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每年一遍一遍挨家挨戶收取村民的社保費(fèi),對(duì)于新北區(qū)各村的村干部來說,現(xiàn)已成為“過去時(shí)”。如今,通過江南農(nóng)村商業(yè)銀行在村里布放的便民通機(jī)具,村民“足不出村”就能完成社保費(fèi)繳納,還能免費(fèi)實(shí)時(shí)查詢余額和支取小額現(xiàn)金。
為進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,做好我市市本級(jí)2017年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作,江南農(nóng)村商業(yè)銀行新北支行群策群力,在“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰(zhàn)略引導(dǎo)下,多管齊下,著手解決農(nóng)村地區(qū)老百姓的社保費(fèi)用繳納難問題,并取得了階段性的成果。
截至10月25日,該行共實(shí)現(xiàn)新北區(qū)居民江蘇省社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱省保卡)制卡385045張,代理發(fā)放省保卡354953張,其中100548張為企業(yè)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。截至目前,通過各種渠道已經(jīng)完成省?ɡU費(fèi)近15萬戶,繳費(fèi)工作進(jìn)程近50%。
【肩負(fù)重任加班加點(diǎn)保發(fā)放】
省保卡發(fā)放、繳費(fèi)工作是一項(xiàng)涉及民生的大工程。記者了解到,為推進(jìn)省?ā坝每ɡU費(fèi)”的應(yīng)用,我市將新北區(qū)作為試點(diǎn)區(qū),成熟后再逐步推廣至全市,省保卡將逐漸過渡代替紙質(zhì)《常州市居民醫(yī)療保險(xiǎn)證》,實(shí)現(xiàn)省?ɡU費(fèi)就醫(yī)功能。
此次新北區(qū)居民醫(yī)保參保繳費(fèi)人數(shù)多、分布廣、年齡結(jié)構(gòu)差異較大,省?òl(fā)放、繳費(fèi)工作面臨諸多壓力。相較于其他銀行,江南農(nóng)村商業(yè)銀行具有網(wǎng)點(diǎn)多、工作人員多的優(yōu)勢(shì),而且網(wǎng)點(diǎn)遍布新北區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,因此該行新北支行充分利用自身優(yōu)勢(shì)勇挑重任。
“今年4月1日起,開戶、辦卡都需要‘雙錄’,也就是說省?ū仨氂杀救擞H自辦理。考慮到一些村民到網(wǎng)點(diǎn)辦理不便,該行新北支行各網(wǎng)點(diǎn)3-4人組成一個(gè)小組,利用休息時(shí)間拿著辦卡設(shè)備,聯(lián)系村委、社區(qū),組織村民集中辦理;甚至提供上門服務(wù),趕到醫(yī)院為一些住院的老人辦理!痹撔行卤敝懈毙虚L(zhǎng)何亞明告訴記者,為確保早日完成省?òl(fā)放工作,在該行各網(wǎng)點(diǎn)柜面加緊進(jìn)行辦卡工作之外,該行在新北區(qū)的26個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的280個(gè)員工,利用晚上、雙休日、節(jié)假日進(jìn)村委、進(jìn)社區(qū),為村民上門辦卡!熬瓦@樣3-4人的小組,鉚足勁辦一天,也就只能辦120張左右。但大半年的時(shí)間,我們已經(jīng)為村民發(fā)放了35萬多張省?!
【上下聯(lián)動(dòng)多元繳費(fèi)便百姓】
在何亞明的一個(gè)微信群里,記者看到,新北區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)每天都在匯報(bào)發(fā)卡、繳費(fèi)的進(jìn)度,交流工作中遇到的問題,并尋求更優(yōu)的方式方法。據(jù)了解,為全面順利推進(jìn)省保卡繳費(fèi)工作,新北支行成立了社保繳費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)繳費(fèi)工作。期間,工作組與總行、區(qū)人社局共同研究繳費(fèi)工作,群策群力,最終明確了此次繳費(fèi)工作“以自助渠道為主、柜面渠道為輔”的戰(zhàn)略。
此后,新北支行制作了大量海報(bào)在村委、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞服所、支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行張貼宣傳;制作了50000份繳費(fèi)宣傳頁在網(wǎng)點(diǎn)、勞動(dòng)服務(wù)所、村委進(jìn)行宣傳,宣傳內(nèi)容涵蓋繳費(fèi)時(shí)間段、繳費(fèi)渠道、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、便民點(diǎn)地址、聯(lián)系人聯(lián)系方式等;通過短信、微信等渠道編制社保繳費(fèi)宣傳內(nèi)容廣而告之。
“目前新北支行客戶辦理業(yè)務(wù)的電子銀行替代率已達(dá)82.79%,為順應(yīng)現(xiàn)在廣大客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的習(xí)慣,省去客戶去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候的麻煩,我們開通了多種自助繳費(fèi)渠道!焙蝸喢鞲嬖V記者,為有效應(yīng)對(duì)各種困難,簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程,新北支行各網(wǎng)點(diǎn)采取了便民通渠道、大堂自助機(jī)具分流、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行渠道,用最便捷最有效的方法開展社保繳費(fèi)工作。
據(jù)了解,江南農(nóng)村商業(yè)銀行為響應(yīng)中央號(hào)召發(fā)展“普惠金融”,實(shí)現(xiàn)“便民通??金融服務(wù)村村通”作用,投入巨資在全常州1000多個(gè)行政村布控便民點(diǎn),其中新北支行轄內(nèi)就有便民點(diǎn)350多個(gè)。針對(duì)此次社保繳費(fèi)工作,該行新北支行根據(jù)商戶經(jīng)營規(guī)范、以往業(yè)務(wù)數(shù)量情況、商戶年齡、文化程度、商戶出生地、信用口碑等方面條件,篩選了192家優(yōu)質(zhì)便民點(diǎn)進(jìn)行代繳社保費(fèi)工作,并對(duì)這些商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范告知以及手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼,以便村民就近實(shí)現(xiàn)社保卡繳費(fèi)。
此外,參保人員還可以通過新北支行31個(gè)離行式自助銀行、26個(gè)在行式自助銀行以及76個(gè)crs存取款一體機(jī)進(jìn)行社?ɡU費(fèi)。同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)均安排了專職人員進(jìn)行分流、解釋和協(xié)助繳費(fèi)工作。值得一提的是,針對(duì)此次繳費(fèi)金額標(biāo)準(zhǔn),該行還對(duì)自助機(jī)具進(jìn)行調(diào)整,在行機(jī)具增加50元和10元鈔箱,以便參保人員繳費(fèi)。
達(dá)州最低社保繳費(fèi)基
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