第一部分環(huán)境及市場(chǎng)簡略分析

　　xx店位于XX市XX區(qū)東郊，離城市中心(傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講)較遠(yuǎn)，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和專營批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面，這一帶消費(fèi)群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來，在消費(fèi)能力上較低，消費(fèi)意識(shí)上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上專營批發(fā)市場(chǎng)及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價(jià)的生活必須品，消費(fèi)群體年齡的平均年齡較高，所購單品較集中。但隨著城市中心的逐步轉(zhuǎn)移，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)消費(fèi)習(xí)慣將得到逐步的提升和改善，加之附近還沒有出現(xiàn)類似經(jīng)營方式的大型購物中心及超市，相信不久的將來，這一帶將成為各個(gè)商家必爭(zhēng)之場(chǎng)所，我們xx店應(yīng)抓住機(jī)會(huì)搶占市場(chǎng)。

　　第二部分活動(dòng)目的

　　店自去年年末試營業(yè)以來業(yè)績一直不佳，客觀因素是在試營業(yè)中基礎(chǔ)配套建設(shè)尚未完工，一樓二樓的專柜尚未修建完畢，所以無法進(jìn)行大型的企業(yè)形象宣傳，但目前，我們?cè)诟鱾�(gè)方面都已經(jīng)準(zhǔn)備充分，應(yīng)積極地?cái)U(kuò)大對(duì)外的企業(yè)宣傳，發(fā)展年輕會(huì)員，降底消費(fèi)群體平均年齡，因?yàn)樗麄冇兄�較大的購買力，通過宣傳，我們要讓附近的老百姓知道上乘店，成為附近一帶的休閑、娛樂、購物中心，增加人氣，加大客流量，提升客單價(jià)、提升營業(yè)額，加大毛利。

　　第三部分活動(dòng)主題題目

　　xx----------生活的好芳鄰

　　第四部分活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)

　　活動(dòng)時(shí)間5月1日～5月3日

　　活動(dòng)地點(diǎn)店

　　第五部分合作單位

　　贊助單位：選擇一個(gè)或多個(gè)在店較大的有實(shí)力且產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè)合作，得到部分的實(shí)物和資金方面的贊助，降低我們的單方的費(fèi)用開支，在活動(dòng)中我們可以通過協(xié)商以不同的方式對(duì)合作廠商及其產(chǎn)品做適當(dāng)?shù)男麄鳌?/p>

　　宣傳單位：與杭州當(dāng)?shù)匾患倚侣劽襟w單位如報(bào)社或是電臺(tái)合作，以較低的費(fèi)用獲得最好的宣傳效果。

　　第六部分媒介方案

　　選擇《都市快報(bào)》《青年時(shí)報(bào)》《每日商報(bào)》,杭州電臺(tái)經(jīng)濟(jì)臺(tái),交通之聲等幾家媒體做適當(dāng)?shù)男麄骱蛨?bào)道，同時(shí)充分利用傳宣單、橫幅、氣球在附近廣泛及全面的宣傳，組織人員寫傳媒宣傳稿。

　　在活動(dòng)前2天向附近的居民及過往人群派發(fā)傳單或相關(guān)資料，作為活動(dòng)預(yù)告。

　　在活動(dòng)中向現(xiàn)場(chǎng)人群及外圍人群派發(fā)，充分傳達(dá)活動(dòng)信息。

　　5月1日在當(dāng)?shù)氐闹饕獔?bào)紙上刊登祝賀廣告，展示企業(yè)文化。

　　活動(dòng)中邀請(qǐng)電臺(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，擴(kuò)大宣傳力度。

　　第七部分組織形式

　　設(shè)總負(fù)責(zé)小組，由店主要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)，企化部或合作單位共同參與(是為了更好的和企業(yè)進(jìn)行有效的溝通)，下設(shè)宣傳、各活動(dòng)負(fù)責(zé)、基礎(chǔ)，聯(lián)絡(luò)、監(jiān)督、安全等部分，確保分工明確，責(zé)任到頭。

　　人員安排：

　　分工人數(shù)所屬部門人員名單

　　現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌1總負(fù)責(zé)

　　現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)1監(jiān)督

　　現(xiàn)在咨詢3客服

　　主持人及演出團(tuán)隊(duì)各活動(dòng)負(fù)責(zé)

　　音控1宣傳

　　傳單發(fā)送4宣傳

　　治安人員5安全

　　現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)2聯(lián)絡(luò)

　　場(chǎng)地安排2基礎(chǔ)

　　合作單位2聯(lián)絡(luò)

　　第八部分活動(dòng)階段

　　(一)活動(dòng)的策劃準(zhǔn)備期：

　　4月10日-2008年5月1日

　　工作統(tǒng)籌安排

　　明細(xì)項(xiàng)完成時(shí)間責(zé)任人

　　方案確定4月10日前總負(fù)責(zé)

　　場(chǎng)地安排4月20日前基礎(chǔ)

　　人員落實(shí)4月10日前總負(fù)責(zé)

　　宣傳籌備4月15日前宣傳

　　合作單位4月15日前聯(lián)絡(luò)

　　相關(guān)手續(xù)4月25日前聯(lián)絡(luò)

　　設(shè)備到位4月30日前基礎(chǔ)

　　彩排4月31日前監(jiān)督

　　(二)活動(dòng)的組織與實(shí)施期：

　　1、在4月中旬舉辦一次《我與xx》的征文或向廣大消費(fèi)者征集他們對(duì)我們?cè)诜��?wù)質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展或建是其他議，作為本次活動(dòng)的預(yù)熱。

　　2、5月1日上午9：00～11：30在x店門口舉行腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比賽活動(dòng)。(或是傳舞龍等中國傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng))

　　3、5月2日為廠商活動(dòng)日，

　　4、5月3日白天舉辦少兒書法繪畫現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(或是其他針對(duì)青少年的活動(dòng))。

　　5、5月3日晚上舉行“xx杭派服裝之夜”的時(shí)裝表演活動(dòng)。

　　6、每天中午11：00～1：30，5：00～7：00在xx店一樓大廳或門口開展面包、烤雞、饅頭、飲料等及時(shí)食品的促銷活動(dòng)。

　　7、評(píng)選xx店工作之星。

　　8、開展尋找不合格商品。

　　9、慰問全市交警。

　　10、訪問上乘店自開業(yè)以來的進(jìn)行投訴過的顧客。

　　第九部分活動(dòng)策劃方案略解

　　1、《xx》的征文主要是向廣大的消費(fèi)者征集他們與我們之間發(fā)生的一些故事，目的在于讓走入消費(fèi)者的生活中，體現(xiàn)出“生活的好芳鄰”這句標(biāo)語的內(nèi)涵。向廣大消費(fèi)者征集他們對(duì)我們?cè)诜��?wù)質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展或建是其他議則可以使我們更好的了解廣大消費(fèi)者心理，從他們的需要出發(fā)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。

　　獎(jiǎng)勵(lì)：

　　a、征文：設(shè)一等獎(jiǎng)一個(gè)二等獎(jiǎng)二個(gè)三等獎(jiǎng)三個(gè)或若干個(gè)入圍獎(jiǎng)，發(fā)證書和獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品由贊助單位提供并發(fā)送會(huì)員卡。

　　b、征集建議：設(shè)金點(diǎn)子，銀點(diǎn)子等若干個(gè)，如的確發(fā)現(xiàn)有利于解決我們8店目前所面臨的問題，可特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比賽活動(dòng)，主要是由中老年人參加。我們可以以此發(fā)展中老年消費(fèi)者，畢竟次類消費(fèi)者我們目前最大的消費(fèi)群，并可以增大我們平時(shí)的客流量，增加人氣。

　　3、5月2日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警(大概60崗?fù)?每人500ml二瓶，合計(jì)約70箱，實(shí)物為企業(yè)贊助)，感謝他們長年為全市交通所做的貢獻(xiàn)。并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂饕�的媒體。

　　4、廠商活動(dòng)日由廠商來舉辦幾場(chǎng)和自己有關(guān)的活動(dòng)，可以減少我們對(duì)此類廠商或產(chǎn)品的介紹與推廣，增大我們的銷售量。另外，廠商專柜新建，也需要做些必要的宣傳來擴(kuò)大自己的影響力，正好作為我們活動(dòng)的補(bǔ)充，彌補(bǔ)我們?cè)诨顒?dòng)中的一些不足之處，而且我們還可以向廠商收取一定的場(chǎng)地、管理等費(fèi)用。起到一個(gè)監(jiān)督指導(dǎo)作用。

　　5、少兒書法繪畫現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(或是其他針對(duì)青少年的活動(dòng))，需商再定。

　　6、5月3日19：00～22：00邀請(qǐng)?jiān)谠O(shè)立專柜的杭派服裝企業(yè)和xx合作舉行“xx杭派服裝之夜”的春季時(shí)裝表演活動(dòng)，中間宣布征文或是建議征集的獲獎(jiǎng)名單，由店領(lǐng)導(dǎo)給他們頒獎(jiǎng)，并在次日?qǐng)?bào)紙上刊登獲獎(jiǎng)名單和部分作品。

　　7、評(píng)選xx店工作之星，通過各部門主管萍觶?扇聳虜棵派蠛耍?萊霾糠止ぷ髂芰ω鞣矯姹硐殖鏨?腦憊と舾擅???砸歡ǖ奈鎦示?窠崩??⒐??故荊?垂奈韙魑輝憊ぃ?⒃謚鋅?刮拿骼衩燦糜锏幕疃??櫸郴?誦∽橥?矢涸鵂嘍健?br>8、開展尋找不合格商品，三天中如果有顧客在xx任何一個(gè)柜臺(tái)找到一個(gè)不合格或是假冒偽劣商品，給與一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此來說明我們的商品在質(zhì)量上面是不同于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，出現(xiàn)問題敢于承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力為消費(fèi)者服務(wù)，并以宣傳海報(bào)的形式展示我們生鮮制作加工部門的食品制作加工各程序和環(huán)節(jié)。

　　9、5月1日～3日，公司派人訪問xx店自開業(yè)以來的進(jìn)行投訴過的顧客。并現(xiàn)場(chǎng)為他們辦理會(huì)員卡并贈(zèng)送小禮物。

　　拜訪要求：同意服裝，佩帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，傾聽意見，認(rèn)真記錄，不做任何的承諾。

　　參加部門：主要是客服和營運(yùn)部門，2～3人一組，人員不夠可以由其他部門安排。

　　第十部分資金預(yù)算

　　1、廣告投入：

　　2、設(shè)計(jì)、制作、印刷費(fèi)用：

　　3、報(bào)廣設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)費(fèi)：

　　4、贈(zèng)送禮品

　　5、

　　6、

　　第十一部分店面場(chǎng)地的布置

　　由店美工小組負(fù)責(zé)布置

　　第十二部分意外防范

　　1、活動(dòng)前期注意天氣預(yù)報(bào)，若預(yù)報(bào)期內(nèi)天氣不理想，做好雨具準(zhǔn)備或考慮備用方案。

　　2、音響設(shè)備必須提前1天到達(dá)并完成調(diào)試。

　　3、及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)群眾情緒，協(xié)調(diào)人員做好調(diào)節(jié)氣氛的準(zhǔn)備。

　　4、任一環(huán)節(jié)專人盯防。

　　5、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要有安全人員在場(chǎng)。

　　第十三部分本方案說明

　　1、本方案由于制定時(shí)間較為倉促，加之一個(gè)好的活動(dòng)方案不是一個(gè)人可以獨(dú)立完成的，特別是各個(gè)活動(dòng)的細(xì)節(jié)問題需要大家一同探討完善。

　　2、在資金計(jì)劃方面，需要結(jié)合各個(gè)活動(dòng)細(xì)節(jié)和各部門協(xié)商結(jié)果，故此處無法做出正確預(yù)算