專業(yè)化引領企業(yè)培訓市場轉(zhuǎn)型

【培訓發(fā)展】中國企業(yè)培訓行業(yè)從誕生起即面對無數(shù)的猜想和質(zhì)疑，走過了啟蒙期、行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展歷程，未來，培訓產(chǎn)業(yè)將如何轉(zhuǎn)型發(fā)展？

中國企業(yè)培訓市場走過了從啟蒙期到行業(yè)化，再發(fā)展至產(chǎn)業(yè)化的歷程，人們對培訓行業(yè)的認識也發(fā)生了質(zhì)的變化——從“不需”到“不信”，從“不信”到“盲信”，從“盲信”到“理性”。面對機遇和挑戰(zhàn)，未來，中國企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)將如何定位與發(fā)展？

11月21日至22日，由《培訓》雜志主辦的“2011中國企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”在北京成功舉辦。四百多名行業(yè)精英齊聚一堂，就當前中國企業(yè)培訓市場的發(fā)展現(xiàn)狀、商業(yè)運作模式、未來發(fā)展趨勢等熱點話題進行了探討。

市場現(xiàn)狀：從混亂漸趨理性

是鮮花還是陷阱？中國企業(yè)培訓行業(yè)從誕生起即面對無數(shù)的猜想和質(zhì)疑。從上世紀90年代風靡全國的成功學訓練，到隨后遍地開花的“公開課”、“總裁班”，再到今天大量涌現(xiàn)的專業(yè)服務型培訓機構，中國的企業(yè)培訓市場在不到20年的時間里，已從最初的萌芽和混亂狀態(tài)，慢慢成長并漸趨理性。

論壇上，有專家指出，中國早期的培訓市場，一直處于“散、亂、差、弱、低”的無序狀態(tài)，而造成這種現(xiàn)狀最重要的原因是企業(yè)培訓需求市場的不成熟。

另據(jù)《培訓》發(fā)布的“2010中國企業(yè)培訓行業(yè)調(diào)研報告”顯示，雖然有超過三分之二的企業(yè)很重視員工培訓工作，但企業(yè)的培訓預算與負責培訓工作的專業(yè)人數(shù)均處于較低水平。同時，企業(yè)對整體培訓效果的最大感受也是一般。

和美國等培訓產(chǎn)業(yè)發(fā)展較成熟的國家相比，中國的企業(yè)培訓市場還有很大的發(fā)展空間。值得欣慰的是，越來越多的中國企業(yè)已將員工的培訓與發(fā)展納入戰(zhàn)略規(guī)劃，并將培訓部門獨立于人力資源部之外。同時，企業(yè)大學的相繼成立，也顯示了企業(yè)對培訓的重視程度和對培訓專業(yè)性要求日益提升。

更為可喜的是，目前市場上涌現(xiàn)出一大批培訓經(jīng)理人，他們在很大程度上更新了國內(nèi)企業(yè)的培訓理念，提升了培訓管理的專業(yè)性，這也必將推動中國企業(yè)培訓市場的理性化發(fā)展。

產(chǎn)品定位：從明星講師到精品課程

產(chǎn)品定位直接影響行業(yè)的發(fā)展方向。談到培訓行業(yè)，我們很容易聯(lián)想到“十大講師”、“八大名師”、“某某培訓第一人”，乃至機場里的“評書先生”。這些都是企業(yè)培訓行業(yè)中所謂的“明星講師”，難道培訓行業(yè)的“產(chǎn)品”就是這些明星講師嗎？顯然不是。

培訓的價值體現(xiàn)在改變員工行為，促進企業(yè)績效。而實現(xiàn)這一價值的決定性因素是培訓的課程內(nèi)容，因為課程是知識的載體，是培訓的靈魂，而講師授課只是培訓課程實施中的一個環(huán)節(jié)。因此，將培訓行業(yè)的產(chǎn)品定位于培訓課程，比定位于培訓講師更為恰當。

精品課程的開發(fā)與推廣，不僅有利于增強培訓的專業(yè)效果，還能打造培訓機構的品牌形象。據(jù)ASTD國際關系總監(jiān)王威介紹，美國培訓企業(yè)開發(fā)一小時的培訓課程成本約為1410美元。這也恰恰映襯了國內(nèi)培訓市場“抄襲”成風的現(xiàn)象，不能不說這是中國培訓市場的一種悲哀。

正是基于推動中國企業(yè)培訓行業(yè)精品課程的原創(chuàng)研發(fā)、產(chǎn)權保護、品牌推廣，促進培訓行業(yè)的健康發(fā)展，《培訓》雜志率先發(fā)起主辦了“度中國企業(yè)培訓精品課程評選”活動。我們從200多家知名培訓機構申報的435門課程中評選出一批在課程設計、市場表現(xiàn)、客戶評價等方面表現(xiàn)突出的精品課程（詳細獲獎名單附后）。

商業(yè)模式：從中介代理到專業(yè)服務

業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常抱怨培訓行業(yè)競爭“非常激烈”，培訓經(jīng)理每天會收到幾十封培訓公司發(fā)來的課程推薦郵件，而且常會出現(xiàn)幾家培訓公司推薦課程撞車的現(xiàn)象。多數(shù)培訓公司由于沒有自己的課程和講師，作為純粹的中介代理，則只能靠價格戰(zhàn)來相互競爭。硝煙彌漫的價格戰(zhàn)顯示了培訓市場低水平的發(fā)展現(xiàn)狀，但也隱藏著巨大的發(fā)展機遇。

對于培訓公司而言，能否贏得市場先機不僅體現(xiàn)在能否打造出精品課程，更在于能否摸索出獨到的商業(yè)模式。隨著行業(yè)的發(fā)展和成熟，培訓供給市場的專業(yè)化細分讓培訓公司找到了新的贏利模式。例如，有基于品牌課程推廣的培訓機構，有基于行業(yè)服務的綜合培訓機構，還有基于單一領域的專業(yè)培訓機構和基于學習平臺的培訓供應商。

他們或立足某個具體細分領域，以價值為導向，努力成為本領域最權威的專家，或致力于搭建平臺，整合資源，以標準化的課程，打造成為規(guī)�；�的航母型培訓企業(yè)。但無論培訓企業(yè)的發(fā)展快慢、規(guī)模大小，他們都在這個越來越細分和專業(yè)化的市場中努力找到屬于自己的位置。

未來格局：打造企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)鏈

近年來，中國企業(yè)培訓市場雖有較快發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也接近千億。但是，年營業(yè)額過億的培訓機構卻是鳳毛麟角。對于競爭力薄弱的培訓機構來說，機構之間的聯(lián)合協(xié)作對于整個培訓行業(yè)未來的健康發(fā)展至關重要。

縱觀美國培訓市場，培訓的產(chǎn)品與服務已覆蓋到整個產(chǎn)業(yè)鏈，具體包括：專業(yè)培訓咨詢公司、高等教育機構、培訓專業(yè)書籍出版商、行業(yè)或?qū)�業(yè)協(xié)會、研究中心、專業(yè)雜志、評估工具供應商、調(diào)研問卷公司、工作輔助工具公司、專業(yè)培訓道具公司、專業(yè)培訓辦公用品公司、培訓人才獵頭公司、提供網(wǎng)絡會議或培訓平臺的公司、專業(yè)培訓翻譯公司。

與美國完整成熟的培訓市場產(chǎn)業(yè)鏈相比，中國還只是一個新興市場，尤其是培訓與發(fā)展高等教育的缺失，使我們?nèi)鄙賹�業(yè)的培訓管理人才。

在中國培訓行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路上，眾多培訓機構和企業(yè)進行著艱難的探索，雖然商業(yè)模式不同，戰(zhàn)略選擇不同，但努力的方向卻是一致的，即要通過專業(yè)服務創(chuàng)新合作，共同構建中國培訓行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

未來，培訓機構必將強強聯(lián)手，合作共贏，在搭建培訓課程平臺和價值體系的基礎上形成產(chǎn)業(yè)價值鏈，推動整個培訓行業(yè)從碎片化走向產(chǎn)業(yè)化。

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