一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞“群眾的110，你我的30年”這一主題，深入宣傳多年來110在依法打擊現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)、保障人民群眾安居樂業(yè)、推進(jìn)平安宿遷建設(shè)等工作中發(fā)揮的重要作用。

　　二、宣傳活動(dòng)形式

　　(一)堅(jiān)持傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代傳媒相結(jié)合。既要通過召開專題發(fā)布會(huì)、接受訪談、上街咨詢、展板展示、發(fā)放宣傳手冊(cè)等傳統(tǒng)形式，也要充分利用當(dāng)?shù)貜V播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、移動(dòng)通訊設(shè)備等現(xiàn)代新聞資訊渠道，精心策劃宣傳專題，對(duì)先進(jìn)人物、感人事跡、便民利民措施進(jìn)行專門宣傳。

　　(二)堅(jiān)持網(wǎng)上宣傳與網(wǎng)上互動(dòng)相結(jié)合。積極依托近年來公安機(jī)關(guān)微信、微博、微視頻和客戶端等“三微一端”建設(shè)成果，充分發(fā)揮公安微博、微信的集群優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持正面宣傳110所付出的艱辛與取得的成績，并與群眾積極開展互動(dòng)，及時(shí)耐心解答群眾提出的相關(guān)問題，吸引群眾關(guān)注。

　　(三)堅(jiān)持走出警營與請(qǐng)進(jìn)建言相結(jié)合。組織廣大民警深入社區(qū)、深入學(xué)校、深入單位，認(rèn)真聽取群眾意見建議，積極回應(yīng)群眾呼聲，不斷促進(jìn)110接處警工作的改進(jìn)和提升。主動(dòng)邀請(qǐng)各界群眾代表走進(jìn)警營等方式開展現(xiàn)場宣傳活動(dòng)，增進(jìn)群眾對(duì)110的理解，最大限度地與群眾實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)，把宣傳活動(dòng)與走訪群眾、聽取意見、改進(jìn)工作有機(jī)結(jié)合起來，努力使110的各項(xiàng)工作更加順應(yīng)群眾期待、滿足群眾需求。

　　三、宣傳活動(dòng)內(nèi)容

　　宣傳內(nèi)容要緊緊圍繞“群眾的110，你我的30年”這一主題，全方位展示110在依法打擊現(xiàn)行違法犯罪活動(dòng)、保障人民群眾安居樂業(yè)、推進(jìn)平安宿遷建設(shè)等工作中發(fā)揮的重要作用。

　　(一)充分展示110工作實(shí)績。認(rèn)真回顧本地30年來110報(bào)警服務(wù)工作發(fā)展歷程，收集圖片資料，制作宣傳手冊(cè)和專題片，向群眾展示110發(fā)展過程。全面總結(jié)展示110工作所取得成績，特別是對(duì)110在打擊犯罪、災(zāi)害救援、應(yīng)急處突和救危解難等方面的先進(jìn)事跡、先進(jìn)個(gè)人和典型案例進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，爭取廣大群眾理解和支持。

　　(二)引導(dǎo)群眾正確使用110。加強(qiáng)110使用知識(shí)普及，進(jìn)一步明確110職責(zé)、受理范圍，使群眾了解掌握正確撥打110。主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門，加強(qiáng)12345、12315等各類熱線電話和群眾求助電話的宣傳，使群眾知曉110主要受理群眾的緊急報(bào)警求助。公開曝光一批惡意騷擾、濫打110的反面典型，通過典型案例宣傳，讓群眾知道惡意撥打110是一種違法行為及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，引導(dǎo)其正確使用110維護(hù)自身合法權(quán)益，珍惜有限的110資源，切實(shí)為110減負(fù)。

　　(三)大力宣傳110建設(shè)新成果。強(qiáng)化對(duì)12110短信報(bào)警、網(wǎng)絡(luò)報(bào)警等110報(bào)警服務(wù)新舉措的宣傳，充分展示30年來110建設(shè)的新成果，引導(dǎo)群眾通過110報(bào)警電話以外的新途徑實(shí)現(xiàn)快速報(bào)警求助，更好地服務(wù)群眾。結(jié)合本地實(shí)際，集中宣傳本地便民利民新舉措，擴(kuò)大知曉率，提高服務(wù)效率，降低110報(bào)警呼入量，減輕接警壓力。

　　(四)擴(kuò)大安全防范知識(shí)宣傳。緊緊圍繞“防盜、防騙、防搶、防火”等安全防范重點(diǎn)，積極開展收集、制作、提供有關(guān)案件防范知識(shí)、典型案例、宣傳咨詢等工作，加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾提高安全防范意識(shí)。特別是對(duì)日趨嚴(yán)重的通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，重點(diǎn)針對(duì)易受騙重點(diǎn)人群，有針對(duì)性的開展防范宣傳，加大新型詐騙犯罪警情案例的通報(bào)，使其及時(shí)掌握新型詐騙犯罪的類型，防止大額通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。

　　(五)廣泛征求群眾意見建議。堅(jiān)持走群眾路線，在深入開展110宣傳活動(dòng)同時(shí)，結(jié)合年底行風(fēng)評(píng)議工作，深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等領(lǐng)域，廣泛聽取社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍特別是110的意見建議。對(duì)群眾提出的合理化意見建議，要予以采納并落實(shí)工作措施，從而進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)110工作，提升110工作水平。屬于公安機(jī)關(guān)其他部門的，及時(shí)將群眾的意見建議進(jìn)行轉(zhuǎn)遞，并跟蹤了解辦理情況，進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)的良好形象和群眾滿意度。

　　(六)建立健全110宣傳長效機(jī)制。進(jìn)一步健全完善110宣傳工作的長效機(jī)制，把集中宣傳與日常宣傳有機(jī)結(jié)合起來，不斷擴(kuò)大110宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果。進(jìn)一步加強(qiáng)警種部門宣傳配合，定期向新聞部門通報(bào)110接到新情況、新問題，共同研究制定宣傳方案，及時(shí)向群眾播報(bào)治安新動(dòng)態(tài)，提醒群眾加強(qiáng)防范。

　　四、宣傳活動(dòng)具體分工

　　(一)出標(biāo)語。市區(qū)由宿城分局、宿豫分局安排轄區(qū)各有關(guān)單位分別出靠牌20塊，其他分局5-10塊，多出不限。全市各派出所均要在轄區(qū)內(nèi)張貼一定數(shù)量的標(biāo)語，有條件的單位要充分利用轄區(qū)公共場所LED顯示屏開展宣傳，水警支隊(duì)要在船閘內(nèi)張貼標(biāo)語，交警支隊(duì)在城區(qū)重點(diǎn)路段酌情張貼。沭陽、泗陽、泗洪三縣局根據(jù)實(shí)際情況出一定數(shù)量的靠牌或張貼標(biāo)語。

　　(二)散發(fā)宣傳品。市區(qū)由市公安局指揮中心統(tǒng)一印制宣傳品由各分局、交警支隊(duì)組織專人發(fā)放。各縣局自行安排。

　　(三)廣場咨詢。1月10日上午由市局指揮中心牽頭組織各分局、法制、交警、消防等部門在市區(qū)聯(lián)合舉行“110報(bào)警服務(wù)咨詢”(地點(diǎn)另行通知)活動(dòng);各縣局也應(yīng)于同一日組織警力舉辦咨詢活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為一天。

　　(四)宣傳報(bào)道。由市局宣傳處負(fù)責(zé)組織落實(shí)，依托報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種宣傳陣地，通過黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話、文章，局領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體專訪，召開新聞發(fā)布會(huì)、開辟110專題欄目，以及刊登公益廣告、群發(fā)短信等形式，擴(kuò)大宣傳活動(dòng)的深度和廣度。

　　(五)開展表彰工作。由市局組教處牽頭，對(duì)度110接處警工作表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。

　　(六)開展接處警工作回訪。以警情回訪、民警上門征詢意見、發(fā)放征求意見表等多種方法，廣泛聽取人民群眾對(duì)110接處警工作的意見和建議。

　　五、工作要求

　　各地、各有關(guān)部門要高度重視110宣傳工作，成立由分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各部門負(fù)責(zé)人參加的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及早研究、認(rèn)真謀劃、精心制定110宣傳活動(dòng)計(jì)劃和方案，細(xì)化分解任務(wù)，逐一落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位。