暑假社會實習報告(一)

　　為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我參加了暑假兼職導游培訓社會實踐活動(20xx年7月1日——20xx年8月31日)。

　　為期兩個月的實踐中，導游中心經(jīng)理逐日給我培訓一些導游事故處理等基本的導游技能以掌握必要的旅游常識;同時，我還掌握了著名景區(qū)景點的導游資料。

　　導游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導游應具備以下基本的職業(yè)素質(zhì)：

　　1.服務第一的原則

　　導游工作是一項服務工作。要想獲得旅游者真誠的贊美，就必須努力探求服務心理，樹立服務第一的意識，把為旅游者服務看成是自己光榮和重要的職責，這是導游員服務工作的基本要求，也是衡量導游員服務態(tài)度和服務質(zhì)量的重要尺度和標準。

　　2.待人誠懇，善于溝通

　　顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭激烈的旅游市場上立于不敗之地導游員就必須誠懇待客，向游客提供真誠的服務。然而，與游客深入地交流與溝通則可建立導游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)造友好氣氛。

　　3.有熱情、有信心

　　其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　同時，在實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問題，對這些問題的思考和合理解決，對促進我國導游隊伍建設，大有稗益。

　　一、導游員工作方式的不合理化

　　目前，在導游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在，即要求導游員背誦指定篇目導游詞，并在年底進行抽查。這些方法和措施，雖然能暫時有效地提高導游員的業(yè)務水平，很大程度上杜絕亂導亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長久之計。

　　二、導游員"回傭"收入的普遍化

　　旅游業(yè)是一個資源依托性很強的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當然地也包括氣候資源)，由于受旅游資源本身限制，旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在，使得相當一部分　很久沒有實習了，上一次實習還是一年前的暑假了，那時候我還是高中剛畢業(yè)。之后就是一直想實習而沒有機會，直到現(xiàn)在我還是沒有去過以前的那家工作過的公司。漫漫的暑假終于在六月份來臨，我想必須得好好利用了，不給青春留下遺憾。放暑假的第二天我就坐上了前往南京的動車，開始了我的暑假生活，用另一種身份另一種方式生活，真正的投入到這個不那么熟悉的社會，用整個社會的規(guī)則來考驗自己。在南京待了幾天，如愿通過中介進了一家還不算小的韓資企業(yè)，南京新星迪基卡爾電子有限公司，開始了自己的“職業(yè)生涯”。

　　個中的辛酸苦辣只有親身體會經(jīng)歷才會知道。只有經(jīng)歷了，才會知道原來這個社會還有生活在這種狀態(tài)下的一群人;只有經(jīng)歷了，才會深刻體會到生活的不易;只有經(jīng)歷了，才會真正的理解原來這個社會還有這么多規(guī)則，不管是明處的還是暗處的;只有經(jīng)歷了，才會深刻的看到自己原來這么脆弱不堪，能力如此有限。社會實踐對自己的鍛煉不僅僅是某個方面的，歷練了我的全部，包括某些觀念上的東西。流水線操作員，我人生的一個短暫的插曲，但是教會了我很多東西，滲入了血液里。不管我怎么樣，我在成長，我年輕，我不怕。我正在用自己的實際行動努力實踐自己的諾言，用我的汗水去澆灌自己的夢想。我一直在努力，不曾松懈。我們九零后一定會用我們的實際行動去承擔我們的擔當。

　　經(jīng)過體檢、面試、發(fā)廠牌、工作服等等，最后我被分到生產(chǎn)二部的倉庫里面出貨。一開始不適應，倉庫里面好熱好累，我真的有點吃不消了，倉庫里面的男人們都是些猛男，有吃的虎背熊腰，全身都是肌肉，而我身材偏瘦，文弱書生一個，從來沒有干過這么累人的工作，真的當時不想干了，太累了，我有點受不了了。但想想我不能這么輕易就放棄，累的時候，我就在心里告訴自己，我是出來打工掙錢的，不是出來享受的，不受點苦受點累怎么能體會到社會的不簡單呢!終于，我堅持了幾天，我真的吃不消了，腳和手都很痛，尤其是腳，當時疼的真想哭，動一下都是痛的鉆心。

　　過了幾天，我和主管說了我的情況，主管看我的真的干干不了這么重的工作，就把我調(diào)到了生產(chǎn)二部，去組裝液晶電視和液晶顯示器的外殼，這個還是工作還是蠻輕松的，不是很累人。我的工種是投放，就是把半成品從從車上拿下來放在流水線上，不過一天要投放好幾千的半成品，胳膊還是蠻累人的。不過上班了這么多天，我也就慢慢的習慣了，腳一開始疼到后來就沒知覺了。呵呵，這一點很令我欣慰。每天上班、吃工作餐、下班，回去睡覺，這樣的日子我也漸漸習慣了，每次不想干的時候我就用鼓勵自己，門強，你是個男人，你一定要堅持到底，況且還只要你上班就有錢拿，到時候，就可以把一學期的生活費給掙夠了，這樣就可以為家里減輕一定的負擔了。在公司的這段時間，我有認識了很多人，交了好多朋友，我也在外面盡量提高自己的素質(zhì)，積極維護我們大學生的形象，和那些看不起我們大學生的人做斗爭。干了一個多月，我掙了一千多塊錢，公司領導也認同我的工作。

　　八月十號的時候我正式辭職了，辦好了一切離職手續(xù)，我離開了待了這么多天的南京新星迪基卡爾電子有限公司，買好車票，踏上了回家的旅途。

　　社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲。在社會實踐中我學到了好多書本上學不到的知識，它讓我開闊了視野，了解了社會，深入生活，無限回味。

　　走出校門融入社會社會這個大舞臺，我才真正體會到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才會真正發(fā)揮它的價值。行不行，實踐中看!

　　紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知。社會實踐是我們成長道路上不可缺少的激素，可以更加有利于我們以后發(fā)展的道路，更加有實力有心理準備去接受，去迎接挑戰(zhàn)。

　　游員工資福利處在較低水平。因此，在工資福利難以保障的情況下，導游員為了得到和實現(xiàn)其帶團中的期望利益，努力爭取"回傭"，已成為一個公開事實。

　　三、社會輿論導向較為單極化

　　由于人們對旅行社和導游員的工作性質(zhì)和功能認識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導游員的一些誤解，游客認為外出旅游，通過旅行社安排和導游員帶領進行參觀游覽，其中就有很大一部分本可節(jié)省的費用被旅行社和導游員所賺取了。其實，事實恰恰相反。旅行社和導游為游客提供服務，理所當然要收取費用，但是這種費用并不是以犧牲游客利益為代價所取得的，而是一次性集中購買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價中來實現(xiàn)利潤。正是因為缺乏這種認識，使社會輿論對旅行社和導游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會輿論單極化使游客降低了對旅行社和導游員的信任度，極不利于整個旅游業(yè)發(fā)展。

　　通過這次社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

　　暑假社會實習報告(二)

　　一個酷暑的季節(jié)，一次難忘的經(jīng)歷，一份無聞的付出，在這驕陽烈似火的七月，他們演繹著親者親為樂于奉獻給予的角色，唱出了心中真情豪邁的歌聲，為這片灼熱的土地澆灌了溫情的甘霖，滋潤一方。

　　陶行知說得好：“中國教育革命的對策是手腦聯(lián)盟，結(jié)果是手與腦的力量都可以大到不可思議�！睕]錯，在大學的象牙塔里邊，本職身份為學生的我們大部分參與的是腦力的活動，通過思維的運轉(zhuǎn)來捕獲知識，感知真理。然而真理的正確與否還需要通過實踐來檢驗，也就是上面所提到的手和腦的結(jié)合。動手，將思維的東西經(jīng)過雙手化為實際的成果，不僅可以檢驗真理的正確性與否，還能測查我們所學習的知識的情況。理論知識是否有用，是否有價值，得由實踐出來的效果說了算。暑期大學生的社會實踐就是一個很好的平臺，它有助于大學生接觸社會，了解社會，既使得大學生有機會奉獻自己微薄的力量，服務點滴;更是可以利用這樣的實踐機會檢驗自身理論所學，學習社會知識，增長才干。

　　伴隨著暑假的到來，為響應校團委關(guān)于“大學生暑期社會實踐鍛煉”的號召，并為學校100周年校慶送上一份獨特的賀禮，我校各學院拉開了“大學生暑期三下鄉(xiāng)實踐”的序幕，踏上了“下鄉(xiāng)奉獻與鍛煉成長”的旅程。人文與法學學院市街道村服務隊積極響應號召，在領隊唐詣的組織領導下，認真準備了前期工作，并在實際的踐行中將所學的理論知識與實際情況相結(jié)合，展現(xiàn)自我，奉獻了小我，一并取得了奉獻與成長的雙豐收。作為其中一名隊員的我，很榮幸堅持了自己當初的選擇，并為下鄉(xiāng)付出了自己小小的努力。為期一個星期的下鄉(xiāng)之旅，讓我感慨良多。

　　一。準備工作和前期安排。

　　為扎實做好三下鄉(xiāng)的準備工作，在下鄉(xiāng)之前將一切所能先行準備好的東西備齊，避免在下鄉(xiāng)實踐過程中出現(xiàn)狀況，我們服務隊在下鄉(xiāng)之前一連開了幾個會議，商討有關(guān)下鄉(xiāng)事宜，并在討論中做出決策，落實每項工作。此次我們服務隊主要赴市街道村宣傳科學發(fā)展觀，普及各項與農(nóng)民息息相關(guān)的法規(guī)政策，推動新農(nóng)村建設，并探訪當?shù)鼐蠢显阂约坝變簣@，關(guān)愛社會不同階層需要關(guān)愛的人。為此，我們將工作細分到每一個隊員手中，根據(jù)安排的版塊不同，有的負責聯(lián)系目的點及安排食宿問題，法律專業(yè)的隊員負責制定調(diào)查問卷及宣傳小冊子，負責文娛的同學準備文藝表演及會議的主持等。我負責的是關(guān)于宣傳板塊的內(nèi)容，相關(guān)的新聞寫作和宣傳板報的準備等由我和另一個同學負責。準備工作的落實是實踐工作良好開展的開端，在這一塊上，我們做得比較充足。

　　二。實踐活動中。

　　7月7日下午，我們服務隊一行12人抵達市街道村，拉開了此次下鄉(xiāng)踐行的帷幕。在當日晚上，村村委書記熱情地接待了我們，對我們的到來表示歡迎，并親切地為我們整體介紹了村的發(fā)展情況以及現(xiàn)狀，同時對于我們隊員關(guān)于村里情況提出的問題都一一作了回答。不僅為我們深層認識當?shù)厍闆r提供了很大的幫助，對于我們接下來工作的開展也具有實際的指導作用。在介紹的過程中，書記對于我們熱情了解村情況的表現(xiàn)顯得格外的高興，他稱贊說大學生能夠到窮鄉(xiāng)僻壤來普及法律知識真的不容易，叮囑我們實踐過程中注意安全，并祝福我們接下來的活動順利圓滿完成。

　　正式與領導展開會議交流，深入了解農(nóng)村發(fā)展狀況。第二天，在村村委會以及街道辦公室里，隊員們認真聽講了村委班子及街道辦領導們帶來的關(guān)于村、街道的整體介紹，內(nèi)容主要涉及村里、街道的人口、土地及發(fā)展現(xiàn)狀等。會議后，隊員們與領導們就村里、街道的發(fā)展情況與領導們進行了很好的交流，并根據(jù)村里出現(xiàn)的各種實際問題獻出了寶貴的意見和建議，得到了高度的肯定與贊揚，氣氛和諧融洽。

　　本次交流會議具有重要的意義，一方面既說明了我們的下鄉(xiāng)活動得到了當?shù)仡I導的重視與支持，另一方面從交流中我們增強了對村發(fā)展狀況的了解，認識到村在農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及外出務工等現(xiàn)狀，信息的獲取有利于接下來各種工作的開展。

　　深入農(nóng)戶，收集第一手資料。為了更深入更具體地了解村民們的具體情況，隊員們一行分為幾組，分別走訪了村里的各家各戶，通過交流記錄等方式對村民在生活、農(nóng)作等資料進行了第一手的收集，成為穿梭村里的一道亮麗的風景線。交流中，隊員們了解到現(xiàn)在人數(shù)不多的村里原來是個有著三千多人的村落，近年來由于外出務工的原因村里的人數(shù)大量減少，剩余的勞動力主要用在家庭耕種上。同時，由于沒實現(xiàn)大規(guī)模的集約化和機械化，目前的耕種仍以人手勞力為主。走訪是深入群眾的第一步，是接下來融合群眾的基礎。

　　參觀當?shù)氐半u養(yǎng)殖場和鄧氏宗祠，切身體會農(nóng)民養(yǎng)殖業(yè)的進步與當?shù)氐墓棚L民俗。在村委書記的帶領下，我們對當?shù)氐牡半u養(yǎng)殖場進行了學習參觀。雖然受金融危機的影響，但養(yǎng)殖戶為蛋雞養(yǎng)殖注入了新科技產(chǎn)物的先進品種，并采用科學化的方法進行養(yǎng)殖和料理，不僅反金融危機之道而行，而且在收獲方面頗為喜人。虛心向養(yǎng)殖戶學習了相關(guān)養(yǎng)殖方法之后，我們也根據(jù)學校的專業(yè)特色就還存在的問題向他們提出了建議，得到了他們的高度贊賞。隨后，我們一行來到當?shù)毓棚L民俗代表地鄧氏宗祠參觀。據(jù)悉鄧氏宗祠為明朝時留下來，經(jīng)過幾番修建存留至今，宗祠里邊還保留著以前的書房原跡，據(jù)了解這在此前為革命時期人民充實文化、建設精神文明建設的好地方。在參觀中，我們不僅領略到了當?shù)氐娘L情，而且深切感受到了時間帶來的喜人的變化，不禁概嘆新農(nóng)村的新發(fā)展，對新農(nóng)村不可估量的前景充滿了希望。

　　另外，為了更好地宣傳十七大精神，普及相關(guān)惠民的政策法律法規(guī)，讓農(nóng)民更深入地了解科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，隊員們精心準備了多份宣傳資料、法律知識小冊子、調(diào)查問卷等，通過派發(fā)、深入家庭調(diào)查、現(xiàn)場擺攤宣講等形式展開了普法活動，吸引了村民們的關(guān)注并得到了贊賞。據(jù)悉，此次普法的內(nèi)容與農(nóng)民農(nóng)村農(nóng)業(yè)等息息相關(guān)，主要按農(nóng)民日常生活中常遇到的法律糾紛分成土地承包，外出務工等五部分，對于提高村民們的法律意識具有相當?shù)淖饔�。同時，隊員們還手工繪制了板報，張貼在村委宣傳欄處，并于宣傳欄前方悉心講解。這一舉措在村民中引起不小的反響，路過的村民紛紛停下，駐足觀看。村民李大伯表示，以這樣的方式學習十七大，比宣讀文件更易于接受、理解。此行宣傳取得了如期的效果，離不開每個隊員的努力與付出。

　　在下鄉(xiāng)期間，我隊還來到了當?shù)鼐蠢显�、幼兒園進行探訪。老人們對我們的到來表現(xiàn)出了無限的喜悅，一位96歲高齡的老奶奶捧著我們送去的水果笑的合不攏嘴，直夸我們有愛心。通過與公公婆婆們的聊天，我們了解到在敬老院里的老人們大多是在建國時期由于得到黨的關(guān)懷，在生活困苦之時受到的黨的支助才住進了敬老院。在這里，他們的生活上受到無微不至的照顧，老人們表示出對黨無盡的由衷的感謝。同日，我們參觀了當?shù)氐囊患矣變簣@，并與小朋友們一起上課、做游戲。感染了小朋友們的天真，我們也給小朋友們送去了糖果，送去了大哥哥姐姐們的愛的關(guān)懷。此行探訪活動使同學們認識到，社會上的弱勢群體依然廣泛存在，不容忽視，多點關(guān)愛多點給予是我們當代大學生應有的責任。

　　為期一個星期的“深入民眾，普法下鄉(xiāng)”的實踐活動下來，我們增長了許多書本上沒有的知識，了解了很多關(guān)于農(nóng)民實際的生活、農(nóng)作以及黨的政策在農(nóng)村的落實情況，傾聽了村民們的心聲，真實具體地掌握了關(guān)于三農(nóng)狀況的第一手資料。這些都是下鄉(xiāng)所帶來的彌足珍貴的收獲。同時，根據(jù)村民們的實際情況以及他們所提出來的問題，我們結(jié)合黨的相關(guān)政策及法律法規(guī)還有自身所學的知識，提出了我們對問題的認識和見解，并針對性地提出相關(guān)建議和意見，得到了村民們的好評。我想，這不僅給了我們一個表現(xiàn)的機會，更讓我們在過程中鍛煉了自己分析處理問題的能力，委實對我們有啟發(fā)和促進作用。另外，新農(nóng)村的建設以及科學發(fā)展觀的普及依然存在著很多的問題，善待解決的難處還在，當前體制下的農(nóng)村在科、教、文、衛(wèi)、經(jīng)濟等各個方面的制度都不盡完善，我們需要付出的還有很多很多，這是我們得到的認識與體會。

　　要做到切實貫徹落實中央政策，建設，宣傳方面的功夫不可少。同時促進農(nóng)民們思想的解放，在農(nóng)村中引進先進的科技工具及農(nóng)作物產(chǎn)品，指導農(nóng)民運用科學的方法進行勞作，引導他們走先進發(fā)展的道路顯得尤為重要。另外，要促進農(nóng)民們思想的解放，還必須加強新農(nóng)村的精神文明建設，提高農(nóng)民們的思想道德素質(zhì)，提升他們對基本問題的高質(zhì)量高效果的分析和處理能力。一句話，新農(nóng)村建設，任重道遠。從這次的下鄉(xiāng)活動來看，我們大學生依然需要努力學習好自身的專業(yè)知識，并結(jié)合實際分析處理問題，鍛煉自己各個方面的能力，為將來的踏出校園奉獻社會做好準備。

　　而從這次下鄉(xiāng)的整個過程來看，還是要感謝每一個吃苦耐勞、不怕辛苦、甘于奉獻的我們可愛的隊員。一個人不論能力有多大，或者沒有能力，在能力這個問題上是可以培養(yǎng)的;反過來，如果他沒有愛心，沒有奉獻的精神，能力再好再強哪怕也無濟于事。因此，我覺得所有的參與各種形式的下鄉(xiāng)服務的同學都是善良的天使，他們沒有天使的翅膀，但他們有天使般的心靈，顯得高尚又彌足珍貴。同時，在一個活動中的領導、組織、安排與落實等每個程序上，也是活動能夠順利進行的保證。

　　在這里特別要感謝我們的領隊唐詣和副隊黃琦，從組織到帶領到安排與融合等工作中，他們付出了好多，工作能夠有條不紊順利進行離不開他們的努力。而我們各個成員在“同一個名字”--“市街道村服務隊”下能夠團結(jié)一致，互幫互助，勇于奉獻，甘于付出，這樣的精神也是任何一切都無法比擬的。我們在實踐中付出，我們也在實踐中形成了親密的兄弟姐妹關(guān)系，收獲了友誼，收獲了成長。可以說，這次三下鄉(xiāng)活動是具有深遠實際的意義的。

　　忘不了夏日的風輕輕搖動婆娑的楊柳;忘不了雨點調(diào)皮地滑過亭亭的荷葉，親吻粉嫩的荷花;忘不了鄉(xiāng)間小徑上彌漫的泥土的清香;也忘不了田間垅上無處不氤氳著的迷人綠意。忘不了樹陰中露出的紅磚青瓦的農(nóng)房一角;忘不了幼兒園中孩子們天真稚氣的笑容;忘不了敬老院中爺爺奶奶們刻滿風霜的臉和仁慈愛憐的眼神;更忘不了風風雨雨我們13個人一起走過，相互扶持，相互依賴，相視而笑，相擁而泣。大學生暑期了解踏入社會的有效練兵市街道村三下鄉(xiāng)服務活動圓滿結(jié)束，在微笑中我們看到了遙遠的未來……