哈爾濱市人力資源與社會(huì)保障局官網(wǎng)：http://www.hrb-labor.org.cn/

1、哪些人需要認(rèn)證？

僅限參加哈爾濱市城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)并領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員。

2、多長時(shí)間認(rèn)證一次？

一年一次。

3、什么時(shí)間認(rèn)證？

還沒有進(jìn)行資格認(rèn)證的離退休人員，需在12月31日前完成人臉識(shí)別認(rèn)證。2020年起，為避免您錯(cuò)過認(rèn)證周期，同時(shí)方便記住每年的認(rèn)證時(shí)間，建議可按照生日月份完成當(dāng)年認(rèn)證。

4、怎么完成人臉識(shí)別認(rèn)證？

可足不出戶使用智能手機(jī)自行認(rèn)證，即下載“龍江人社”或“哈爾濱智慧人社”手機(jī)APP（任選其一）進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。

5、手機(jī)APP是唯一的認(rèn)證方式么？

不是。目前有信息比對(duì)、人臉識(shí)別、指紋等多種認(rèn)證方式，與其他幾種認(rèn)證方式相比，人臉識(shí)別認(rèn)證不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，足不出戶，使用本人或親友的智能手機(jī)即可完成認(rèn)證，因此推薦使用手機(jī)APP在家進(jìn)行認(rèn)證。

6、如果無法通過手機(jī)APP人臉識(shí)別認(rèn)證，怎么完成認(rèn)證？

如無法通過手機(jī)APP人臉識(shí)別認(rèn)證，市區(qū)內(nèi)居住的人員可到居住地街道（社區(qū)）認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理指紋或照相（視頻）認(rèn)證；高齡、病殘等行動(dòng)不便人員的家屬可向居住地街道（社區(qū)）認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約登記，由社區(qū)安排上門認(rèn)證；異地居住人員可通過“掌上12333” 手機(jī)APP進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證；境外居住人員仍可郵寄使領(lǐng)館證明辦理認(rèn)證。

7、老年機(jī)能下載認(rèn)證軟件進(jìn)行認(rèn)證么？

不能，只能使用智能手機(jī)下載�？墒褂糜H友的智能手機(jī)下載認(rèn)證軟件進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。一部手機(jī)下載認(rèn)證軟件后可以給多人認(rèn)證。

8、不會(huì)使用智能手機(jī)如何認(rèn)證？

可尋求親友或街道（社區(qū)）認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的幫助，使用智能手機(jī)下載認(rèn)證軟件進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。

9、認(rèn)證軟件如何下載？

可關(guān)注“哈爾濱社�！蔽⑿殴�眾號(hào)在微信“在線辦事??資格認(rèn)證”模塊里掃描“龍江人社”或“哈爾濱智慧人社”手機(jī)APP二維碼或在手機(jī)應(yīng)用商店（應(yīng)用商城）、軟件商店里搜索“龍江人社”或“哈爾濱智慧人社”下載。目前兩個(gè)軟件僅支持安卓系統(tǒng)手機(jī)下載使用。

10、人臉識(shí)別認(rèn)證時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？

要選擇在光線充足的地方，摘掉帽子和眼鏡，將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)臉部，確保臉部處于人臉識(shí)別取景框內(nèi)，按照屏幕文字（語音）提示，做出眨眼或轉(zhuǎn)頭動(dòng)作即可。

11、如果當(dāng)年忘記認(rèn)證或者不認(rèn)證會(huì)怎么樣？

年度內(nèi)沒有主動(dòng)認(rèn)證且大數(shù)據(jù)比對(duì)也沒有任何結(jié)果的，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將暫停發(fā)放養(yǎng)老金。

12、養(yǎng)老金被停發(fā)了怎么辦？

可自行通過手機(jī)APP人臉識(shí)別或其他認(rèn)證方式進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證后的次月系統(tǒng)將自動(dòng)恢復(fù)待遇發(fā)放，并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間的養(yǎng)老金。

13、養(yǎng)老金被停發(fā)兩年以上了怎么辦？

本人持身份證原件到市社保局（南崗區(qū)中山路181號(hào)市民大廈C區(qū)二樓社會(huì)化管理處）辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證業(yè)務(wù)，認(rèn)證后的次月恢復(fù)待遇發(fā)放，并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間的養(yǎng)老金。

14、認(rèn)證記錄如何查詢？

如忘記上次認(rèn)證時(shí)間，可登錄“龍江人社”或“哈爾濱智慧人社”手機(jī)APP查詢。

15、龍江人社APP里的聯(lián)系信息如何修改？

凡個(gè)人居住地址、聯(lián)系電話發(fā)生變更的，需登錄“龍江人社”APP，在“聯(lián)系信息修改”中修改信息。

16、我是大慶市退休人員，現(xiàn)在哈市居住，如何認(rèn)證?

您可使用“龍江人社”手機(jī)APP進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，不可使用“哈爾濱市智慧人社”手機(jī)APP。

17、我是吉林省退休人員，現(xiàn)在哈市居住，如何認(rèn)證?

按您退休所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求辦理。

18、死亡人員家屬如何申領(lǐng)喪葬費(fèi)和一次性撫恤金？

離退休人員死亡后，家屬應(yīng)在7日內(nèi)持死亡證明原件及復(fù)印件，代辦人身份證原件及復(fù)印件到市社保局（南崗區(qū)中山路181號(hào)市民大廈C區(qū)二樓待遇支付處）辦理死亡人員清賬業(yè)務(wù)，同時(shí)領(lǐng)取喪葬費(fèi)和撫恤金。

19、《社會(huì)保險(xiǎn)法》對(duì)欺詐、偽造證明材料騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇是如何規(guī)定的？

《社會(huì)保險(xiǎn)法》第88條規(guī)定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門責(zé)令退回騙取的社會(huì)保險(xiǎn)金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。

20、《刑法》對(duì)欺詐、偽造證明材料騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇是如何規(guī)定的？

《刑法》第266條規(guī)定，以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會(huì)保險(xiǎn)金或者其他社會(huì)保障待遇的，屬于詐騙公私財(cái)物行為。詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。