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物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:
(一)損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);
(二)將不具備防水條件的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房,或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房或者廚房的上方;
(三)破壞或者擅自改變房屋外觀;
(四)未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或者未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設(shè)建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施;
(五)在住宅區(qū)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品,排放有毒、有害物質(zhì);
(六)亂丟垃圾,高空拋物;
(七)飼養(yǎng)國家禁止飼養(yǎng)的大型犬類等寵物;
(八)發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲,影響鄰居采光、通風(fēng);
(九)法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約禁止的其他行為。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時(shí),業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、恢復(fù)原狀、賠償損失。
第59條
物業(yè)交付使用后,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)屬登記用途使用物業(yè)。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定,并經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意,必要時(shí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行聽證。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的配套建筑及設(shè)施設(shè)備,不得改變使用性質(zhì),因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定,經(jīng)業(yè)主大會(huì)及有利害關(guān)系的業(yè)主同意,并依法辦理相關(guān)手續(xù)。
規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內(nèi)不得設(shè)立產(chǎn)生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經(jīng)營場所。
第60條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)有違反本條例第五十八條、第五十九條規(guī)定行為之一的,應(yīng)當(dāng)予以勸阻;勸阻無效的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知有關(guān)主管部門,有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第61一條
業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項(xiàng)的巡查,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。
第62條
因物業(yè)維修、公共利益需要臨時(shí)占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,施工單位應(yīng)當(dāng)采取措施保障安全,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的,應(yīng)當(dāng)予以賠償。
第二節(jié)
第63條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)以出售、附贈(zèng)或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主。在滿足業(yè)主需要后,開發(fā)建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個(gè)人的,其每次租賃合同期限最長不得超過六個(gè)月。出租的車位、車庫應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示,租賃合同應(yīng)當(dāng)報(bào)送物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)有權(quán)查詢。
業(yè)主、物業(yè)使用人需要承租尚未出售的車位、車庫的,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)出租,普通住宅、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的車位、車庫租賃費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),其他物業(yè)的車位、車庫租賃費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
第64條
利用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于全體業(yè)主共有,開發(fā)建設(shè)單位不得出售、附贈(zèng)或者出租。
利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者其他場地設(shè)置車位的,其車位設(shè)置、管理、收費(fèi)等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定。
業(yè)主大會(huì)決定或者業(yè)主共同決定收取場地租賃費(fèi)的,場地租賃費(fèi)屬于全體業(yè)主共有,用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或者業(yè)主大會(huì)決定的其他事項(xiàng)。
第65條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛,不得堵塞消防通道,不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。
第三節(jié)
第66條
開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限、范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建(構(gòu))筑物及種植花草樹木已實(shí)施白蟻預(yù)防的,白蟻防治機(jī)構(gòu)在白蟻防治包治期內(nèi),應(yīng)當(dāng)定期回訪,發(fā)現(xiàn)蟻害應(yīng)當(dāng)免費(fèi)予以滅治。
第67條
物業(yè)保修期屆滿后,業(yè)主專有部分的管理、養(yǎng)護(hù)、維修,由業(yè)主負(fù)責(zé)。業(yè)主對專有部分進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù)、維修時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量避免對相鄰物業(yè)造成損害;造成損害的,應(yīng)當(dāng)予以賠償。相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利。
第68條
物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用時(shí),業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
第69條
供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、更新、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
第70條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)服務(wù)到最終用戶,并向最終用戶收取費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,但可以根據(jù)雙方約定向?qū)I(yè)經(jīng)營單位收取勞務(wù)費(fèi)。
專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用,不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。
第71條
住宅物業(yè)、住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單棟住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主,應(yīng)當(dāng)交存專項(xiàng)維修資金;專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。
專項(xiàng)維修資金的建立,應(yīng)當(dāng)遵循業(yè)主所有、統(tǒng)一交存、專戶存儲(chǔ)、業(yè)主決策、專款專用、政府監(jiān)管的原則。首次專項(xiàng)維修資金由開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主按照下列規(guī)定交存:
(一)開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)總規(guī)模建安造價(jià)百分之一點(diǎn)五(配置有電梯的,按照建安造價(jià)百分之二點(diǎn)五)的比例交存;
(二)業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存,每平方米建筑面積交存金額為每平方米建安造價(jià)的百分之五。
市人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定制定專項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的具體辦法。
第72條
通道、樓梯、屋面及屋面露臺(tái)等屬于業(yè)主共有,禁止任何單位、個(gè)人侵占、處分或者改作他用。
利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定,并征得相關(guān)業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的同意。
第73條
物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)。物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應(yīng)當(dāng)維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí),業(yè)主或者其他責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)。
發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況,責(zé)任人不及時(shí)或者無法履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì),并立即組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施,費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第74條
因維修物業(yè)、設(shè)置管線等需要,必須進(jìn)入專有部分的,相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人不得拒絕。
供水、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經(jīng)營單位進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。
第六章
第75條
業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、開發(fā)建設(shè)單位之間在物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生爭議的,可以自行協(xié)商和解;不能協(xié)商和解的,可以要求區(qū)房屋主管部門,行業(yè)協(xié)會(huì),區(qū)、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及社區(qū)人民調(diào)解組織調(diào)解或者依法申請仲裁、提起民事訴訟。
業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等對違反本條例的行為,可以向有關(guān)部門投訴、舉報(bào),有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查、核實(shí),并依法處理。
第76條
開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的,按照下列規(guī)定予以處罰:
(一)未按照本條例第二十一條規(guī)定向區(qū)房屋主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府書面報(bào)告,或者未按照本條例第二十二條規(guī)定向業(yè)主大會(huì)籌備組提供相關(guān)文件資料的,由區(qū)房屋主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,可以處以五千元以上二萬元以下罰款;
(二)違反本條例第七十一條規(guī)定,未依法繳存專項(xiàng)維修資金的,由房屋主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處以五萬元以上二十萬元以下罰款,并自逾期之日起按日加收滯納部分千分之零點(diǎn)三的滯納金。
第77條
從事物業(yè)服務(wù)咨詢、顧問、代理、認(rèn)證等經(jīng)營活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的外地企業(yè)違反本條例第四十四條第二款規(guī)定,未向市房屋主管部門備案的,由市房屋主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處以一萬元以上五萬元以下罰款。
第78條
業(yè)主委員會(huì)委員職務(wù)終止后未將其保管的屬于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所有的資料、印章等交回業(yè)主委員會(huì)的,業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后未及時(shí)將有關(guān)財(cái)物、文件資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會(huì)的,由區(qū)房屋主管部門責(zé)令限期改正,并給予警告。
第79條
違反本條例第五十八條規(guī)定的,由有關(guān)主管部門按照下列規(guī)定予以查處;給他人造成損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)違反第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的,由裝飾裝修行業(yè)主管部門依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰;
(二)違反第三項(xiàng)規(guī)定的,由城市管理執(zhí)法部門責(zé)令限期改正;逾期不改的,處以三千元以上三萬元以下罰款;
(三)違反第四項(xiàng)規(guī)定的,由規(guī)劃主管部門和城市管理執(zhí)法部門按照各自職責(zé)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處罰;
(四)違反第五項(xiàng)、第六項(xiàng)、第七項(xiàng)、第八項(xiàng)、第九項(xiàng)規(guī)定的,由公安、環(huán)保、城市管理執(zhí)法等有關(guān)主管部門依法予以處理。
第80條
房屋主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府以及其他有關(guān)管理部門的工作人員有下列行為之一的,由上級主管部門責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)在進(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查中,對車位、車庫的設(shè)計(jì)未達(dá)到本市有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)用房不符合本條例規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),而批準(zhǔn)其規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的;
(二)開發(fā)建設(shè)單位未提供竣工驗(yàn)收文件或者提供的竣工驗(yàn)收文件不符合規(guī)定,而辦理房屋交付使用備案手續(xù)的;
(三)未按照本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議或者組織召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉的;
(四)挪用專項(xiàng)維修資金的;
(五)發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告、投訴不及時(shí)處理的;
(六)其他玩忽職守、濫用職權(quán)、循私舞弊的行為。
第七章
第81條
市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施對舊住宅區(qū)進(jìn)行整治。舊住宅區(qū)完成整治改造后,街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在區(qū)房屋主管部門的指導(dǎo)下,組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì),由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè),也可由業(yè)主自行管理物業(yè),市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
第82條
業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托其他管理人管理物業(yè)。業(yè)主自行管理物業(yè)或者委托其他管理人管理物業(yè)的,參照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第83條
本條例規(guī)定的業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同的示范文本,由市房屋主管部門擬訂。
第84條
本條例自2011年1月1日起施行。1999年7月30日武漢市第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議通過,1999年9月27日湖北省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十二次會(huì)議批準(zhǔn)的《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。
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