物業(yè)服務(wù)收費管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理條例，共計二十四條。那么淄博物業(yè)管理條例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于淄博物業(yè)管理條例最新全文、附收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識，希望對你有幫助。

第一章　總則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的房屋、公共建筑以及附屬的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地等。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋以及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

本辦法所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

第三條　本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理和對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，適用本辦法。

第四條　市、區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、公安、價格等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理的相關(guān)監(jiān)督管理工作。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）協(xié)助房產(chǎn)行政管理部門對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。

供電、供水、供熱、供氣、通訊、郵政等有關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)各司其職，做好相關(guān)服務(wù)工作。

第二章　業(yè)主和業(yè)主大會

第五條　房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利和義務(wù)，按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定行使和履行。

第六條　建立業(yè)主名冊制度。

業(yè)主名冊，由業(yè)主委員會建立和管理。實施前期物業(yè)管理的物業(yè)，由建設(shè)單位建立業(yè)主名冊，并在業(yè)主委員會產(chǎn)生后移交其管理。

業(yè)主變更的，新業(yè)主應(yīng)當(dāng)在業(yè)主名冊上進(jìn)行變更登記。

第七條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會；只有一個業(yè)主或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。

第八條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮建設(shè)規(guī)劃、物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、社區(qū)服務(wù)以及公共配套項目等因素，由區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門會同街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）按照實際情況劃定。

第九條　符合下列條件之一的，建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主可以向區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門提出成立業(yè)主大會的書面要求：

（一）新建物業(yè)入住率達(dá)到50%以上的；

（二）新建物業(yè)入住率達(dá)到30%以上并且首套房屋業(yè)主辦理入住手續(xù)已滿2年的；

（三）非新建物業(yè)具備實施物業(yè)管理條件的。

區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門接到成立業(yè)主大會的書面要求后，應(yīng)當(dāng)和物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織成立業(yè)主大會籌備組。籌備組成員由業(yè)主代表和居民委員會成員組成�；I備組成員名單確定后3日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十條　新建物業(yè)小區(qū)首次成立業(yè)主大會，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)積極予以配合，并承擔(dān)必要的工作費用。

第十一條　籌備組負(fù)責(zé)下列籌備工作：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（二）擬定《業(yè)主大會議事規(guī)則（草案）》和《業(yè)主公約（草案）》；

（三）登記和確認(rèn)業(yè)主身份；

（四）確定業(yè)主委員會委員產(chǎn)生辦法；

（五）其他籌備工作。

前款（一）、（二）、（三）、（四）項的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十二條　籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起30日內(nèi)，組織召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會、制定業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約等。

業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議召開之日起成立。

第十三條　召開首次業(yè)主大會會議，籌備組應(yīng)當(dāng)事先將會議時間、地點和議程通知所在區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和居民委員會，邀請其派代表參加。

第十四條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責(zé)按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》的規(guī)定履行，其運作規(guī)程由市房產(chǎn)行政管理部門作出規(guī)定。

第十五條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議。

推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會會議3日前，就業(yè)主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見。凡需要投票表決的，業(yè)主的意見經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

業(yè)主大會的決定應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第十六條　業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人具有約束力，但不得違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

第十七條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門備案，并提交下列材料：

（一）業(yè)主大會會議記錄和會議決定；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）業(yè)主委員會委員的名單和基本情況。

業(yè)主委員會憑區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門出具的備案證明，依法刻制和使用印章。

第十八條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在任期屆滿的2個月前，向區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門提交書面報告，并在區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下，組織業(yè)主成立換屆改選小組，召開業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會任期屆滿后未組織召開業(yè)主大會的，所在區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）接到業(yè)主的書面要求后，應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主成立換屆改選小組。換屆改選小組應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會之日起10日內(nèi)，原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將其保管的文件資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給新一屆業(yè)主委員會，并做好其他交接工作。

第十九條　業(yè)主委員會成員的工作報酬和業(yè)主委員會的辦公費用由全體業(yè)主承擔(dān)，具體辦法由業(yè)主大會決定。經(jīng)業(yè)主大會決定，有條件的可以從物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益中支出。

第三章　前期物業(yè)管理

第二十條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理。

第二十一條　按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

投標(biāo)人少于3個或者物業(yè)規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。

市房產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當(dāng)對公開招標(biāo)的物業(yè)類型、規(guī)模、招投標(biāo)辦法作出具體規(guī)定。

第二十二條　建設(shè)單位確定物業(yè)管理企業(yè)后15日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；受聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與房屋買受人簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式和起始時間等內(nèi)容，前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將前期物業(yè)服務(wù)合同報區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門備案。

第二十三條　前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限。前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

前期物業(yè)服務(wù)合同期限已滿，尚未成立業(yè)主大會或者業(yè)主大會已成立但尚未選聘新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)，直至業(yè)主大會選聘新的物業(yè)管理企業(yè)之日起終止，但業(yè)主大會要求物業(yè)管理企業(yè)退出的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出。

前期物業(yè)服務(wù)合同期滿不再繼續(xù)從事物業(yè)管理服務(wù)的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前2個月通知業(yè)主。

第二十四條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)，并向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：

（一）竣工平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）業(yè)主名冊；

（五）分幢分層平面圖和套型圖；

（六）物業(yè)管理所必需的其他資料。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會；尚未成立業(yè)主委員會的，應(yīng)當(dāng)將上述資料移交給新的前期物業(yè)管理企業(yè)。

第二十五條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗，發(fā)現(xiàn)與原規(guī)劃設(shè)計不符或者存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)書面通知建設(shè)單位及時整改。建設(shè)單位不及時整改或者經(jīng)整改未達(dá)到規(guī)定要求的，由建設(shè)單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第二十六條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，參照國家示范文本制定業(yè)主臨時公約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。

建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時公約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

第二十七條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。

第二十八條　業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。

第二十九條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)物業(yè)總建筑面積3‰的比例在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無償提供物業(yè)管理用房，最低不得少于80平方米，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有。

規(guī)劃行政管理部門在規(guī)劃許可時應(yīng)當(dāng)明確物業(yè)管理用房的具體位置以及相應(yīng)面積。

建設(shè)單位在辦理房屋預(yù)售許可證和房地產(chǎn)初始登記時，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房配置的相關(guān)資料，經(jīng)審核符合條件的，方可核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)初始登記。

第三十條　建設(shè)單位已經(jīng)向政府有關(guān)部門辦理登記手續(xù)，并在物業(yè)出售、轉(zhuǎn)讓合同中聲明保留的物業(yè)非法定共用設(shè)施，建設(shè)單位可以依法保留，并自行經(jīng)營；也可交由物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營，其經(jīng)營收益由合同約定。

建設(shè)單位依法保留的物業(yè)非法定共用設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照原規(guī)劃設(shè)計的用途和功能使用，不得擅自改變用途。

第四章　物業(yè)管理服務(wù)

第三十一條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格，并取得相應(yīng)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。房產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案，向社會公開。

第三十二條　物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書；物業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)行業(yè)的技術(shù)資格證書。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對聘用的工作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。

第三十三條　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

相對獨立的辦公樓、廠房、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園等單一業(yè)主的物業(yè)，由業(yè)主決定是否實施物業(yè)管理。

第三十四條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對雙方的權(quán)利義務(wù)、物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、公共維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

物業(yè)服務(wù)合同草案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同報區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門備案。

第三十五條　物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，開展相應(yīng)的物業(yè)管理活動，提供相應(yīng)的服務(wù)。

物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三十六條　物業(yè)服務(wù)合同期滿一方不再續(xù)簽的，應(yīng)當(dāng)在合同期滿前2個月通知對方。

第三十七條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本辦法第二十四條規(guī)定的資料。

第三十八條　物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本辦法第二十四條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。

物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。

第三十九條　未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理用房出租或者擅自改變用途。

物業(yè)管理用房不得抵押、交換、買賣。

第四十條　物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。

物業(yè)管理企業(yè)委托有關(guān)專業(yè)性服務(wù)企業(yè)或者非本企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)項目時，物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的物業(yè)管理企業(yè)相關(guān)責(zé)任不隨之轉(zhuǎn)移。

第四十一條　物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，按照服務(wù)等級以及物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。雙方協(xié)商不成的，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

第四十三條　價格行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同房產(chǎn)行政管理部門，加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。

第四十四條　物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。

第四十五條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)衛(wèi)、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。

物業(yè)管理企業(yè)接受上述單位委托代收前款費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂委托協(xié)議，委托方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的代收手續(xù)費，物業(yè)管理企業(yè)不得再向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

物業(yè)管理企業(yè)不接受委托的，上述單位不得停止相應(yīng)服務(wù)。

第四十六條　有關(guān)執(zhí)法機關(guān)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)不得阻撓。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違反規(guī)劃、治安、消防、環(huán)境保護(hù)、物業(yè)裝修、市政公用設(shè)施、綠化等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。

第四十七條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

第四十八條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居民委員會的工作。政府有關(guān)部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、居民委員會應(yīng)當(dāng)支持物業(yè)管理企業(yè)開展正常的經(jīng)營和管理服務(wù)活動。

第四十九條　物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)使用人違反本辦法和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第五十條　房產(chǎn)行政管理部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。

第五章　物業(yè)的使用與維護(hù)

第五十一條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得擅自改變用途。業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論通過后，依法辦理有關(guān)手續(xù)。

第五十二條　業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。

因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。

業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)，恢復(fù)原狀。

第五十三條　供水、供電、供氣、供熱、通訊、郵政、環(huán)衛(wèi)、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任，具體維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任由市政府另行規(guī)定。

前款所列單位因維修、養(yǎng)護(hù)等，需要臨時占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，完工后及時恢復(fù)原狀。

第五十四條　業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并遵守國家和本市的有關(guān)規(guī)定。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項以及建筑垃圾清運方式告知業(yè)主，并與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議。

第五十五條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納公共維修資金。公共維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和大型共用設(shè)施設(shè)備的更新、改造，不得挪作他用。

公共維修資金的收取使用管理具體辦法，由市房產(chǎn)行政管理部門制定，經(jīng)市政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第五十六條　利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充物業(yè)公共維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第五十七條　進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機動車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定停放在停車場或者設(shè)置有停車標(biāo)志的場所。機動車輛的停放、保管責(zé)任，依照物業(yè)管理服務(wù)合同約定。

第五十八條　物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益以及他人合法權(quán)益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護(hù)，責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)或者其他維修企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費用由責(zé)任人承擔(dān)。

物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)時，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合，因相關(guān)業(yè)主拒絕配合，造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人物業(yè)損壞及其財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五十九條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。物業(yè)保修期內(nèi)的維修，建設(shè)單位可以委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)，也可以自行負(fù)責(zé)。

第六十條　因業(yè)主使用不當(dāng)或者擅自改動房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修造成質(zhì)量問題或者安全隱患的，由業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任和法律責(zé)任。

第六章　法律責(zé)任

第六十一條　違反本辦法規(guī)定，法律法規(guī)有明確處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六十二條　違反本辦法規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)未將物業(yè)管理服務(wù)合同報房產(chǎn)行政管理部門備案的，由區(qū)縣房產(chǎn)行政管理部門給予警告，可以并處1000元罰款。

第六十三條　違反本辦法規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時物業(yè)管理企業(yè)不移交物業(yè)管理用房的，由市、縣房產(chǎn)行政管理部門給予警告，可以并處10000元罰款。

第六十四條　違反本辦法規(guī)定，房產(chǎn)行政管理部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員有下列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他利益的；

（二）不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)的；

（三）發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的；

（四）其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

第六十五條　當(dāng)事人認(rèn)為行政機關(guān)的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。