1、培訓與開發(fā)的特性

　　(1)培訓的經(jīng)常性

　　及時充實和長期積累，能使企業(yè)人員保持技術上的先進地位獲得最大限度的技術開發(fā)潛能。

　　(2)培訓的超前性

　　關注管理和實踐的研究成果，對其他專業(yè)和技術前沿研究，以最大程度地培養(yǎng)、激發(fā)員工的創(chuàng)造力，為開發(fā)人的最大潛能創(chuàng)造機會。

　　(3)培訓效果的后延性

　　培訓效果有后延性，若對培訓的設計僅限于短期的具體目標，就不能滿足企業(yè)應付和適應多變的動態(tài)環(huán)境和市場需求的要求。

2、培訓與開發(fā)的方法

　　(1)課堂講授法

　　在企業(yè)培訓中.經(jīng)常開設的專題講座就是采用講授法進行的培訓，適用于向群體學員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場，教學資料可以事先準備妥當，教學時間也容易由授課者控制。

　　這種方法要求授課者對課題有深刻的研究，并對學員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當?shù)臅r間進行培訓員與受訓人員之間的溝通，答形式獲取學員對講授內(nèi)容的反饋。另外，授課者表達能力的發(fā)揮、視聽設備的使是提高效果的有效的輔助手段。

　　講授法培訓的優(yōu)點是同時可實于眾多學員參與，不必耗費太多的時間與經(jīng)費。其缺點由于在表達上受到限制，因此受訓人員不能主動參與培訓，只能從講授者的演講中，做被動、有限度的思考與吸收。

　　這種方法適用于對本企業(yè)一種新政策或新制度的介紹以及引進新設備或技術的普及講座等理論性內(nèi)容的培訓。

　　(2)案例研討法

　　是一種用集體討論方式進行培訓的方法。與討論法的不同點在于：

　　通過研討不單是為了解決問題，麗是側(cè)重培訓受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。

　　在對特定案例的分析、辯論中，受訓人員集思廣益，共享集體的經(jīng)驗與意見，有助于他們在未來實際業(yè)務工作中思考與應用，建立一個有系統(tǒng)的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新知識。

　　講師事先對案例的準備要充分，經(jīng)過對受訓學員情況的深入了解，確定培訓目標，針對目標選用具有客觀性與實用性的資料，根據(jù)預定的主題編寫案例或選用現(xiàn)成的案例。在正式培訓中，先安排受訓人員有足夠的時間去研讀案例，使他們自己如同當事人一樣去思考和解決問屬。

　　案例討論可按以下步驟開展：發(fā)生什么問題→問題因何引起→如何解決問題→今后采取什么對策。適用的對象是中層以上管理人員，目的是訓練他們具有良好的決策能力，幫助他們學習如何在緊急狀況下處理各類事件。