篇一：

2018年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日將至，按照中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，為搞好“3?15”紀(jì)念活動(dòng)，積極營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定方案如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)對(duì)“3?15”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，組織好各項(xiàng)維權(quán)工作，提升市場(chǎng)監(jiān)管維權(quán)整體效能，成立海河教育園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“3?15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：于俊東

副組長(zhǎng)：苑衛(wèi)兵

成 員：行政審批科、食品藥品監(jiān)管科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科、辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政審批科，負(fù)責(zé)系列活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、推動(dòng)與總結(jié)等。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1. 開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)

一是3月15日，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全法》、《公司法》等與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的法律以及相關(guān)法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，在人員相對(duì)密集的知香園市場(chǎng)附近，開展普法宣傳活動(dòng)，深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者提高自我保護(hù)意識(shí)，科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是通過微信公眾號(hào)，展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效，傳遞正能量。（行政審批科牽頭，各科室配合并依分工落實(shí)）

2. 開展局長(zhǎng)接待日活動(dòng)。3月14日，安排局長(zhǎng)接待日活動(dòng)一天，由局長(zhǎng)在行政審批服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來人來電投訴舉報(bào)。（行政審批科負(fù)責(zé)）

3. 召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。3月12日，組織召開局負(fù)責(zé)同志和有關(guān)科室參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)2017年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，推動(dòng)維權(quán)工作共治、共建、共享。（行政審批科負(fù)責(zé)）

4. 召開消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)知識(shí)講座。3月13日上午，在知香園社區(qū)召開消費(fèi)維權(quán)知識(shí)講座，結(jié)合園區(qū)消費(fèi)投訴典型案例，對(duì)知香園社區(qū)居民就消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、食品安全知識(shí)和基本消費(fèi)常識(shí)進(jìn)行宣講，提升社區(qū)居民的健康消費(fèi)和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)“平安園區(qū)”建設(shè)。（行政審批科負(fù)責(zé)）

5. 開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。3月9日至3月16日期間，組織進(jìn)行定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。（綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科負(fù)責(zé)）

6. 開展特種設(shè)備宣傳活動(dòng)。3月13日，組織各維保單位進(jìn)行座談，并就特檢技術(shù)支持保障工作進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識(shí)教育。（綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科負(fù)責(zé)）

7. 開展食品藥品知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)。結(jié)合食品藥品安全“12331”宣傳日活動(dòng)，與市投訴舉報(bào)中心聯(lián)合，3月16日，在海運(yùn)學(xué)院舉辦“食品藥品安全大講堂”活動(dòng)。組織園區(qū)院校師生及食品藥品經(jīng)營(yíng)者，學(xué)習(xí)食品藥品安全方面的法律、法規(guī)，提高園區(qū)內(nèi)師生和食品藥品從業(yè)人員的法治意識(shí)和安全意識(shí)。（食品藥品監(jiān)管科負(fù)責(zé)）

8. 開展藥品質(zhì)量提升活動(dòng)。3月9日至3月16日期間，對(duì)園區(qū)藥店和院校醫(yī)務(wù)室有針對(duì)性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn)，確保不發(fā)生藥品安全事件。（食品藥品監(jiān)管科負(fù)責(zé)）

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持以人民為中心，忠實(shí)履行職責(zé)使命，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力，為消費(fèi)者美好生活護(hù)航的具體體現(xiàn)。組織開展“3?15”紀(jì)念活動(dòng)，營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境是市場(chǎng)監(jiān)管部門立足工作本職，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要工作。各有關(guān)科室要深入貫徹黨的十九大精神，落實(shí)市委十一屆二次、三次全會(huì)和國(guó)家工商、食藥監(jiān)、質(zhì)檢總局的工作部署，各司其職，各負(fù)其責(zé)，根據(jù)各科室的實(shí)際工作情況，安排好消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的推動(dòng)工作，互相支持配合，共同開展好“3?15”紀(jì)念活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置�！�3?15”期間，要保障消費(fèi)者訴求渠道暢通，按照有關(guān)規(guī)定依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)；做好消費(fèi)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處置工作，及時(shí)關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，防范輿情風(fēng)險(xiǎn)；遇重大、突發(fā)消費(fèi)安全事件，按照程序及時(shí)報(bào)告，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置工作，嚴(yán)格依法行政，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

在3月14日天津“3?15”現(xiàn)場(chǎng)晚會(huì)和3月15日央視“3?15”晚會(huì)期間，各有關(guān)科室要組織安排集中值守，行政審批科、綜合業(yè)務(wù)監(jiān)管科、食品藥品監(jiān)管科要安排科室負(fù)責(zé)人和行政執(zhí)法人員各1名進(jìn)行值守，直到晚會(huì)結(jié)束；辦公室要安排好值守人員的飲食、通訊等后勤保障工作。

（三）認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)報(bào)送情況。各科室要注意整理留存“3?15”期間開展活動(dòng)的照片、錄音、錄像、信息、簡(jiǎn)報(bào)等資料，并于3月20日前將本科室“3?15”工作總結(jié)、工作圖片和《2018年度315活動(dòng)工作情況統(tǒng)計(jì)表》通過OA報(bào)行政審批科匯總。

篇二：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局提出的盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展的總體要求，有效提高質(zhì)量技監(jiān)部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、“四個(gè)確�！钡乃�平，緊緊圍繞“優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，抗擊金融危機(jī);密切關(guān)注民生，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);服務(wù)xx，提升質(zhì)量總體水平”等重點(diǎn)，宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)，強(qiáng)化市民質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量整體水平持續(xù)提升，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，為加快建設(shè)綠色青浦、和諧青浦盡心盡責(zé)。

一、活動(dòng)主題

消費(fèi)與發(fā)展

二、具體安排

⑴3月上旬，在沈巷社區(qū)舉行手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)檢測(cè)專家赴現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、質(zhì)量監(jiān)督科)

⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會(huì);(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科、質(zhì)量協(xié)會(huì))

⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站、上海市機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心;(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科)

⑷3月，結(jié)合后處理工作，深入企業(yè)專題調(diào)研，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平;(牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科)

⑸3月中旬，組織開展農(nóng)資專項(xiàng)打假活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法案件，重點(diǎn)檢查化肥、農(nóng)用薄膜等生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量;(牽頭部門：行政執(zhí)法科、標(biāo)準(zhǔn)化科)

⑹3月，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產(chǎn)品開展執(zhí)法檢查;(牽頭部門：行政執(zhí)法科)

⑺3月12?16日，在華新鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動(dòng);(牽頭部門：計(jì)量科)

⑻3月1?20日，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、賣場(chǎng)超市、青浦區(qū)各醫(yī)院的計(jì)量器具、電子秤、醫(yī)院計(jì)量管理情況開展檢查;(牽頭部門：計(jì)量科)

⑼3月1?20日，啟動(dòng)建設(shè)節(jié)能咨詢服務(wù)平臺(tái)，對(duì)能源計(jì)量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門：計(jì)量科、質(zhì)量協(xié)會(huì))

⑽3月，在各公共場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所開展電梯安全使用知識(shí)宣傳及安全大檢查;(牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科)

⑾3月15日，展播《特種設(shè)備安全警示片》;(牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科)

⑿圍繞打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治，以普及食品添加劑安全使用知識(shí)為重點(diǎn)，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動(dòng);(牽頭部門：食品科、食品所)

⒀3月起，結(jié)合“百千萬”工程的要求，繼續(xù)開展外來進(jìn)城務(wù)工青年綜合培訓(xùn)以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產(chǎn)企業(yè);(牽頭部門：食品科)

⒁3月，開展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)活動(dòng)，在農(nóng)村便利店、農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)等發(fā)放宣傳資料;(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科)

⒂3月，開展標(biāo)準(zhǔn)化人員崗位培訓(xùn)班，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn);(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科)

⒃3月，舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。(牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科、質(zhì)量協(xié)會(huì))

三、活動(dòng)要求

1、各部門要各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

2、各部門要認(rèn)真落實(shí)牽頭和協(xié)調(diào)工作，集中力量突出重點(diǎn)，著力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。

3、廣泛動(dòng)員社會(huì)各界積極參與“3.15”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)，進(jìn)一步喚醒全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，為質(zhì)量技監(jiān)工作爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、支持、理解，參與營(yíng)造更加有利的條件。