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銷售禮儀與談判技巧培訓(xùn)課程

更新:2023-09-15 20:57:03 高考升學(xué)網(wǎng)

  銷售就好像是一場(chǎng)談判,在這場(chǎng)談判中,誰能夠把觀點(diǎn)摘下來,那么這場(chǎng)交易就有百分之九十九的成功,做一名成功的銷售人員,更是與談判技巧離不開的,談判技巧是每一個(gè)銷售人員在銷售的過程中的不斷學(xué)習(xí)與積累的,將談判與銷售的相互的融合在一起。

  此外,銷售人員的對(duì)外形象、商務(wù)禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、電話禮儀等,了解談判和銷售處于同一時(shí)間所產(chǎn)生的特殊問題,運(yùn)用談判技巧與策略,有效回避談判過程中的壓力與陷阱是銷售談判的關(guān)鍵。

  我們?cè)谶@里就提出一個(gè)談判要達(dá)到什么目的和遵循什么標(biāo)準(zhǔn)的問題。從商務(wù)角度來看,談判應(yīng)使得雙方都得到商務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。比如談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;談判的方式必須有效率;談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系。

  此外,銷售談判過程中,心態(tài)也是很重要的,沒有好心態(tài)就不能專心的下好整盤“棋”。首先,控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對(duì)方偏激的情緒;其次,讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任。多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)。在交涉、談判過程中,讓對(duì)方保住面子;第三,讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”。銷售與談判技巧相融合的作用。

  銷售與談判技巧有很多,這需要銷售人員在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和積累,再不斷的溶于實(shí)踐,才能不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。商談的技巧是靠在生活中累積起來的,要多學(xué)習(xí),多觀察,多練習(xí)。這里我給大家教一個(gè)比較使用也比較速成的訓(xùn)練方法----大腦思維模擬演練。

  就是在每次和客戶商談前,做好準(zhǔn)備工作,用自己大腦盡可能多想象和客戶面談的每個(gè)細(xì)節(jié),細(xì)到能夠清楚的在內(nèi)心聽到客戶說什么,你自己說什么,甚至是雙方的笑聲,一個(gè)神態(tài),一個(gè)動(dòng)作。每次和客戶商談完后回憶和客戶商談中的每個(gè)細(xì)節(jié)和當(dāng)初想象的有什么不一樣,是哪些方面沒有做到位,下次應(yīng)該怎么改正。

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