不良的人際關(guān)系常常給教師帶來(lái)嚴(yán)重的身心困擾。教師在緊張繁忙的工作之余，都希望擁有一個(gè)寬松融洽的人際交往環(huán)境，但在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，心理預(yù)設(shè)的重要作用往往被人們忽略。

■胡艷

心理預(yù)設(shè)是心理活動(dòng)中對(duì)某些事物或?qū)ο蟮陌l(fā)展變化提前預(yù)設(shè)結(jié)論的過(guò)程。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)，既是對(duì)人和事物科學(xué)全面的認(rèn)知，也能夠在交往互動(dòng)中依賴正確的心理準(zhǔn)備，提高心理防御水平，減輕挫折感，增強(qiáng)自信心，從而獲得人際交流的正向體驗(yàn)。

不恰當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)設(shè)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)（前輩）的錯(cuò)誤認(rèn)知

高估。認(rèn)為作為團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)，必定才高八斗，學(xué)富五車，具有超過(guò)團(tuán)隊(duì)普通成員的能力與學(xué)識(shí)，處事公平、果斷。領(lǐng)導(dǎo)者要有大將風(fēng)范和領(lǐng)袖氣度，一旦達(dá)不到這樣的心理預(yù)期，則產(chǎn)生錯(cuò)愕、不滿、輕視、埋怨等挫敗心理。

低估。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)（前輩）們已經(jīng)落后于飛速發(fā)展的時(shí)代，年齡老化，技能、觀念落伍，某些人甚至平庸無(wú)能。自己比起他們?cè)谀承┓矫妫ㄈ缧畔⒓夹g(shù)等領(lǐng)域）占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。一旦在工作中表現(xiàn)出來(lái)這種對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或前輩的輕視，很容易造成人際隔閡。

對(duì)合作同事的錯(cuò)誤認(rèn)知

高估。認(rèn)為同事都理應(yīng)抱著歡迎和接納的姿態(tài)看待自己，在團(tuán)隊(duì)中彼此能夠毫無(wú)芥蒂地團(tuán)結(jié)、合作，共同發(fā)展，一旦發(fā)現(xiàn)存在與心理預(yù)期迥然不同的挑剔同事采取某些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，必然出現(xiàn)一些人際摩擦，會(huì)產(chǎn)生較大心理落差。

低估。認(rèn)為同事普遍存有個(gè)人門戶之見(jiàn)，自私保守，甚至嫉賢妒能，對(duì)同事“文人相輕”，或者“疑人偷斧”，不相信別人可以合作，懷疑對(duì)方的能力，將別人拒于千里之外，認(rèn)為自己有明顯突出的某些優(yōu)勢(shì)，因此產(chǎn)生人際隔閡。

對(duì)工作難度的錯(cuò)誤認(rèn)知

高估。強(qiáng)調(diào)放大環(huán)境困難，強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境阻力，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)水平低下，同事排擠競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校條件落后，家長(zhǎng)無(wú)理難纏，學(xué)生無(wú)法管教，教材脫離實(shí)際，各