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局優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案(二)

更新:2023-09-19 01:01:11 高考升學(xué)網(wǎng)
局優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作方案
  為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處,各有關(guān)站室要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,制定出相應(yīng)的工作方案,實(shí)行一把手總負(fù)責(zé),將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作人員,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格考核。市局成立優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期不定期地深入基層進(jìn)行明察暗訪,督察該工作的落實(shí),并將督察情況進(jìn)行通報(bào)。局領(lǐng)導(dǎo)小組組長由張秋生同志擔(dān)任,成員為:劉金虎、張仲生、黃飛紅、杜小剛,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,劉金虎任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常工作。
  四、工作措施
 。 落實(shí)責(zé)任。各單位要高度重視此項(xiàng)工作,月日前須結(jié)合本單位實(shí)際,制定出相應(yīng)的方案和獎(jiǎng)懲辦法上報(bào)市局。要層層簽訂責(zé)任狀,明確職責(zé)和權(quán)限,將責(zé)任落實(shí)到人,建立健全過錯(cuò)責(zé)任追究制。要運(yùn)用多種形式,充分發(fā)揮各種宣傳媒體的作用,宣傳開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)工作的目的、意義、要求和措施,提高全系統(tǒng)干部職工的認(rèn)識,形成良好的輿論氛圍。
  、整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)。采取有力措施,進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),克服過去哪種“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。每人要對照自己平時(shí)的工作和表現(xiàn),進(jìn)行自查自糾,對查出的問題,要制定相應(yīng)的整改措施,通過整改,使機(jī)關(guān)面貌有根本改變,真正做到首問責(zé)任制、一次性告知制和按時(shí)辦結(jié)制。
  . 公開政務(wù)和服務(wù)承諾。全系統(tǒng)各單位要在月底前,公開政務(wù)和服務(wù)承諾。除國家法律法規(guī)明文規(guī)定不能公開的事項(xiàng)外,其他事項(xiàng)都要公開,重點(diǎn)是公開本站室的職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,要求設(shè)立永久性的政務(wù)公開欄,并利用多種形式,真實(shí)、完整地進(jìn)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾內(nèi)容。在行政執(zhí)法過程中,執(zhí)法人員必須如實(shí)地告知行政相關(guān)人員自己的身份、處罰依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、處罰程序和辦結(jié)實(shí)限。服務(wù)承諾要簡明扼要,明確工作時(shí)限。要承諾實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、公開違諾違記的投訴處理途徑和處罰辦法等。
 。 自查自糾。各單位要對照工作目標(biāo)和要求,認(rèn)真制定出明確具體、切實(shí)可行的制度和措施,認(rèn)真抓好落實(shí)。對違規(guī)違紀(jì)人員,要嚴(yán)肅查處,根據(jù)不同情節(jié)做出警示、誡免談話、調(diào)離、待崗或辭退處理,構(gòu)成違紀(jì)的,要給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)處理。
 。 開展評議。市局將在各單位自查自糾和市局工作領(lǐng)導(dǎo)小組深入基層促檢查情況的基礎(chǔ)上,邀請部分評議員進(jìn)行評議。同時(shí),還將深入基層找部分外商、離退休人員和養(yǎng)殖戶座談,開展民意測評。然后將綜合情況進(jìn)行評議,采取無記名的投票方式,評出優(yōu)良、合格、不合格單位,在全系統(tǒng)通報(bào)。
  五、獎(jiǎng)懲方法
  市局將此項(xiàng)工作情況及評議結(jié)果列入度考核內(nèi)容,凡被評為不合格或最后一名的單位或個(gè)人,終不予評優(yōu)評先。各部門負(fù)責(zé)人必須向市局寫出書面檢討,并制定出切實(shí)可行的整改措施。市局機(jī)關(guān)各站室被評為不合格或被市通報(bào)批評的,有關(guān)人員實(shí)行待崗三個(gè)月處理。
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