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一、功能概要
本網(wǎng)站由信息公開、新聞中心、便民服務、網(wǎng)上辦事、互動評議五個板塊組成,網(wǎng)站具有信息公開、網(wǎng)上辦事受理、服務信息查詢、在線互動咨詢、開展網(wǎng)上評議等功能。
二、受理范圍
1、本網(wǎng)站受理公民、法人或者其他組織反映的情況、提出的意見建議或者投訴請求。
根據(jù)《信訪條例》的有關規(guī)定,對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議、信息公開等法定途徑解決的投訴請求,請依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。
重大舉報、復查復核類來信,請用書面形式郵寄至上海市人力資源和社會保障局信訪辦公室。
2、對平等主體之間的民事、經(jīng)濟糾紛,請您按有關法律的規(guī)定,通過司法程序解決。
3、信訪人可根據(jù)注冊信息查詢相關問題的處理情況,特殊情況例外。
三、操作流程
1、注冊。信訪人首次信訪前,請按系統(tǒng)提示注冊。
2、登錄。信訪人在首頁登錄用戶名、密碼、驗證碼后即可進入局長信箱受理頁面。
3、提交。信訪人登錄后,即可提交信訪事項,必須選擇所提交的局長,并填寫相關內(nèi)容。
4、查詢。信訪人提交信訪事項后,可以根據(jù)所注冊的用戶名及密碼等信息,查詢信訪事項的辦理進程及答復意見。
四、注意事項
1、為了提高辦理質(zhì)量和效率,每個郵件集中反映一個問題,如需反映多個問題,請分別提交。
2、請您遵守中華人民共和國各項法律和規(guī)定,不得發(fā)表含有侮辱、猥褻、色情、人身攻擊及反動內(nèi)容的言論。
3、為便于有關部門反饋處理情況,征求意見,請您如實填寫姓名和聯(lián)系方式,本網(wǎng)站將會對信訪人的個人信息嚴格保密,依法保護信訪人的權利。
五、提示
請妥善保管用戶名和密碼,否則無法查詢信件回復,密碼丟失請使用忘記密碼功能查詢。
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