店長對員工培訓的十大法則

　　懂得如何用人的店長都會對他員工進行系統(tǒng)的培訓。這第一方面是關心員工，提高員工的能力，第二方面也是由于這樣做能提高店的整體水平。如果您不知道怎么培訓,您可以看看以下10點，希望對您能有所幫助。

　　1.幫助員工學習他們本職以外的工作,這樣可以擴大他們的經驗，在各種緊急狀況時有處理能力，避免令人厭煩的重復性并提高效率。

　　2.向員工提供許多小冊子，講義，不要指望他們把一切東西都用筆記下來，除非他們會記，否則就趕不上，假如你請你的員工記下這些最重要的問題，這對他們會有幫助，你可能記得以前對員工舉行過考試并試圖想起關于他們的信息，如果你過去得到過這種信息是通過眼睛而不是通過耳朵，那么，現在你就很可能再得到原始記錄。

　　3.要把培訓看成是加的經驗，它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學習經驗教訓，避免以困難方式學習所付出的代價與辛苦。粗學要經過下列四個階段。a.不自覺的不熟練不能夠做某事，甚至不知道自己的無知。 b.自覺的不熟練開始知道了，c.自覺的熟練學會做某事，但必須特別專心致志于工作進程的每一個階段。d.不自覺的熟練能夠不費力的完成工作。

　　4.當你的事業(yè)向前發(fā)展時，新產品，新體制和新市場都有進行培訓的需要，培訓工作是無窮無盡的，沒有培訓就不能向前發(fā)展，而且隨著美發(fā)美容的發(fā)展度加快，對培訓工作的需求以會增加。從上到下檢查每個人的工作成績，通過培訓加強實力，克服弱點，讓員工認識到，培訓是一種令人興奮的機遇，不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。

　　5.新來的員工會感到孤獨，緊張和不適應，因為開始時他們不可能做出很大的貢獻，做出適當的培訓計劃，向他們介紹店里的實際情況，規(guī)章制度和他們具體的工作情況，在新員工即將到來的第一天，在他們出發(fā)前來時做好準備迎接工作，要親自歡迎他們，并且要介紹有的同事及相關人員。

　　6.就算有工作經驗的人員也要培訓，從另一家店到你這里做類似原來的工作的人，也需要你的工作方式進行培訓，不學習可能會遇到困難，許多美容美發(fā)都有一項政策，寧培養(yǎng)自己的人員，也不從競爭對手那里去招聘。注意聽新來員工說“我們”一詞，如指的是你們美發(fā)美容店，而不是他們不久前才離開的先前那家美發(fā)美容店，這是一個重要的里程，這意味著他們已經把自己看成是你手下的員工了。

　　7.指派一名那有經驗的員工做聯絡工作指導員，新來的員工可以向他求得幫助，最理想的人選是與新來者年齡和興趣相似，同他們合得來，使員工覺得他不是培訓教師，而更象是朋友，如果你讓有經驗的人去教新員工，要讓這些人先接受培訓，使他們不要散布壞習慣，一些優(yōu)秀的美發(fā)美容店許多年來一直培訓有經驗的人員，再去叫他們培訓別人，然后，他們被提升到店長的職位上，這一制度培訓，對業(yè)界享有高質量聲譽做出了重要貢獻。

　　8.技能與知識能夠教會，但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學會，人的態(tài)度是有感染力的，你的員工們只有在你樹立榜樣的情況下才會是熱心的，忠誠的，有用的，守時的和認真負責任的。

　　9.讓員工無拘無束的接受培訓。如果他們精神緊張，他們就不能很好學習，如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問題，不要讓他們感覺到提問題就心有愧或顯得愚笨。

　　10.評價培訓工作的有效性。

　　它是否達到了的目的，如果沒有達到，原因是什么，強調從你的培訓花費中所取得的價值與其他費用相比較，在你進行培訓前，不論是內部的還是外部的，都要認真地向人們作簡要通報，要大家一致同意所定的目標并制定培訓期間的行動計劃培訓后要聽取他們的匯報，并對照他們的計劃檢查他們的學習進展情況。