個(gè)人信用查詢系統(tǒng)網(wǎng)站入口地址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn/

◎用戶注冊(cè)

一個(gè)人是否可以注冊(cè)多個(gè)用戶？

答：在安全等級(jí)為低（未進(jìn)行或未通過身份驗(yàn)證）的情況下，一個(gè)人可注冊(cè)多個(gè)用戶；當(dāng)其中一個(gè)用戶的安全等級(jí)變更為中或高時(shí)，將不可以再注冊(cè)新用戶，并且只能使用該用戶登錄平臺(tái)。

注冊(cè)時(shí)平臺(tái)支持哪些證件類型？

答：平臺(tái)支持以下證件類型：身份證、戶口簿、護(hù)照、軍官證、士兵證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來往內(nèi)地通行證、臨時(shí)身份證、外國(guó)人居留證、警官證、香港身份證、澳門身份證、臺(tái)灣身份證和其他證件。

為什么我注冊(cè)用戶時(shí)被拒絕？

答：用戶注冊(cè)時(shí)被拒絕可能有以下幾種情況：

（1）目前個(gè)人征信系統(tǒng)尚未收錄您的任何信息，無(wú)法進(jìn)行注冊(cè)。

（2）您已使用您的身份信息（姓名、證件類型和證件號(hào)碼）注冊(cè)過其他用戶，并且那個(gè)用戶已通過身份驗(yàn)證。

◎身份驗(yàn)證

什么是身份驗(yàn)證？

答：為了保障信息主體的個(gè)人信息安全，網(wǎng)上查詢信用信息必須要驗(yàn)證信息主體身份。可選擇的驗(yàn)證方式有：數(shù)字證書驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證、移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證和問題驗(yàn)證。

"數(shù)字證書驗(yàn)證"方式是指您使用由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)行的權(quán)威性電子文檔，來證明自己的身份。目前平臺(tái)采用與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的證書來驗(yàn)證身份。

"問題驗(yàn)證"方式是指您在線回答5道私密性問題（問題基于本人信用報(bào)告的信息進(jìn)行設(shè)置），您提供的問題答案與個(gè)人征信系統(tǒng)收錄的信息相匹配時(shí)，就可通過身份驗(yàn)證。

"銀行卡驗(yàn)證"方式是指您在中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)通過輸入辦理銀行卡時(shí)所留存的姓名、證件類型、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)等信息來驗(yàn)證身份。

"移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證"方式是指您使用手機(jī)等移動(dòng)終端訪問互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)，借助加載了從MTPS發(fā)放的個(gè)人認(rèn)證證書（簡(jiǎn)稱"MTPS個(gè)人認(rèn)證證書"）的移動(dòng)金融IC卡，通過輸入MTPS個(gè)人認(rèn)證證書PIN碼等信息來驗(yàn)證個(gè)人真實(shí)身份。

哪些情況需要身份驗(yàn)證？

答：以下情況需要身份驗(yàn)證：

申請(qǐng)查詢個(gè)人信用報(bào)告。

變更安全等級(jí)。

重置密碼。

修改手機(jī)號(hào)碼（開通快捷查詢的用戶）。

開通快捷查詢（安全等級(jí)為高的用戶）。

用戶銷戶（未登錄時(shí)）。

如何選擇身份驗(yàn)證方式？

答：如果您持有帶銀聯(lián)標(biāo)識(shí)且開通銀聯(lián)在線支付的銀行卡（可支持的銀行卡列表參見銀行卡驗(yàn)證頁(yè)面），那么您可以選擇"銀行卡驗(yàn)證"方式驗(yàn)證身份。

如果您曾辦理過與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書（銀行列表參見身份驗(yàn)證問題7），可選擇"數(shù)字證書驗(yàn)證"方式。

如果您曾辦理過貸款或有正在使用的信用卡（含準(zhǔn)貸記卡），并且該信息已被報(bào)送到個(gè)人征信系統(tǒng)中，可選擇"問題驗(yàn)證"方式。

如果您曾辦理過移動(dòng)金融IC卡，并申請(qǐng)加載了MTPS個(gè)人認(rèn)證證書，您就可以選擇"移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證"方式。

通過電腦端訪問平臺(tái)可選擇銀行卡、數(shù)字證書或問題驗(yàn)證方式，通過手機(jī)端訪問平臺(tái)可選擇移動(dòng)金融IC卡或問題驗(yàn)證方式。

如何進(jìn)行銀行卡驗(yàn)證？

答：用戶登錄平臺(tái)選擇"銀行卡驗(yàn)證"方式后，平臺(tái)為用戶提供到中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)獲取"銀聯(lián)認(rèn)證碼"的按鈕，點(diǎn)擊按鈕跳轉(zhuǎn)到銀聯(lián)在線認(rèn)證界面，用戶在該頁(yè)面內(nèi)輸入身份驗(yàn)證所需的必要信息，按照頁(yè)面提示來做身份驗(yàn)證。

如何使用數(shù)字證書？

答：獲取數(shù)字證書的用戶登錄平臺(tái)后，按照頁(yè)面提示來做身份驗(yàn)證。如果您是第一次在平臺(tái)上使用數(shù)字證書，平臺(tái)會(huì)提示您下載安裝數(shù)字證書驗(yàn)證的瀏覽器控件。如果沒有自動(dòng)下載，請(qǐng)您按照頁(yè)面提示手動(dòng)下載安裝。

怎么獲取數(shù)字證書？

答：目前平臺(tái)支持與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行發(fā)放的數(shù)字證書。數(shù)字證書通常存儲(chǔ)在銀行發(fā)放的密鑰（U-Key）中，需要憑本人有效身份證件去合作銀行的柜臺(tái)申請(qǐng)辦理（可能需要支付一定費(fèi)用，以各銀行規(guī)定為準(zhǔn)）。