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受訓者必須要把在培訓課中學到的東西跟實際工作聯(lián)系起來,并隨著時間的推移在工作中堅持應用,避免因生產(chǎn)壓力和缺乏監(jiān)督忘了應用培訓內(nèi)容。此外,影響培訓應用的因素還有:
沒有學到最重要的部分;沒有理解如何將培訓信息應用到現(xiàn)實環(huán)境中;缺乏自信心,認為沒有能力準確應用新技巧;忘記了學習的內(nèi)容;無法抵制應用已經(jīng)熟練的技巧的誘惑,因為受訓者不想花時間和精力融合新學的做法到已經(jīng)存在的全部現(xiàn)實中。
那么企業(yè)如何將培訓內(nèi)容應用于實際的工作環(huán)境中呢?
首先,額外學習,確保課程與實際工作相符,擬定行動計劃,制定核對表、決策表、圖表執(zhí)行助手,充分使用熱線號碼和指導性教材等后續(xù)資源,建立一個良好的工作環(huán)境,使受訓者積極地利用新技巧改善工作效率。
其次,企業(yè)沒有恰當?shù)卦u估培訓課程就無法知道該課程是否達到了培訓目標,這將造成企業(yè)會繼續(xù)使用一些效率不高的課程或可能終止效率高的課程。另一方面,如果HR專家能從培訓評估中提出有力的證據(jù)說明該課程實現(xiàn)了既定的培訓目標,企業(yè)的培訓進程將朝著改善工作效率的方向得以延續(xù)。
可采用對受訓者的反應評估、績效評估、企業(yè)的績效記錄等方法評估培訓課程是否實現(xiàn)了培訓目標。此外,要準確地評估培訓效果,公司還必須選擇一項更有實驗性的方案,最好的方案應包括以下幾點:
前期調(diào)查:調(diào)查受訓者的理論基礎(chǔ)、培訓前的知識水平、技巧或績效;后期調(diào)查:調(diào)查受訓者培訓后的知識水平、技巧或績效;群體控制:受訓者在受訓群體中的差異性。前期調(diào)查與后期調(diào)查的運用非常重要,是評估者衡量培訓有無產(chǎn)生效果的依據(jù),這些尺度可用來評估工作績效在培訓后是否優(yōu)于培訓前。
第三,好的培訓是一個團隊整體去做的一整套服務,它包含的內(nèi)容比較多,在這種情況下成本和價格自然會比較高。在效果評估上,要堅持從不同的層面來檢查培訓的效果,避開培訓的雷區(qū),找到培訓的重心(比如學員在知識面上有沒有增加,在培訓后有沒有真正把學到的內(nèi)容運用在工作中,在使用的時候是不是能很清楚很適當?shù)厝ナ褂?,這樣,企業(yè)培訓才能少走彎路,獲得實際收效。
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