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培訓(xùn),對(duì)于企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)的作用不用多說(shuō),相信從事人力資源或者企業(yè)培訓(xùn)的人都會(huì)知曉。今天我想說(shuō)的是在現(xiàn)今企業(yè)培訓(xùn)中目前比較常見(jiàn)的一種現(xiàn)象,企業(yè)只注重培訓(xùn)的課程、方法、形式,卻忘記了企業(yè)培訓(xùn)的真正的目的,距離企業(yè)培訓(xùn)想要的終極目標(biāo)越走越遠(yuǎn),總結(jié)起來(lái)就是:看起來(lái)美麗(形式),聽(tīng)起來(lái)激動(dòng)(過(guò)程),用起來(lái)差勁(結(jié)果)。
企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)借助外腦,利用外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為企業(yè)員工培訓(xùn),特別是企業(yè)的中高層管理培訓(xùn)。在這種培訓(xùn)中,經(jīng)常會(huì)引進(jìn)一些比較熱門(mén)或流行的高端管理課程:比如國(guó)學(xué)應(yīng)用、領(lǐng)導(dǎo)力等課程,這些培訓(xùn)課程看起來(lái)都是高端、大氣、上檔次,而且請(qǐng)的也是培訓(xùn)界的精英培訓(xùn)師,培訓(xùn)過(guò)程也很好,受訓(xùn)者反應(yīng)也很好,但效果呢,往往不怎么理想,培訓(xùn)前怎么樣,培訓(xùn)后依然如昨。如此結(jié)果,并不是培訓(xùn)課程本身不好,而且確實(shí)有一些課程真是不錯(cuò)的,效果不好真正的原因是因?yàn)檎n程與需求并不匹配,課程所能提供的并不是培訓(xùn)學(xué)員們應(yīng)該或急需提升的能力。企業(yè)各崗位任職能力要求不同,同崗位的員工勝任能力不同,不同的員工所需提升的能力亦不同,不同需求的一群人聚集在一起面對(duì)同樣的培訓(xùn)課程,接受程度、影響程度自然不同,另外,外腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主講人所開(kāi)發(fā)的課程往往缺乏企業(yè)針對(duì)性,很少對(duì)于企業(yè)內(nèi)部情況、參訓(xùn)人員情況、崗位任職能力要求、崗位任職能力水平等情況做充分的調(diào)研,并基于此調(diào)研開(kāi)發(fā)有針對(duì)性的能力提升課程,他們往往只是按照自己的意愿和邏輯,主講著自己一直在外面重復(fù)翻講的課件,這個(gè)課件哪怕已經(jīng)講了幾年了,不但陳舊而且缺乏更新,只因這個(gè)課程已經(jīng)講了很久或者很有影響力。
作為企業(yè),我們應(yīng)該向員工培訓(xùn)要什么,我們只要結(jié)果,什么形式、方法等等都是浮云。員工培訓(xùn),要想結(jié)果好,應(yīng)該明確培訓(xùn)的目的,向目的要結(jié)果,建立基于員工崗位勝任能力的培訓(xùn)體系,圍繞勝任能力開(kāi)發(fā)課程,組織培訓(xùn),實(shí)施跟蹤反饋,結(jié)果自然好。培訓(xùn)要講究腳踏實(shí)地,切忌盲目追求流行,看見(jiàn)社會(huì)上流行國(guó)學(xué)就培訓(xùn)國(guó)學(xué),流行領(lǐng)導(dǎo)力就培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力,流行拓展訓(xùn)練就參加拓展訓(xùn)練等等,要明白培訓(xùn)是培養(yǎng)與訓(xùn)練自己的員工崗位勝任能力,更好的勝任本崗位工作需要,甚至將本崗位的工作發(fā)揮至極致,而不是隨心所欲的參加培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)的目的應(yīng)該以提升員工崗位的勝任能力,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、任職崗位的需要,應(yīng)該基于崗位核心勝任能力的培訓(xùn),綜合考核員工勝任能力,發(fā)現(xiàn)員工不足,針對(duì)不足進(jìn)行培訓(xùn)提升,勝任崗位要求。但很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)的定位就已經(jīng)跑偏了,結(jié)果可想而知。很多企業(yè)的培訓(xùn)課程是基于員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果來(lái)制定或者完全憑借企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的想當(dāng)然判定應(yīng)該培訓(xùn)哪方面的課程甚至迎合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的喜好組織的培訓(xùn);趩T工需求調(diào)查結(jié)果的培訓(xùn)課程雖然有助于提升員工的能力,但往往提升的能力并不是所任職崗位所需要的,或者培訓(xùn)的課程是員工所喜歡的,但并不是崗位所需要的,縱使培訓(xùn)的效果再好,也并不能促進(jìn)員工所任職崗位能力的提升,并不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,想當(dāng)然的培訓(xùn)或者依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者喜好組織的培訓(xùn)更是沒(méi)有任何意義,只能是浪費(fèi)參訓(xùn)者的時(shí)間,讓企業(yè)白白浪費(fèi)生產(chǎn)力。
只有建立基于員工崗位勝任能力的培訓(xùn)體系,才能真正有助于提升員工所任崗位能力,并將這種能力直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,促時(shí)企業(yè)效率和利潤(rùn)的提升發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)最終還是要回到本原,要知道我們的培訓(xùn)是為了什么?不要再盲目追求“陽(yáng)春白雪”了,我們可能更需要“下里巴人”,只要適合我們自己發(fā)展的培訓(xùn),就是好的培訓(xùn),我們只要結(jié)果,任何忽視結(jié)果的培訓(xùn)都是沒(méi)有意義的,任何沒(méi)有結(jié)果的培訓(xùn)都是企業(yè)人才發(fā)展的倒退。
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