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人力資源開發(fā)工作是目前廣大企業(yè)都很關(guān)注的一方面工作。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因主要是當(dāng)前企業(yè)在人才需求上較大,而招聘人才困難。對于企業(yè)進(jìn)行員工培養(yǎng)的問題,企業(yè)需要了解當(dāng)前可以運(yùn)用的方法進(jìn)而做出最為符合企業(yè)情況的選擇。
人力資源開發(fā)伴隨團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
提起人力資源的模塊之一“培訓(xùn)”,很容易被理解為舉辦各類培訓(xùn)課之類的,其實(shí)單純的課程培訓(xùn),例如公開課與外聘內(nèi)訓(xùn),可能針對專業(yè)技能或開拓一下思 維有一定的作用,其余的效果不明顯,因?yàn)榕嘤?xùn)主要是講一些通用式的思路、技能或理念,與受訓(xùn)者的實(shí)際情況差距較大,受訓(xùn)者可能在課堂上有一些感悟或心得, 但很快不到一個(gè)月,又恢復(fù)到培訓(xùn)前的狀態(tài),而且培訓(xùn)者與受訓(xùn)者缺少有效的互動(dòng)及后期溝通,沒有黏性,所以單純的外部培訓(xùn)的效果是非常有限且不可控的。
說到企業(yè)人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng),這個(gè)提法本身就有問題,俗話說“鐵打的營盤,流水的兵”,人才有可能被競爭對手挖走,有可能流失,而且人才不可能大規(guī)模 的復(fù)制。事實(shí)上,企業(yè)實(shí)質(zhì)所需要的是能滿足企業(yè)發(fā)展所需的技能與素質(zhì),想像一下,如果機(jī)器人或動(dòng)物能滿足這一點(diǎn),那么機(jī)器人或動(dòng)物也可以,所以技能與素質(zhì) 才是根本目的,才是企業(yè)真正所需求的,人才只是載體。
對于技能與素質(zhì)的培養(yǎng)與發(fā)展,首先要知道哪些是企業(yè)所需要的核心技能與素質(zhì),這就需要根據(jù)企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略來確定,根據(jù)這個(gè)來認(rèn)定企業(yè)的關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵技能素質(zhì),建立關(guān)鍵崗位的勝任力素質(zhì)模型,再通過人才測評(píng)及訪談,確定技能素質(zhì)的差距,由此我們就知道了企業(yè)所需的關(guān)鍵技能素質(zhì),而我們所做的培養(yǎng)與發(fā)展更有針對性,定位也更加精準(zhǔn)。
在明確了針對性的培養(yǎng)需求后,就需要多種方式來完成技能素質(zhì)的培養(yǎng)與發(fā)展,這里根據(jù)企業(yè)人員學(xué)習(xí)的參與度及效果來進(jìn)行分層介紹:
1、公開課或外聘講師培訓(xùn)
適合于企業(yè)中高層管理人員與專業(yè)人員。能開拓視野或提升專業(yè)技能,彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部的不足,但缺點(diǎn)是成本高、效果不可控。
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)
適合于新員工、專業(yè)人員、基層管理人員。了解企業(yè)實(shí)際情況,更具針對性與應(yīng)用性,有利于受訓(xùn)者解決實(shí)際問題。缺點(diǎn)是培訓(xùn)的高度、深度與廣度不夠,思路容易受到企業(yè)內(nèi)部局限。
3、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)與案例分享培訓(xùn)
適合于新員工、業(yè)務(wù)人員及基層管理人員。由企業(yè)業(yè)務(wù)精英、部門骨干及管理人員擔(dān)認(rèn)講師或主持人,有利于內(nèi)部實(shí)操案例總結(jié)提煉,受訓(xùn)者興趣度高,應(yīng)用效果好,但局限性較大,不夠靈活與變通。
4、內(nèi)部日常溝通與交流
其實(shí)企業(yè)內(nèi)部日常的溝通,也是一種很好的學(xué)習(xí)方式,內(nèi)部通知、郵件、開會(huì)、溝通等,都能相互得到學(xué)習(xí)。所以創(chuàng)造內(nèi)部良性的溝通氛圍,有利于技能的培養(yǎng)與發(fā)展。
5、企業(yè)在線或知識(shí)庫學(xué)習(xí)
有些公司引在了員工在線學(xué)習(xí)系統(tǒng),員工根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)間安排進(jìn)行自我學(xué)習(xí),并填寫相應(yīng)的評(píng)估表,還有就是將公司過往做過的培訓(xùn)視頻、教材、模板、方案、操作手冊、案例、經(jīng)驗(yàn)分享等沉淀為企業(yè)的知識(shí)庫,供員工日常工作查詢、學(xué)習(xí)與實(shí)際運(yùn)用。
6、上下級(jí)的崗位輔導(dǎo)與溝通
這是一種非常重要的技能素質(zhì)培養(yǎng)方式,對上級(jí)而言,除了權(quán)力、人際關(guān)系及個(gè)人魅力之外,對下屬的教練與培養(yǎng),也是一種重要的管理手段。對于員工而言,上級(jí)是最好老師,學(xué)習(xí)上級(jí)的知識(shí)技能與工作方法對于個(gè)人成長的作用非常大。
7、參與公司的管理或變革項(xiàng)目
企業(yè)與咨詢公司合作或獨(dú)立開展新項(xiàng)目如ERP、OA、目標(biāo)管理、績效管理等變革,相關(guān)參與人員在項(xiàng)目推行過程中得到了很好的學(xué)習(xí),最終將其變成自已日常管理的一部分,在這個(gè)過程中,大大地提升了企業(yè)的技能與素質(zhì)。
8、當(dāng)事人自發(fā)的內(nèi)省與總結(jié)
外因是主因,外因是通過內(nèi)因起作用,以上七點(diǎn)是外因推動(dòng)為主,要根本提升技能素質(zhì),最重要的是當(dāng)事人有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)提升的動(dòng)機(jī)與心態(tài),這個(gè)需要從 員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、激勵(lì)措施、員工心態(tài)引導(dǎo)等形成內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍,這樣才能從根源上解決企業(yè)技能與素質(zhì)的發(fā)展問題。員工的自我內(nèi)省與總結(jié),不僅是總 結(jié)工作技能,更重要的是對自已的工作思路、理念、心態(tài)進(jìn)行不斷總結(jié)與提升。
對于快速發(fā)展的企業(yè)而言,企業(yè)所需的技能素質(zhì)將是決定企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵,將能夠?yàn)槠髽I(yè)提供可快速復(fù)制的批量化人才,將能夠使企業(yè)文化核心理念的影響力提升,并做到真正的“落地”。
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