名單和工作職責(zé)，并有權(quán)要求建設(shè)單位提供下列文件資料：（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分證明；（二）業(yè)主名冊；（三）建筑規(guī)劃總平面圖；（四）附屬設(shè)施設(shè)備交付使用備案證明；（五）綠化竣工總平面圖；（六）物業(yè)服務(wù)用房配置證明；（七）成立業(yè)主大會必需的其它文件資料。
　　第二十五條籌備組履行下列職責(zé)：（一）確定召開首次業(yè)主大會會議的時間、地點、形式和內(nèi)容；（二）擬定《管理規(guī)約（草案）》、《業(yè)主大會議事規(guī)則（草案）》、《業(yè)主委員會工作規(guī)則（草案）》；（三）確認(rèn)業(yè)主身份、核實業(yè)主人數(shù)和專有部分面積及首次業(yè)主大會的投票權(quán)；（四）擬定業(yè)主委員會委員候選人推薦辦法并組織推薦候選人；（五）完成召開首次業(yè)主大會會議的其它準(zhǔn)備工作。前款所列內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在召開首次業(yè)主大會會議三十日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。
　　第二十六條籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。自業(yè)主大會依法成立之日起，籌備組職責(zé)自行終止。召開首次業(yè)主大會會議所必需的宣傳、文印資料等經(jīng)費由建設(shè)單位承擔(dān)。
　　第二十七條業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立。業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法成立之日起三十日內(nèi)，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會成立事項向轄區(qū)房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案，并依法刻制和使用業(yè)主大會（業(yè)主委員會）印章。業(yè)主委員會備案的事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)自變更之日起十日內(nèi)辦理變更備案。
　　第二十八條業(yè)主大會履行下列職責(zé)：（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則；（二）選舉業(yè)主委員會、更換業(yè)主委員會成員，決定業(yè)主委員會任期；（三）監(jiān)督業(yè)主委員會工作，聽取業(yè)主委員會的工作報告，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；（四）決定選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);（五）依法決定專項維修資金使用、管理事項；（六）根據(jù)管理規(guī)約的約定，對違反管理規(guī)約的業(yè)主進(jìn)行告誡；（七）決定業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌措方式；（八）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)共有和共用管理權(quán)利涉及業(yè)主利益的其它物業(yè)管理事項。
　　第二十九條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議，由業(yè)主委員會組織召開。業(yè)主大會定期會議按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：（一）總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的；（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其它情況。業(yè)主委員會不依法或者不按約定履行召開業(yè)主大會會議職責(zé)的，轄區(qū)房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在三十日內(nèi)召開；逾期不改正的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會同轄區(qū)房屋行政主管部門在三十日內(nèi)組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議。
　　第三十條業(yè)主大會會議以采用集體討論的形式為主，也可以采用書面征求意見的形式。采用書面征求意見時，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)每一位業(yè)主；無法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未反饋意見的，視為棄權(quán)。
　　第三十一條管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過后，由業(yè)主委員會在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公告。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對下列事項作出約定：（一）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備的使用、維護、管理；（二）專項維修資金的籌集、使用方案；（三）共有部分的經(jīng)營與收益分配、使用；（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、噪聲、寵物飼養(yǎng)、安全管理等業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；（五）違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。管理規(guī)約自業(yè)主大會表決通過之日起生效，對全體業(yè)主及物業(yè)使用人均具有約束力。
　　第三十二條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負(fù)責(zé)并報告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會監(jiān)督。并具體履行下列職責(zé)：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其它職責(zé)。業(yè)主委員會實行任期制，每屆任期不超過五年，可連選連任，業(yè)主大會議事規(guī)則另有規(guī)定的從其規(guī)定。業(yè)主委員會委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向轄區(qū)房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開首次會議，推選業(yè)主委員會主任和副主任。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會成員中推選產(chǎn)生。業(yè)主委員會會議由主任召集和主持，主任因故不能履行職責(zé)，可以委托副主任召集。
　　第三十三條業(yè)主委員會討論、決定物業(yè)管理公共事項，應(yīng)當(dāng)召開委員會會議，并于會議召開三日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面形式公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。業(yè)主委員會決定事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意通過。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定在作出之日起三日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告。
　　第三十四條業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，接受轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及房屋行政主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，轄區(qū)房屋主管部門應(yīng)當(dāng)加強對業(yè)主委員會委員的培訓(xùn)。業(yè)主委員會委員不得在為本區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職，其近親屬在為本區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職的，應(yīng)當(dāng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以公告說明。業(yè)主委員會認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人在物業(yè)管理活動中，損害業(yè)主合法權(quán)益的，可以代表業(yè)主依法維護權(quán)益。
　　第三十五條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，其委員資格自行終止：（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主；（二）喪失履行職責(zé)能力；（三）被依法限制人身自由半年以上；（四）以書面方式向業(yè)主大會提出辭職請求；（五）法律法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其它情形。
　　第三十六條業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，由業(yè)主大會決定是否終止其委員資格：（一）拒不履行委員職責(zé)；（二）業(yè)主委員會半數(shù)以上委員或者20%以上業(yè)主提議撤銷其委員資格；（三）在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章搭建、拒付物業(yè)服務(wù)費等侵害他人合法權(quán)益；（四）不適合繼續(xù)擔(dān)任委員的其它情形。
　　第三十七條業(yè)主委員會任期屆滿三個月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。業(yè)主委員會任期屆滿仍未進(jìn)行換屆選舉的，轄區(qū)房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其在三十日內(nèi)改正；逾期不改正的，轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會同區(qū)房屋行政主管部門、社區(qū)居民委員會在三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。
　　第三十八條業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會之日起十日內(nèi)，前業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)在街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和相關(guān)行政部門的監(jiān)督下，將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章以及其它屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會，并完成交接工作。業(yè)主委員會委員資格屆內(nèi)終止的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起三日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列文件資料及財物。
　　第三十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和相關(guān)行政部門的管理，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
　　第四十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，轄區(qū)房屋行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會可以根據(jù)實際情況確定業(yè)主委員會的工作經(jīng)費和業(yè)主委員會成員的津貼。業(yè)主委員會不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動。利用業(yè)主共有部分經(jīng)營的收益屬于全體業(yè)主所有，具體使用辦法由業(yè)主大會決定，其收支情況，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期書面公告，并接受業(yè)主大會、業(yè)主的監(jiān)督。
　　第四十一條兩個以上物業(yè)管理區(qū)域共用附屬設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主委員會聯(lián)席會議制度。業(yè)主委員會聯(lián)席會議由轄區(qū)街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會和房屋行政主管部門、相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成。聯(lián)席會議由轄區(qū)房屋行政主管部門負(fù)責(zé)組織召集。
　　第四章物業(yè)管理服務(wù)
　　第四十二條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。
　　第四十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格，落實注冊資金，技術(shù)管理人員、服務(wù)裝備等經(jīng)營條件，依法取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并在其資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)管理活動。任何單位和個人不得轉(zhuǎn)讓、出租或者轉(zhuǎn)借物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書。市、洮北區(qū)、開發(fā)區(qū)（園區(qū)）房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立并實行物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理制度。根據(jù)服務(wù)面積、人數(shù)，設(shè)立“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量信用金”保證制度。外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入本市從事物業(yè)管理活動，分別向市、區(qū)兩級房屋行政主管部門備案。市區(qū)物業(yè)管理辦公室與各街道辦事處每年應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)和其從業(yè)人員的職業(yè)資格證書等資料進(jìn)行核對，并按年、季、月、日落實核查、考核日常工作機制。
　　第四十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同，并自合同簽訂之日起三十日內(nèi)報轄區(qū)房屋行政主管部門備案。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。物業(yè)管理服務(wù)事項主要包括：（一）共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維修、養(yǎng)護和管理；（二）電梯、智能系統(tǒng)等設(shè)備的運行服務(wù)；（三）環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和綠地、樹木、綠化設(shè)施的養(yǎng)護、管理；（四）物業(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻、報告等義務(wù)；（五）車輛行駛和停放秩序的服務(wù)、管理；（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù)；（七）為業(yè)主提供日常生活服務(wù)和便利；（八）物業(yè)資料的查詢服務(wù)和管理；（九）法律法規(guī)規(guī)定的及雙方約定的其它事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)事項、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置予以書面公布。業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之日起，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
　　第四十五條業(yè)主委員會應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿六十日前組織召開業(yè)主大會會議，對是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行表決。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；雙方不再續(xù)約的，合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時交納物業(yè)服務(wù)費，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)及時依法選聘其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)，物業(yè)服務(wù)合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
　　第四十六條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及管理規(guī)約，履行物業(yè)服務(wù)合同。一方違約，另一方可以依照物業(yè)服務(wù)合同追究違約方的責(zé)任。
　　第四十七條實行物業(yè)服務(wù)重大事件報告制度。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時向相關(guān)主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位報告：（一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或自然災(zāi)害等造成人身傷亡或者危及建筑物安全；（二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，嚴(yán)重危及業(yè)主、物業(yè)使用人及建筑物安全；（三）物業(yè)服務(wù)人員撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴(yán)重影響業(yè)主和物業(yè)使用人正常生活；（四）發(fā)生群體性事件；（五）其它嚴(yán)重影響業(yè)主、物業(yè)使用人正常生活的隱患或者事件。
　　第四十八條業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別建立并妥善保管業(yè)主大會與業(yè)主委員會檔案以及物業(yè)服務(wù)檔案，按照有關(guān)規(guī)定向轄區(qū)房屋行政主管部門報送統(tǒng)計報表。
　　第四十九條市房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核，并將考核結(jié)果向社會公布。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級考核的主要依據(jù)。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價辦法，由市房屋行政主管部門制定。
　　第五十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故選擇退出物業(yè)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)在退出前三十日內(nèi)用公告方式書面告知業(yè)主。
　　第五十一條業(yè)主大會因故不能召開，無人實施物業(yè)管理，嚴(yán)重影響業(yè)主生活的，轄區(qū)街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可依據(jù)本辦法的規(guī)定組織業(yè)主自治；也可以在多數(shù)業(yè)主同意的前提下，臨時委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人實施物業(yè)管理，費用由受益人承擔(dān)。
　　第五章物業(yè)的使用與維護
　　第五十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）損壞或者擅自變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將不具備防水條件的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）、書房或者廚房的上方；（三）擅自加封陽臺改變房屋外立面、外觀；（四）占用共用部位和消防通道，損壞共用設(shè)施設(shè)備；（五）擅自改變共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的用途；（六）擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物；（七）未經(jīng)利害關(guān)系人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人同意設(shè)置營業(yè)攤點；（八）存放超過安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性物品；（九）排放污染物、有毒有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超標(biāo)準(zhǔn)噪聲；（十）侵占、毀壞綠地、樹木和綠化設(shè)施；（十一）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物；（十二）隨意傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物，高空拋物；（十三）法律法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約禁止的其它行為。有前款規(guī)定行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當(dāng)及時制止；當(dāng)事人拒不糾正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人和利害關(guān)系人應(yīng)當(dāng)及時書面告知有關(guān)行政管理部門，有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時予以處理。并有權(quán)依照法律法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨礙、恢復(fù)原狀、賠償損失。
　　第五十三條物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)，不得擅自改變用途。確需改變房屋用途的，應(yīng)當(dāng)征得利害關(guān)系人同意，并依法辦理有關(guān)手續(xù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備，不得改變使用性質(zhì)，因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會及有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內(nèi)不得設(shè)立產(chǎn)生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經(jīng)營場所。
　　第五十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。
　　第五十五條因物業(yè)維修、公共利益需要臨時占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。施工單位應(yīng)當(dāng)采取安全保障措施，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
　　第五十六條供水、供電、供氣、供熱、排水、通信、有線電視等相關(guān)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)按以下規(guī)定負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備（業(yè)主自行增加的設(shè)施設(shè)備除外）的維修、養(yǎng)護和更新：（一）業(yè)主終端計量水表及以外的供水設(shè)施設(shè)備；（二）業(yè)主終端計量電表及以外的供電設(shè)施設(shè)備（集中設(shè)表的，為用戶戶外的供電設(shè)施設(shè)備）；（三）業(yè)主燃?xì)庥镁摺⑦B接燃?xì)庥镁吣z管以外的燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備；（四）業(yè)主戶外分戶閥及以外的供熱設(shè)施設(shè)備；（五）業(yè)主樓外排水井及以外的排水設(shè)施設(shè)備。
　　第五十七條未實施物業(yè)管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)。封閉的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人負(fù)責(zé)，垃圾清運由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)。
　　第五十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人受供水、供電、供氣、供熱、排水等經(jīng)營單位委托，維修、養(yǎng)護相關(guān)設(shè)施設(shè)備以及代收有關(guān)費用的，委托人應(yīng)當(dāng)支付相關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)雙方約定向?qū)�業(yè)經(jīng)營單位收取勞務(wù)費。專業(yè)經(jīng)營單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
　　第五十九條城市供水經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)給水管網(wǎng)與城市供水管網(wǎng)接口處供水壓力達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；達(dá)不到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，需進(jìn)行二次供水的，不得收取二次供水費用。供水經(jīng)營單位供水壓力達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，仍需進(jìn)行二次供水，供水經(jīng)營單位收取二次供水費的，由其承擔(dān)二次供水責(zé)任；供水經(jīng)營單位未收取二次供水費的，由業(yè)主承擔(dān)二次供水責(zé)任。
　　第六十條物業(yè)專項維修資金的交存、使用、管理工作由市房屋主管部門負(fù)責(zé)，按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)專項維修資金應(yīng)當(dāng)在銀行專戶存儲，按樓建帳、按戶核算。物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，不得挪作他用。
　　第六十一條通道、樓梯、墻面及露臺等屬于業(yè)主共有部分，任何單位和個人不得侵占、處理或者改作他用。利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)公司的同意后，依法辦理有關(guān)手續(xù)。
　　第六十二條物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護。物業(yè)出現(xiàn)法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)維修養(yǎng)護的情形時，業(yè)主或者其他責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時履行維修養(yǎng)護義務(wù)。物業(yè)存在安全隱患，責(zé)任人不及時或者無法履行維修養(yǎng)護義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時通知業(yè)主委員會，并立即組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施，費用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
　　第六章法律責(zé)任
　　第六十三條業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，可以申請轄區(qū)房屋行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織調(diào)解或者依法提起訴訟方式解決。
　　第六十四條業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位等在物業(yè)管理活動中對違反法律法規(guī)和規(guī)章的，可以向轄區(qū)房屋行政主管部門等有關(guān)部門投訴、舉報，轄區(qū)房屋主管部門受理業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人投訴的，應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)做出處理，對當(dāng)事人確有違法不當(dāng)行為的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，對涉及財產(chǎn)糾紛和人身損害賠償?shù)�，�?yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以通過訴訟方式解決。第六十五條對在物業(yè)管理活動中涉及違法行為的處罰，按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第六十六條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。第六十七條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第六十八條房屋行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及其它有關(guān)管理部門的工作人員，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)、濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位、上級機關(guān)或者有關(guān)主管部門依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
　　第七章附則
　　第六十九條市、洮北區(qū)、開發(fā)區(qū)（園區(qū)）應(yīng)當(dāng)采取措施對舊住宅區(qū)進(jìn)行整治。舊住宅區(qū)完成整治改造后，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會應(yīng)當(dāng)在轄區(qū)房屋行政主管部門的指導(dǎo)下，及時組織業(yè)主成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)。
　　第七十條本辦法規(guī)定的業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同的示范文本，由市房屋行政主管部門擬定。
　　第七十一條本辦法由市住建局負(fù)責(zé)解釋并組織實施。